株式会社アーリークロス

【福岡／リモート可】事務取次（リーダー候補）／企業型DC導入支援の組織運営◎残業15ｈ◎土日祝休み

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◆◇金融知識不問／新規営業なし／顧客対応とチーム運営でキャリアアップ◇◆

■採用背景：
企業型確定拠出年金（DC）導入企業の増加に伴い、導入後の運営支援を行う事務取次チームの体制強化を図るための増員募集です。将来的にチームや部門を牽引いただけるリーダー人材を求めています。

■業務内容：
企業型DCを導入している企業からの問い合わせ対応と、チーム運営をお任せします。金融の専門知識は入社後に習得可能で、顧客対応・マネジメント経験を活かせるポジションです。

【主な業務】
・企業からの問い合わせ対応（電話・メール）
・各種申請手続きのサポートおよび進行管理
・顧客課題の整理と解決に向けた提案・対応
・メンバーの業務フォロー、育成、指導
・業務フローの見直し・改善提案と実行
・関係部署との連携による業務効率化
・チーム目標に向けた進捗管理・数値管理

新規開拓営業やノルマはなく、既存顧客に寄り添いながら、サービス品質とチームパフォーマンスの向上に集中できる環境です。

■扱うサービス：
中小企業を中心に、企業型確定拠出年金の導入・運営支援を提供します。従業員の老後資金形成をサポートする、社会的意義の高いサービスです。

■組織構成：
事務取次チームは複数名体制で、20代～40代のメンバーが在籍。日々コミュニケーションを取りながら協力して業務を進めています。

■魅力ポイント：
・顧客対応スキルとマネジメント経験を活かしつつ、金融知識をゼロから習得可能
・新規営業なし・数字のプレッシャー少なめで、顧客と真摯に向き合える
・業務改善やチーム運営の実績が評価され、将来的に責任者・管理職を目指せる
・働き方改革にも注力しており、ワークライフバランスを保ちながら長期就業が可能

■教育体制：
入社後は制度の基礎から学べる研修とOJTを用意。未経験分野でも先輩がフォローしながら実務を通じてスキルを身につけられる環境です。

「お金が理由で自分の夢を諦めない社会」を目指す事業に共感し、顧客とチームの両方を支えながら成長したい方のご応募をお待ちしています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎／
■必須条件：
・顧客対応経験
・後輩育成やリーダー経験
※以下のような方でマネジメントまでされていた方がイメージに近いです！
（・法人営業経験・人材業界経験・BPO運営経験・コールセンターSV経験・公務員経験・業務改善経験）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市中央区春吉3-21-18 GEST25ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：10～15時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※待遇に変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業確定拠出年金あり

＜教育制度・資格補助補足＞
・新入社員研修
・F学（金融専門の方が受講するオンライン講座）受講料無料　※月額1万円相当


＜その他補足＞
・企業確定拠出年金
・日経電子版購読無料
・オンライン診療サービス
・「マネーフォワード ME」スタンダードクーポン無料
・年2回の懇親会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（入社半年後に法定通り付与）、年末年始休暇