掲載予定期間：2026/9/3（木）～2026/11/25（水）更新日：2026/9/3（木）

マニュライフ生命保険株式会社

支払業務アシスタントマネージャー◆業務改善に携われる／顧客体験向上を推進／フレックス有／在宅可

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

支払業務アシスタントマネージャー◆業務改善に携われる／顧客体験向上を推進／フレックス有／在宅可

■概要
生命保険契約における保全支払業務の運営管理および業務改善を担うポジションです。
解約、年金、生存給付金、満期保険金、契約者貸付などの保全支払業務を通じて、お客さまへ迅速かつ正確なサービスを提供する重要な役割を担います。また、日々のオペレーション管理に加え、業務効率化や品質向上、顧客体験向上に向けた各種施策の企画・推進にも携わっていただきます。
チーム運営を支援しながら、プレイングリーダーとして実務と改善活動の双方に関わりたい方に適したポジションです。

■職務内容
保全支払業務の運営管理および業務改善業務をご担当いただきます。
<主な職務内容>
・保全支払業務（解約、年金、生存給付金、満期保険金、契約者貸付等）の運営管理
・支払業務における品質向上および事務品質管理
・チーム運営のサポートおよびメンバー支援
・業務フローの見直しや改善施策の企画・推進
・顧客体験向上に向けた施策の企画および実行支援
・部門横断での調整および関係部署との連携
・ベンダー管理および契約対応のサポート
・業務マニュアルの整備やナレッジ共有
・各種業務改善プロジェクトへの参画

※ご経験に応じて担当領域のリードや後輩育成もお任せします。

■魅力点
・生命保険会社の重要業務である保全支払領域の中核として活躍できます。
・オペレーション管理だけでなく、業務改善や顧客体験向上にも携わることができます。
・チーム運営やメンバー育成を通じてマネジメント経験を積むことができます。
・事務企画や業務プロセス改善の経験を活かしながらキャリアの幅を広げられます。
・フレックス制度やハイブリッド勤務を活用できる環境です。
・グローバル金融グループの安定した基盤のもと、長期的なキャリア形成が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれも必須
・生命保険会社または金融機関において、契約管理、支払業務、保全業務などの事務領域における実務経験
・業務改善、業務設計、事務品質向上のいずれかに携わった経験
・メンバー指導やチームリードなど、周囲を巻き込みながら業務を推進した経験
・関係部署との調整や課題解決を主体的に進められるコミュニケーション力

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー30F
勤務地最寄駅：京王線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：303,030円～424,242円

＜月給＞
303,030円～424,242円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は経験、能力、知識を考慮の上、当社規定により決定
※上記年収に加え変動賞与、残業代支給あり
■変動賞与：年1回（個人、会社業績に応じて支給）
■固定賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（当社規定による）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■リーダーシップ研修
■ビジネススキル研修
■学習サポートプログラム（公的資格や外部セミナー、通信教育を受講する場合、当社が費用の一部を負担するプログラム）
■ジョブポスティング制度

＜その他補足＞
■ベネフィットワン
■育児・介護休業制度
■ベビーシッター支援制度
■wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入
■退職金制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休二日制（土日祝休）、年末年始休暇、特別連続休暇（5日）、アニバーサリー休暇（2日）、ライフサポート休暇（10日）、ボランティア休暇、産前産後休暇、子どもの看護休暇（年間10日）等

会社概要

事業概要: 当社は、1887年にカナダで創業したマニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーションを親会社に持つ生命保険会社です。世界各国で保険・資産運用サービスを展開するグローバル金融グループの一員として、日本においても長年にわたりお客さま一人ひとりの人生設計を支援してきました。グループ全体では約37,000名の従業員を擁し、約1.7兆カナダドルの管理運用資産を有する世界有数の金融サービスグループです。

■事業内容
当社は、人生100年時代を見据え、保障と資産形成の両面からお客さまを支える幅広いソリューションを提供しています。近年は保険会社の枠を超え、「長寿社会における資産形成・保障ソリューション企業」としての進化を目指しています。

・個人向け生命保険商品の開発・販売
・医療保険・死亡保険・就業不能保険等の提供
・外貨建保険・資産形成関連商品の提供
・保険代理店・金融機関を通じた販売事業
・コンサルティング営業によるライフプラン提案
・長寿社会に対応した保障・資産形成サービスの開発

■日本市場への想い
当社は、日本をグローバルグループにおける最重要市場の一つと位置付けています。
超高齢社会の先進国である日本では、長寿化に伴う資産形成や老後準備といった新たな社会課題が顕在化しています。当社はこうした社会課題を解決するため、商品開発やサービス提供だけでなく、「長寿経済インスティテュート」の展開などを通じて、長寿社会に関する知見の発信にも取り組んでいます。

■変革を支えるテクノロジー活用
当社では、お客さま体験の向上を目的にAI・デジタル活用を積極的に推進しています。
商品開発、営業支援、データ分析、オペレーション改善など幅広い領域でデジタル変革を進めており、社内ではAIアシスタントの活用も推進しています。安定した事業基盤を持ちながら、新たな挑戦を続ける変革フェーズにあることが当社の大きな特徴です。

■当社で働く魅力
・世界有数の金融サービスグループとしての安定した事業基盤
・日本を重点市場と位置付ける継続的な投資環境
・人生100年時代の社会課題解決に貢献できる事業
・AI・DXを活用した業務変革に携われる環境
・グローバルな知見と日本市場への深い理解を両立した組織
・一人ひとりが主体的にチャレンジできる企業文化
所在地: 〒163-1430
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー30F
設立: 1999年3月
従業員数: 2,601名
上場市場名: 非上場
資本金: 64,500百万円
売上高: 1,548,972百万円
経常利益: -13,264百万円
平均年齢: 49.1歳
企業URL: https://www.manulife.co.jp/ja/individual.html

応募方法

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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求人コード 3015879134