TFHD digital株式会社
<渋谷/東急不動産G/フルリモート相談可>カスタマーサクセス(CS部署の組織づくりから経験できる)
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【1人目の専任者/緑あふれる快適な空間・フルフレックス・リモート・服装自由で自由な働き方が叶う】
<業務概要>
東急不動産ホールディングスグループのデータソリューション事業「BeesConnect」において、新設のカスタマーサクセスとして、グループ各社や外部企業のデータ活用を支援します。MotionBoard Cloud等を活用したデータの統一・可視化に加え、業務や経営判断への定着を伴走支援。顧客課題の解決や事業成長を実現するとともに、現場の声を基にIoT連携や新規開発などの追加提案を行い、グループ全体のDX推進とデータドリブン経営を支えます。
<業務内容>
・導入・定着支援
システム導入後、各部門の業務に合わせたデータ活用方法を支援し、現場への定着を促進します。
・活用促進・改善提案
利用状況を確認しながら、活用促進やデータ活用の高度化に向けた提案を行います。
・成功事例の展開
グループ内外の成功事例を共有し、他部門・他事業へのデータ活用拡大を推進します。
・開発チームへのフィードバック
各現場からの要望や課題を開発チームへ共有し、サービス改善や機能向上につなげます。
・CS組織づくり
新設ポジションとして、カスタマーサクセスの業務フローや運用体制の構築にも携わります。
<具体的なプロジェクト例>
・BCP災害時ダッシュボード(グループ全体への展開に向けて推進中)
・物件稼働率の可視化ダッシュボード
・シニア向け住宅での食事予約システム
・人的資本経営データ可視化ダッシュボード
・IoTセンサーとデジタルツインプラットフォームの統合による施設管理システム
\ライフスタイルに合わせて自由な働き方が選択できる/
残業については全社で0~20時間となっており、年休122日、土日祝休みと働きやすい環境です。リモートワークについては対面でのMTG等がある日を除いて、自由に選択することが可能です。また、副業も可能で、服装についてもTPOに応じて自由となっております。また、住居は国内どこでも可能ですが、月間の交通費上限がございます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件
・BtoBサービス領域でのカスタマーサクセス経験?
・MAツール、AI利活用などテクノロジーを活用した顧客課題改善経験
■歓迎条件
・データベース操作(RDBMS、SQLなど)に関するの知識・経験 ?
・Excel(VBA)を用いた集計分析の実務経験、またはそれに準じたスキル?
・データ活用の実務経験(戦略、分析、施策改善など)
・CRMやBIツールを活用したレポーティング経験?
勤務地
本社
住所:東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ
勤務地最寄駅:渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30~18:00
<その他就業時間補足>
※残業は全社で0~20時間です。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
特に補足事項無し
給与
600万円~800万円
<賃金形態>
月給制
特に補足事項無し
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円~400,000円
固定残業手当/月:90,000円~110,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
390,000円~510,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※年収は想定です。ご経験に応じて上記想定額以上をご提示することもございます。
■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:月上限50,000円
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:特に補足事項無し
<定年>
60歳
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
各種選択型研修、各種資格取得支援(費用、休暇等)
<その他補足>
■福利厚生その他補足事項
在宅勤務(全従業員利用可)
リモートワーク可(全従業員利用可)
副業OK(全従業員利用可)
研修支援制度(全従業員利用可)
東急グループ団体保険、会員制リゾート施設(ハーヴェストクラブなど)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
\TFHD digitalの魅力/
◎東急不動産HDグループの「デジタル中枢」
東急不動産HDのデジタル戦略・DX推進を担う中核会社として、グループ全体のDX方針・ロードマップ
データ基盤・システム基盤の整備、各事業会社(不動産、住宅、商業、リゾート、ウェルネス等)のDX支援を担っています!
※事業会社の一部門ではなく、グループ横断の“デジタル専門組織”としての役割があり、個別最適ではなく「全体最適」の目線で働くことができる点が他社との違いです!
◎「リアル×デジタル」
東急不動産HDは、オフィス・商業施設・住宅・物流・リゾート・ウェルネスなど、リアルアセットを幅広く保有しており、それらの顧客データ・会員基盤・ポイント基盤、施設運営・予約・決済、経営管理・会計・設備管理などを横断的に変革していく立場です!
※街・施設・暮らし・働き方といったリアルな体験を変えるDXに関われるのは大きな魅力です!
◎経営層と近く、上流から携われる
デジタル戦略・DX構想の策定支援、戦略的データ基盤構築・全社システム再構築、経営管理・会計など計数領域の高度化など、経営課題直結のテーマが多く、上流の構想・要件定義~プロジェクトマネジメントまで一貫して関わるため、事業会社側で“経営×デジタル”の視座が磨ける環境です!
■ビジョン:
「デジタルの力で、あらゆる境界を取り除く」
デジタルには、あらゆる生活シーンを融合し、オンラインとオフラインをつなぎ、事業や組織の枠を超えた共創を生み出す力があります。TFHD digital は、デジタルの力を最大限に活用して、業務プロセスの新たなスタンダード創出、お客さま視点でのサービスやビジネスの再設計、そして不動産を活かした新たな価値創造をめざします。
■事業内容:
デジタルを活用したグループ内の取り組みを試金石とし、不動産事業者の知見とデジタルの知見を融合していきます。
取り組みのなかで獲得したノウハウやデータなどの知的資産を、新たな事業として業界内外に広く展開していくことをめざします。
(1)サービスデザイン:ユーザーの体験価値最大化に向けたサービス提供方法の設計
(2)システムアーキテクチャ:ベンダーフリーのアーキテクチャ設計
(3)データ利活用:データエンジニアリングによる事業現場の課題解決・付加価値創造- 所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ- 設立
- 2022年2月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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