株式会社パイ・アール
【東京／三田駅】カスタマーサクセス（課長候補）◆シェアNo1の飲酒運転事故防止SaaS/残業20h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～「交通社会の安全・安心に貢献する」導入社数5,200社超の自社SaaS／継続率99.7％／プレイヤー業務に加えメンバー支援から改善企画まで“攻めのカスタマーサクセス組織”を牽引／土日祝休み／産育休復帰率100％／退職金あり～
■業務内容：
カスタマーサクセスとして、『アルキラーNEX（https://pai-r.com/recruit/products/）』導入後の顧客へのスムーズな運用開始支援から、さらなる売上拡大までを担うポジションです。オンボーディングによる運用定着、継続的な関係構築、そして蓄積データを活用したアップセル・クロスセル提案までを一気通貫で担っていただきます。
ながら運転防止システム『dLop』や、タクシー決済システム『TapCierge』等、顧客の課題に合わせて複数商材を組み合わせて提案する場合もございます。自社開発のため、現場の声をプロダクト改善に反映いただくことも可能です。
◆具体的には…
・顧客の運用定着支援・アップセル／チャーン抑制
・カスタマーサクセスオペレーションの型化、メンバー育成
※導入企業のうち、専任がついている企業は10%ほどで、メンバー1人あたり約70～100社を担当しています。3ヶ月に1回は必ずコンタクトを取るため、1日あたり2～3社ほどアポイントがあるイメージです。
■組織構成：
20代～30代の女性メンバー8名が在籍しています。東京はリーダー1名、メンバー3名の組織です。年次や役職に関係なく意見が出やすい環境です。
■評価制度：
毎月のMTGで目標と進捗、次のアクションについて確認する場を設けています。半期ごとに自己評価と上長評価を実施し評価がフィードバックされます。年に２回の評価によって年収を決定し、成果や取り組みのプロセスが月給に反映される仕組みです。
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下を満たす方
（1）お客様（個人・法人問わず）と関係構築を重視する営業または販売経験をお持ちの方 ※扱う商材は有形無形問わず
（2）メンバー数名の進捗管理やフォロー等のマネジメント経験
■歓迎条件：
・SaaS/IT業界における法人営業/カスタマーサクセスの経験
・salesforce等のCRM使用経験
勤務地
東京オフィス
住所：東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル7F
勤務地最寄駅：浅草/三田線／三田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
月10時間程度（残業手当：1分単位で支給）
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中の条件変更なし。
給与
550万円～800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：320,000円～5,358,000円
その他固定手当/月：40,000円
＜月給＞
360,000円～5,398,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■その他固定手当：地域手当
■賞与年3回（7月・12月＋決算賞与4月※6年連続支給実績あり）
■昇給：年2回
■昇進：年1回
■残業手当：残業時間に応じて1分単位で支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月30,000円まで
住宅手当：規定に応じて支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：規定に応じて支給
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■評価制度：定期的な直属上長との1on1にて、目標と進捗、次のアクションについて確認する場を設けています。半期ごとに自己評価と上長評価を実施、評価のFBにより納得感や成長実感を感じやすい制度です。
＜その他補足＞
■管理職手当
■地域手当
■住宅手当
■出張手当
■福利厚生施設利用制度（入社6年目～）
■オフィス内禁煙（同ビル内喫煙所あり）
■ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫、ポット完備
■服装髪型ネイル自由
■時短勤務OK（条件あり）
■社用PC・社用スマホ支給
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年間休日120日以上（2026年実績：125日）／夏季・年末年始休暇／有給休暇（1時間単位で使用可能）／慶弔休暇／出産・育児休暇※取得実績あり／介護休暇
会社概要
- 事業概要
■会社概要：
株式会社パイ・アールは、「安心を革新する」をミッションに掲げる自社開発型のテックカンパニーです。
2008年の創業以来、「飲酒にまつわる事故を1件でもなくしたい」という想いのもと、IoT・クラウド技術を活用した交通安全ソリューションの企画・開発・運営を行っています。
主力サービスであるクラウド型アルコールチェックサービス『アルキラーNEX（https://pai-r.com/product/alkillernex/）』は、
アルコール検知器とスマートフォンを連携し、「いつ・どこで・誰が」検査を実施したかをクラウド上で一元管理できるサービスです。
2025年4月時点で導入社数5,200社を突破し、白ナンバー向けアルコールチェック管理システム市場でシェアNo.1を獲得しています。
現在は交通安全領域に留まらず、物流業界の働き方改革やヘルスケア領域へと事業を拡大し、社会課題の解決に挑戦しています。
■事業内容：クラウドSaaS事業、IoTプロダクト開発、アプリ開発、システム・ネットワーク開発運営
■今後の事業展望：
～「交通安全×IoT」から、「モビリティ×ヘルスケア」へ～
現在、交通安全領域で培った技術を活かし、新たな社会インフラの創造に挑戦しています。
事故が起きてから対応するのではなく、事故を未然に防ぐ予防型社会の実現を目指し、交通安全からヘルスケア領域へと事業を拡大しています。
◆国土交通省認定の自動点呼サービス…物流・運送業界で課題となっている人手不足の解消に向け、従来は人が対応していた点呼業務の自動化を推進。働き方改革や業務効率化に貢献。
◆モビリティ×ヘルスケア領域への進出…大学発のバイオセンサースタートアップとの共同開発を進めており、ドライバーの健康状態や体調変化を可視化する次世代テクノロジーの開発に着手。
■成長を続ける組織改革：
事業成長だけでなく、社員が長く活躍できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。社員の声をスピーディーに制度へ反映する風土が特徴です。
・定量・定性の両面で評価する人事評価制度へ刷新
・等級・グレードを明確化し、キャリアパスの透明性を向上
・有給休暇制度を見直し、取得の自由度を向上
・人間ドック補助など福利厚生を拡充- 所在地
〒540-0008
大阪府大阪市中央区大手前1-7-31- 設立
- 2008年5月
- 従業員数
- 90名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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