株式会社ｐｌｕｓｚｅｒｏ
【下北沢／フルリモート可】対話AIアーキテクト（業務分析・対話設計）◆ITコンサル・PM経験歓迎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【業務分析・要件整理経験を活かせる／対話AI導入の上流工程を担当／LLM時代の新しいキャリア／自社プロダクトに携われる／フルリモート・フレックス】
自社プロダクト「miraio（AIオペレーター）」の導入において、コールセンターや電話窓口業務を対象とした業務分析から業務フロー設計、対話フロー設計までを担当いただきます。
本ポジションはAIモデルの開発を行うAIエンジニアではなく、業務課題を整理・構造化し、AIが対応できる形へ落とし込むポジションです。
予約受付、本人確認、FAQ対応、問い合わせ対応などの電話業務を対象に、業務ルールや対話パターンを整理し、高品質な対話AIの設計を推進していただきます。
■業務詳細
・顧客の電話業務における課題ヒアリング
・自動化する業務範囲の切り分けと特定
・複雑な業務ルールの整理・構造化
・構造化したルールに基づく対話フロー・対話システムの設計
・チャットおよび電話でのテストを通じた、対話品質のブラッシュアップ
・プロジェクトの進行管理
・定例会での顧客への進捗報告（営業担当と一緒に行います）
■ポジションの魅力
・「どの業務をAI化すべきか」「どのような対話を行うべきか」を設計するポジションです。業務分析力や論理的思考力を活かしながら、AIプロジェクトの中核を担えます。
・顧客業務の課題整理から業務設計、対話設計まで一貫して担当。ITコンサル、業務コンサル、PM・PMO経験を活かして活躍できる環境です。
・単なるチャットボットではなく、高い信頼性が求められる電話AIの設計に携われます。人とAIの最適なコミュニケーションを考える難易度の高いテーマに挑戦できます。
・東大出身者35.9％、修士以上50.4％、技術職比率83％の技術志向の高い組織。多様な専門性を持つメンバーと協働しながら成長できる環境です。
・7～8名規模の立ち上げ組織のため、プロダクトや組織づくりにも主体的に関わることができます。
■同社について
pluszeroは、AI・システム開発・数理モデル・統計などの技術を組み合わせ、顧客の課題解決を「構想から実装・運用まで」一気通貫で行う会社です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれも
・業務内容やルールを整理し、相手に伝わる日本語で構造化できる言語能力
・業務フローを整理し、AIが実行可能な形へ落とし込める論理的思考力
・プログラミング経験（言語不問）
<このようなご経験をお持ちの方は活かせます>
・ITコンサルとしての業務分析・要件定義経験
・業務コンサルとしての業務改善・業務設計経験
・PM／PMOとしてのプロジェクト推進経験
・AIソリューションやシステム導入の上流工程経験
・自然言語処理や対話システムのプロジェクト経験
勤務地
本社
住所：東京都世田谷区北沢2-6-10 仙田ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
正社員の83.5%がフルリモート勤務です。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：13:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■正社員平均残業時間：6.5h / 月
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
640万円～1,200万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：336,023円～668,427円
固定残業手当/月：118,877円～236,473円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
454,900円～904,900円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※固定残業代を含んだ給与制度になっておりますが、仮に残業が発生した場合であっても、残業時間が増えるほど賞与が増える仕組みであるため、年収ベース見ると体感時給が下がることはありません
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
寮社宅：借上社宅制度あり
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助
■資格取得補助制度
■社内勉強会（月2回開催）
＜その他補足＞
■Claude Max plan / GitHub Copilotアカウント支給
■テレワーク補助
■兼業 / 副業OK
■服装自由（顧客訪問時はビジネスカジュアル推奨）
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
AI・自然言語処理・ソフトウェア・ハードウェア等の各種テクノロジーを統合的に活用したソリューション提供・開発・保守・運用および販売、 ならびに受託及びそれらに付帯するコンサルティング業務
■当社の特長：
当社は、数学・統計・機械学習技術を用いて、クライアントのあらゆるビジネス課題の解決に取り組んでいます。
クライアント課題やニーズを起点に、課題の特定、ソリューション考案、要件定義、技術開発、実装までをワンストップで手がけ、課題解決に導きます。
私たちのビジネスのコアは技術力にあります。経営メンバーの過半数がエンジニア出身であり、社内には常時約80名の東京大学の様々な研究室に所属する学生メンバーが在籍。
毎年売上の15％前後を技術開発に投資しています。
常に最先端の研究知見に触れながら、既成概念に囚われないアプローチによる本質的な課題解決を追求する土壌が、私たちの競争力の源泉になっています。- 所在地
〒155-0031
東京都世田谷区北沢2-6-10 仙田ビル4F- 設立
- 2018年7月
- 従業員数
- 128名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 37百万円
- 売上高
1,546百万円
- 経常利益
- 516百万円
- 平均年齢
- 31歳
応募方法
応募方法
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