SBI損害保険株式会社

【鳥栖/未経験歓迎】カスタマーサポート◆12月1日入社◆土日祝休・18時退社可◆SBIグループ

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【営業、アパレル、携帯販売、飲食店スタッフなど、お客様対応経験を活かしながら働き方を改善したい方歓迎★】
SBIグループの安定基盤のもと、土日祝休み・18時定時の環境で、お客様をサポートする仕事にチャレンジできます。
保険の知識は入社後の研修で学べるため、未経験でも安心です。

◆業務概要
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自動車保険の契約内容に関する確認や各種手続きを通じて、お客様の不安や疑問を解消するお仕事です。
特にメインとなるのは「等級調査」と呼ばれる業務です。
お客様が申告した契約内容と実際の情報に相違がないかを確認し、必要に応じて電話で追加確認や手続きのご案内を行います。

◆業務詳細
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■等級調査に関するお客様対応
自動車保険の保険料は、過去の事故歴や契約状況によって決まる「等級」によって変わります。
更新手続きの際に、
? 前年の契約内容
? 事故歴
? 証券情報
などの確認を行い、申告内容と差異があった場合にはお客様へご連絡します。

■契約内容の確認・手続きサポート
? 書類返送のご案内
? 入金確認のご連絡
? 契約変更に関するサポート
など、保険契約に関する各種サポートを担当します。

■事務業務
? 専用システムへの入力
? データ確認
? 社内ツールを利用した事務処理
なども行います。
※電話対応は架電6割・受電4割程度です
※保険勧誘や営業ノルマはありません
※事故対応や示談交渉はありません

◆入社後の研修
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保険の知識が0でも安心★
入社後は座学研修・ロールプレイング・OJTを通じて業務を習得いただきます。
研修期間は約3ヶ月を予定しており、新人1～2名に対してインストラクター1名がつくため、
未経験の方も安心してスタートできる環境です。

◆働き方
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・完全週休2日制（土日祝休み）
・年間休日120日
・18時定時
・残業ほぼなし
・転勤なし
・育休復帰率100％
「シフト勤務を卒業したい」 「土日休みで友人や家族と予定を合わせたい」 「立ち仕事からデスクワークへ挑戦したい」
という方におすすめです。

変更の範囲：就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件
・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）

■歓迎要件
・接客経験（業界不問）
・営業経験（業界不問）
・生命保険・損害保険の業界経験
・コールセンターでのオペレーター経験
・金融機関での勤務経験

＜勤務地詳細＞
鳥栖オフィス
住所：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
佐賀県東部エリア
福岡市から電車で50分程、車で35分程。
久留米市から電車で10分程、車で30分程。

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
休憩15分＋60分※実働時間：7時間45分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変動なし

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（社内規定による）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり（60歳）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度：あり（社内規定による）
■eラーニング制度：あり

＜その他補足＞
◆確定拠出年金
◆団体定期保険
◆持ち株会制度
◆会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■完全週休2日制（土日祝日）
■年末年始休暇
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります