ｅ‐ｄａｓｈ株式会社

【三井物産G】サービス導入支援／BPaaSのPM◇脱炭素SaaS・サービス導入支援◇組織をリード◎

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□■脱炭素社会の実現を支える成長事業の中核へ／SaaS提供を超えた顧客業務支援の最前線■□

＝求人のポイント＝
◇脱炭素×ESG領域で社会課題解決を推進
◇SaaS導入からBPaaS運営まで一貫統括
◇組織成果と人材育成を担うマネジメント職候補

■業務内容：
CO2排出量の可視化・削減、および多様なESGデータの収集・開示を推進するプロダクト群（e-dash／e-dash CFP／e-dash Surveyなど）の事業拡大に向け、お客様へのプロダクト導入支援および、BPaaS（Business Process as a Service）提供プロジェクトのプロジェクトマネジメントをリードします。

■業務の特徴：
本ポジションは、プロジェクトを推進するだけでなく、オンボーディングおよびエンタープライズ向けBPOを担うチームを率い、「チームの成果」と「メンバーの成長」の両方に責任を持つマネジメント職です。お客様の排出量算定やESGデータの品質に直接関わるため、顧客と真摯に向き合いながら、チームとしてプロジェクトを成功に導いていただきます。
※将来的にはカスタマーオペレーション領域全体を牽引いただくことを期待しています。

■具体的には：
＜プロダクトの導入支援（オンボーディング）＞
顧客がスムーズにプロダクトを利用開始できるよう、初期設定・運用フロー構築を支援します。チームとして立ち上げの品質とスピード（オンボーディング完了率・リードタイム等）に責任を持ちます。
＜BPaaS提供プロジェクトのマネジメント＞
お客様の業務プロセスを代替・支援するプロジェクト全体の進行管理、品質管理、リソース管理を行います。
＜スポット利用プロジェクトのマネジメント＞
「e-dash Survey」等を用いたESGサーベイ実施など、通年ではなく特定タイミングで発生する実行プロジェクトのマネジメントを担います。
＜顧客対応・エスカレーション対応＞
お客様の排出量算定やESGデータの修正に直接的に関わる業務であるため、課題発生時の適切なリカバリー策の実行など、誠実かつ迅速な顧客コミュニケーションを行います。
＜ピープルマネジメント＞
プロジェクトを実行するメンバーの育成、目標設定、モチベーション管理などの組織マネジメントを行います。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・プロジェクトマネジメント経験3年以上
・複数職種で構成されるチーム（目安5名以上）のピープルマネジメント経験3年以上
・SaaSビジネス（特にBtoB）におけるカスタマーサクセスや導入支援経験3年以上

■歓迎条件：
・社内の多職能チーム（ビジネス・開発・CS等）を巻き込み、新しい業務プロセスを構築した経験
・業務の標準化・自動化を推進した経験
・エンタープライズ顧客向けの業務支援・BPOのマネジメント経験
・ESG領域のドメイン知識・興味関心

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂4-8-18 赤坂JEBL6F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■オンライン学習サービス「Udemy」の受講

＜その他補足＞
■フリードリンク
■カジュアル懇親会
■オフサイトミーティング／チームビルディング（食費補助）
■オープンコミュニケーション

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇（12/29～1/3）、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、産前産後・看護・介護休暇
■有給休暇：入社月に応じて付与日数は変動