掲載予定期間：2026/10/1（木）～2026/12/23（水）更新日：2026/10/1（木）

ｊｉｎｊｅｒ株式会社

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）◆統合型クラウド人事労務システム展開◆年休125日

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）◆統合型クラウド人事労務システム展開◆年休125日

【能動的に顧客の本質課題を掘り起こす「攻めのCS」組織をリード】

【ミッション】
「御用聞き」ではなく、統合型プロダクト（PDP）とデータ（ヘルススコア・利用状況等）を武器に、顧客自身も気づいていない本質的な課題を特定し、解決へ導く――「人事データアナリスト型CS」として、既存顧客（従業員501～1,000名規模）のLTVを最大化します。

◇マルチプロダクト横断の活用提案（CAM／CSM共通）
人事・労務・勤怠・給与～タレントマネジメントまで複数プロダクトを横断し、裁量を持って機能・活用提案
ヘルススコア等の利用状況データを起点にしたアカウントプランの作成・提案

◇活用定着・解約防止【CSM／カスタマーサクセスマネージャー】
運用設計支援・サービス継続支援（定期コミュニケーション・新機能案内）

◇データに基づくサクセスプランの作成と実施
利用率低下／解約リスクの早期把握と改善施策の実行
データドリブンなCS運営・プロダクトフィードバック
顧客の声（機能改善要望・新機能ニーズ）を収集し、開発／プロダクトチームへ還元（Customer Zeroの実践）
CAM／CSM／プロダクト部門など社内関係者との連携

【ポジションの魅力】
・難度の高い顧客層で「攻めのCS」を実践できる
・報酬：成果が正しく反映される設計
・CAM／CSM／将来のマネジメントへの複線キャリア
・1人で複数プロダクトを扱う「マルチプロダクト体制」×Customer Zero
人事・労務・勤怠・給与～タレントマネジメントまで一貫して対応。全プロダクトが1つのデータベースで繋がる統合基盤だからこそ、横断的な活用提案と本質的な課題解決が可能。jinjer自身が「人事を本業」とするCustomer Zeroであり、顧客の声がプロダクト改善に直結し、約18,000社の顧客価値に還元される循環の中で働けます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
マネジメント経験
SaaS／IT業界でのカスタマーサクセス（目安3年以上）
準大手～エンタープライズ（501～5,000名規模など）の複雑な業務要件を持つ顧客の担当経験
ヘルススコアや利用状況などのデータ分析に基づき、顧客の課題を特定し、能動的に解決策（サクセスプラン）を提示・実行
アカウントプランを作成し、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスと連携し顧客売り上げを2倍以上にした経験
顧客側の複数ステークホルダーを巻き込んだ運用設計、プロジェクト推進経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWorkDタワー西新宿
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
※出社とリモートのハイブリッドとなります（例：週3日出社、週2日リモート）
※入社後3ケ月間は出社となります

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
時間外労働有無：無

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
入社後3ケ月間は出社となります。それ以外の試用期間中の条件変更はありません。

給与

＜予定年収＞
900万円～1,500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：727,000円～1,212,000円
その他固定手当/月：23,000円～38,000円

＜月給＞
750,000円～1,250,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
無

＜給与補足＞
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※想定年収（OTE）は、目標を100％達成した場合におけるインセンティブを年収に加えた金額です
■その他固定手当：管理監督者のため深夜残業代20時間分の職務手当として支給
■昇給：年2回（5月、11月）※規定に基づく

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限 50,000円
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度

＜その他補足＞
・育児サポート手当（月額上限 50,000円）
育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・財形貯蓄制度
・ジンジャー福利厚生
飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます
・定例会(月1回)
・社員総会(年1回)
・屋内禁煙（受動喫煙対策／ビル内に喫煙室あり）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
リフレッシュ休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など／中学校入学前まで

会社概要

事業概要: ■事業内容
統合型人事システム「ジンジャー」の企画・開発・運営

■統合型人事システム「ジンジャー」について
ジンジャーは、人事労務、勤怠管理、給与計算、人事評価、サーベイ、データ分析といった幅広い人事業務を、一つのデータベースで管理する統合型人事システムです。これにより、企業は「正しい人事データ」を収集・管理・活用し、単なる記録ではなく組織の成長を支える資産として活用できます。ジンジャーは、人事業務の効率化と、組織の意思決定の質・スピード向上を支援します。

■メディアの運営
・人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」

■ビジョン
「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ
私たちが目指すのは、「ひと」が持つ力や可能性が見過ごされることなく、すべての「ひと」が本来の力を発揮できる世界です。
スキルや経験だけでなく、その人らしさや価値観までも正しく理解され、活かされる社会をつくりたいと考えています。その実現には、人事が変わること、そして「ひと」と真摯に向き合う姿勢が欠かせません。
私たちはテクノロジーと共感をもって、「ひと」の可能性が輝く豊かな社会をつくっていきます。

■ミッション
人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する
私たちは、人事の在り方が大きく変わろうとしている今だからこそ、従来の常識にとらわれず、より本質的で柔軟な人事の形を追求します。
「これからの当たり前」をつくるとは、未来を見据えた新しい価値観や仕組みを提案し続けること。お客様とともに学び、成長しながら、より良い人事の未来を切り拓いていきます。
所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWorkDタワー西新宿
設立: 2021年10月
従業員数: 509名
上場市場名: 非上場
資本金: 34百万円
平均年齢: 31歳
企業URL: https://hcm-jinjer.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3016062844