掲載予定期間：2026/10/22（木）～2027/1/20（水）更新日：2026/10/22（木）

ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社

【錦糸町】コンタクトセンター運営・管理◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【錦糸町】コンタクトセンター運営・管理◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日

■□完全週休2日制／金融インフラを支える社会貢献性の高い仕事／育産休取得率＆復職率100％／キャリアパス豊富◎■□

金融コールセンター業務やATM関連の問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにおいて、センター運営・管理業務を担当いただきます。
具体的には、「ATMの操作方法が分からない」「キャッシュカードが取り込まれた」「現金が出金されない」など、ATM利用時のお困りごとに対応するコンタクトセンターとなります。

■業務内容：
SVやオペレーターのマネジメント、品質管理、業務改善、収益管理などセンター運営全般を担っていただきます。

・SV、OPの育成や労務管理（勤怠管理、シフト作成など）
・受電状況／業務品質／リスクなどの管理
・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉
・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用
・新規センター構築業務

※1センターあたり数十名～150名規模の組織運営に携わり、SVと連携しながらセンター全体の品質向上や業務改善を推進していただきます。

■キャリアパス：
本ポジションでは、コンタクトセンター運営の中核メンバーとしてマネジメント経験を積みながら、センター長やエリアマネージャーなどの上位ポジションを目指していただけます。事業拡大に伴い新規センターの開設も進んでいるため、組織拡大フェーズならではのキャリアアップ機会があります。
また、マネジメントキャリアだけでなく、本社部門における業務改善・BPR推進・運営企画など、センター運営で培った知見を活かして幅広いキャリア形成が可能です。

■魅力：
◎SVのその先のキャリアを実現
本ポジションではオペレーターやSVのマネジメントに加え、品質改善・業務改善・収益管理などセンター運営全般を担当します。単なるSV業務に留まらず、センター長候補として経営視点を身につけることが可能です。

◎組織拡大フェーズ
新規センター開設や事業拡大に伴う採用のため、ポストチャンスが豊富です。組織づくりなどに関わる機会もあります。

◎社会インフラを支える高い公共性
金融機関のATM運営を支えるコンタクトセンターのため、人々の暮らしに欠かせない社会インフラを支えるやりがいを実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンター業務におけるマネジメント経験がある方

勤務地

＜勤務地詳細＞
東京事業所
住所：東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー
勤務地最寄駅：JR線／錦糸町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
0:00～0:00 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:00～15:45
13:45～22:30
22:15～7:15
8:45～17:30
10:45～19:30
＜その他就業時間補足＞
上記シフトパターンに加え12:15-21:00もあり

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
400万円～447万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：287,300円～315,400円
その他固定手当/月：18,000円

＜月給＞
305,300円～333,400円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
昇給：年1回
賞与：年2回（6月・12月）※固定賞与：143,650～157,700円／業績賞与：201,110～315,400円
※スキル・適性に応じて管理職(管理監督者)での提示の可能性もあり、その場合は残業手当はございません。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：退職年金制度（確定給付型＋確定拠出型）

＜定年＞
60歳
シニア再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■座学・OJT研修
■等級別研修
■資格取得支援制度　　他

＜その他補足＞
・財形貯蓄制度（一般、住宅、年金）
・慶弔見舞金制度
・奨学金返済支援制度
・社員持株会
・社内クラブ活動
・定期健康診断
・人間ドック会社補助金
・インフルエンザ予防接種
・育児・介護のための短時間勤務
・スライド勤務
・資格取得支援制度
・健康相談サービス
・社内ポスト公募制度
・シニアパートナー制度（60～65歳）
・兼業制度
・社内結婚特別祝金
・お知り合い紹介制度
・社員会貸付制度
・ベネフィットワン加入
・社内イベント　　　他

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・リフレッシュ特別休暇（入社3か月後に2日）
・誕生日休暇（1日）
・結婚休暇
・産前産後休暇
・配偶者出産休暇
・子の看病等休暇
・介護休暇
・忌引休暇
・ボランティア休暇　等

会社概要

事業概要: SocioFuture(ソシオフューチャー)株式会社は、2021年12月31日まで「日本ATM株式会社」という社名でした。その名の通り、ATMのトータルソリューション企業です。2021年時点で国内の約6割のATMを運用管理するATM業界のリーディングカンパニー。ではなぜ社名を変更したのか？それは、私たちはすでにATMだけの会社ではないからです。日本ATM時代から新規事業に取り組むなど、他業界へも積極的にチャレンジしてきました。新しい社名には、次の時代に向かう私たちの決意が込められています。
現代の人々の生活に欠かせないATM。24時間365日、トラブルなく安定して稼働し続けなければなりません。その使命の裏には私たちSocioFutureがあります。クライアント様やお客様に寄り添い、共に問題解決に挑戦してきたからこそ、業界初の「ATMアウトソーシングサービス」や、行政・ヘルスケア業界の業務効率化など、ITソリューションで多様な貢献を続けています。今後も業界や業種に関わらず、広く社会問題を解決することで日本の経済を支えていきます。
＜事業内容＞
■システム開発
‐金融機関や行政機関を中心としたシステム開発
　・行政機関向けシステム
　・健診/医療機関向けシステム
　・ATMアプリケーション
■BPO事業
‐お客様の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施
　・ATM運用/管理
　・キャッシュレス関連業務
　・相続手続き業務
　・健康サポート業務
■DX推進事業
‐DX推進にお悩みのお客様へ積極的に提案を実施
　・調査分析/コンサルティング
　　（金融機関、行政機関向け）
■海外事業
‐ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進
　・ATM運営（インドネシア）
　・BPOセンター運営（タイ）
所在地: 〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア7F、8F
設立: 1998年10月
従業員数: 2,959名
上場市場名: 非上場
資本金: 480百万円
平均年齢: 41.5歳
企業URL: https://www.scft.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3016246918