掲載予定期間：2026/9/17（木）～2026/12/9（水）更新日：2026/9/17（木）

株式会社ｍｏｖ

カスタマーサクセス◆店舗向け集客プラットフォーム『口コミコム』◆フレックス◆リモート可◆業界未経験可

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマーサクセス◆店舗向け集客プラットフォーム『口コミコム』◆フレックス◆リモート可◆業界未経験可

■ミッション
「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」
クライアントが『口コミコム』を最大限活用できるようサポートします。導入目的に基づいた活用提案を行い、課題を深く分析して最適なソリューションを提供することで、クライアントの事業成長を支えます。また、柔軟なアプローチで売上維持や成長を最大化するとともに、CS組織の成長にも貢献していただきます。
組織もまだまだ発展途上です。発展途上だからこそ、クライアント支援体制の構築にも積極的に関与できます。

■業務詳細
・導入目的や課題のヒアリング（顧客深耕）
・クライアントの市場/競合の調査
・データ分析、現状把握
・KPIやKSF、課題の設定
・課題に合わせたアップセル/クロスセルの提案（プランアップ・インバウンド支援事業と合わせた提案・代行業務など）
・クライアントとの定期MTGの実施
・顧客課題に合わせた資料作成
・開発チームへのフィードバック

■提案事例
［1］
課題：訪日外国人集客
行ったこと：口コミコムで現状を把握するために口コミを分析。また、どんな言葉で検索をするのか現状把握し最適なローカルSEO対策を提案
結果：集客力の向上に寄与しクライアントが「インバウンド対策を上手く行っている企業」としてメディアに取材されているところまで業績向上へ貢献

［2］
課題：ローカルSEO対策の現場定着
行ったこと：ローカルSEO対策の考え方研修（どこを大事にしてどうなるのかレクチャー）
結果：現場担当者が自分でローカルSEOの分析ができるように貢献（マーケティングリテラシー向上へ）

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・法人向け無形商材の営業またはカスタマーサクセス経験（2年以上）
・顧客課題を捉え、数値やデータをもとに継続的な提案・改善を行った経験

■歓迎条件：
・SaaS業界での経験
・マーケティングに関する知見
・デジタルマーケティングに関する知見
・マネジメント経験
・飲食店など店舗ビジネスにおける本社業務（特にマーケティング）経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
・「渋谷駅」「代官山駅」「恵比寿駅」より徒歩圏内
・リモート可（業務の習熟度や役割により頻度に差あり）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
450万円～700万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,990,400円～5,284,800円
固定残業手当/月：95,800円～142,600円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
345,000円～583,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験・能力に応じて決定いたします

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（最大月3万円の実費支給）
住宅手当：「福利厚生その他」参照
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援手当
書籍購入補助
テックカンファレンス参加費用負担（条件あり）

＜その他補足＞
定期健康診断
家賃手当（入社時一律3万円。入社後丸3年経過で+2万円/条件あり）
出張日当
ヘッドホン購入手当
社内懇親会手当
フリードリンク/フリースナック
PC選択可（Windows・Mac）
スマートフォン貸与（職種による）
服装自由

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

・年次有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇(7~9月の間に2日間取得可能)
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・家族の誕生日休暇（本人・配偶者・子女）

会社概要

事業概要: =====
「日本のポテンシャルを最大化する」当社はこの思いをもとに、下記の事業を展開しています。
=====
株式会社movは、「日本のポテンシャルを最大化する」を使命に、インバウンド領域において多事業展開をしています。
・インバウンド支援事業：業界最大級のインバウンドビジネスメディア『訪日ラボ』の運営やインバウンド専門のコンサルティングサービスの提供を通じて、企業や自治体の取り組みを支援しています。
・店舗支援事業：店舗向け集客一元化プラットフォーム『口コミコム』により、MEO対策の提供だけでなくインバウンドの豊富な知見を活かし、海外媒体を含む多言語での店舗情報管理や口コミ分析にも対応しております。
・メーカー支援事業：外国人インフルエンサー向けセルフサンプリングサービス『trial JAPAN』を提供しています。拡散力のある在日外国人インフルエンサーに実際に商品を立替購入・使用いただき、商品体験を生み出すことで、インバウンドプロモーションの促進を行っていくプラットフォームです。
movはこれまで培ってきたインバウンド領域における実績やノウハウ・事業をベースに、データとテクノロジーを活用してこれからも新規事業を展開し、様々なクライアントの成長に貢献してまいります。

■movへの期待が高まっています
・2026年1月　日本経済新聞社「NEXTユニコーン調査」選出／・2025年1月　seriesBを総額30億円でクローズ、累計調達額が50億円を突破
・2024年9月　seriesB 2ndクローズにて、Z Venture Capitalからの資金調達を実施　
・日本初の大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループのLINEヤフーCVC）からの同時出資を実現
・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアッププログラム」採択／・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定
所在地: 〒150-0011
東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
設立: 2015年9月
従業員数: 154名
上場市場名: 非上場
資本金: 2,780百万円
平均年齢: 33歳
企業URL: https://mov.am/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015973232