株式会社ベルテクノス

【大手×ベンチャーの、ハイブリッドカンパニー】
株式会社ベルテクノスは創業26期目。導入支援12万社超・既存顧客3万社超という大手企業のような安定した顧客基盤・知名度と、ベンチャー企業のように新しい挑戦を続ける柔軟さを併せ持つ会社です。

【事業内容】
■法人向け製品・ソリューションの開発・販売・保守(IT/OA/通信/セキュリティ/DX等)
主力事業「OFFICE110」は、ビジネスフォンや複合機などのオフィス機器から、ネットワーク構築、セキュリティ、クラウド、業務改善・DX支援、オフィス移転まで、オフィスのITまわりをワンストップで支援。「高品質・低価格・短納期」を徹底し、全国の企業に選ばれ続けています。
■WEBマーケティング・サイト運用事業
自社のWEB集客ノウハウを活かし、「100円引越しセンター」「ミドリムシファミリー」「モバシティ」など個人向けサービスも展開。いずれも検索上位化と黒字化を実現しています。

【新規開拓に頼らない、反響型のビジネスモデル】
WEB集客が一般的でなかった2000年代初頭から仕組み化に挑み、20年以上。現在は自社サイト経由で月800〜1,400件の問い合わせが届き、新規開拓をせずとも日々相談が寄せられます。一件一件に誠実に向き合い、その満足が継続取引やストック収益につながる。この循環が26期の安定経営を支えています。営業一人あたりの粗利益は同業他社平均の約3倍、部署全体でクレーム0を5年以上継続中です。

【大切にしていること】
「必要のないものは売らない」が私たちの方針です。売上のためではなく、お客様の課題解決のために提案する。関わるすべての人が「ベルテクノスで良かった」と思える「四方良し」を大切にしています。WEBやAIで自動化できることは徹底して仕組み化し、人は「相手を思いやる・考える・価値を提供する」ことに集中。商品も仕事の手段や流れも、社員が考え、変えていける会社です。

【組織体制と、これから】
お客様と向き合う東京オフィスと、WEBマーケティング・制作・管理部門が仕組みをつくる福岡本社。2拠点が連携して事業を動かしています。近年はAI活用やアプリ開発にも取り組み、社員のアイデアを起点に新しい営業手法や商品開発へ。26年目のいまも挑戦を続けています。