DHL　グローバル　フォワーディング　ジャパン株式会社

【未経験歓迎◎押上】サポート事務≪DHLグループのシステム導入推進担当≫◆英語を活かせる◎週2在宅

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◆◇営業事務・サポート経験歓迎◆英語力が活かせる／国内最大級の外資フォワーダー企業◇世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫インセンティブ・退職金制度有◆◇

■POINT：
≪未経験OK◎ITや物流の専門知識は入社後に習得可能≫
システム開発を行うポジションではないため、未経験でもコミュニケーション力、調整力を活かして関係者の要望や課題を整理し、弊社ビジネスにおけるシステム関連のプロジェクトに携われます

≪英語を活かしてプロジェクトが円滑に進むよう調整・サポート◎≫
日本のお客様、社内ユーザー、グローバル・リージョナルITチームなど、多くの関係者と英語で連携しながらシステム導入・改善プロジェクトを推進いただきます

≪離職率8％◎プライベートとのバランスを取りやすく、長期就業できる≫
完全週休2日制(土日祝)、フレックス、年間休日124日、週２在宅可と、腰を据えて就業していける環境です

■業務詳細：
弊社では、お客様へのサービス向上や業務効率化を目的として、さまざまなITソリューションの導入・改善を進めています。
本ポジションでは、新規物流案件開始の際のシステム周りの円滑な導入に向けて、また既存案件の改善プロジェクトの中で顧客要件の整理、進捗・課題・リスクの管理、プロジェクト文書の作成、関係部署との調整を行い、チームを支援するポジションです。

【業務詳細】
・お客様や社内ユーザーへのヒアリングを通じて、業務フローやシステム要件を整理
・お客様のニーズを理解し、最適なソリューションの検討を支援
・日本のユーザー部門とグローバル・リージョナルITチームの橋渡し
・システム導入・改善プロジェクトの進捗管理および関係者との調整
・会議の運営、課題管理、資料作成など、プロジェクト推進をサポート
・テストや運用開始に向けた準備・調整を
・業務プロセスやシステム活用に関する改善提案
・活動状況、課題および潜在的なリスクを適時に把握し、関係者へ共有

■当社について：
世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに国内で業界トップクラスのシェアを拡大しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞　
■必須条件：
顧客対応経験、社内外関係者とコミュニケーションが上手く取れる方
基本的なPCスキル
英語力（読解、会話）中上級以上（TOEIC(R)テスト 750点目安）※グローバルオフィス、リージョナルオフィスとのやり取りで使用いたします※実務経験不問
日本語（N1レベル／日本企業にてプロジェクトの進行等日本顧客相手に日本語で行った経験）
■歓迎条件：
ビジネス要件分析、整理、課題管理経験
新規プロジェクト導入サポート経験
プロジェクト提案書の作成経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都墨田区押上1-1-2
勤務地最寄駅：東武スカイツリーライン線／東向島駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
週2回在宅勤務可※試用期間（6か月）満了後から利用可

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
在宅勤務は試用期間満了後から利用可

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：定年後再雇用制度あり

＜定年＞
62歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心です。

＜その他補足＞
■ベネフィットワン加入
■財形貯蓄制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

■年末年始