Ｄｒ．ＪＯＹ株式会社

【北海道｜フルリモート】カスタマーサクセス◆病院DX HRTech◆全国3,700超の医療機関に導入

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【医師が創業した医療DX推進のパイオニア／フルリモート×直行直帰可で裁量大／全国3,700以上の医療機関に導入・大学病院シェア77％／SaaSで病院の業務改善を実現／年収UPを目指せる環境】

■業務内容
労務支援SaaS のカスタマーサクセスとして下記の業務を担って頂く予定です。
導入支援及び、導入後の顧客活性化提案まで実施いただきます。
- 基本システムの導入支援と導入後の顧客対応
- 顧客の一次対応と利活用促進
- 数字に直結するリード創出や営業サポート（紹介、追加機能、事例取得、商談同席など）
- プロダクト理解と顧客理解を深めつつ、追加導入や長期利用を促進

■労務支援事業部について
医師の勤怠管理システムを最適化し、実績から給与計算へ正確に連携。
医療に特化したプロダクトとして各種特許を取得するとともに、業界初の評価センターのガイドラインまで対応。
また病院ならではのシフトや当直、時間外の把握を自動化し、就業規則の運用を支援します。人事データを可視化してリスクを減らし、現場負担を軽減。導入から運用まで支援します。

■教育体制
・導入研修（動画／ドキュメント完備）
・配属後、約1か月のOJT
・医療業界未経験の方でも理解できるよう、ビジネスモデル解説資料・動画を整備しています

■入社後のイメージ
～1ヶ月（研修）：
サービス理解＋基本操作を習得。ロープレ・同席で顧客対応の型を身につける。
～3ヶ月（導入を経験）：
複数社の導入を担当。設計～設定～稼働まで一連を回せるようになる。
～6ヶ月（活用を伸ばす）：
担当顧客の利活用を促進。課題を捉えて改善提案し、解約防止に取り組む。
～12ヶ月（事例と拡張活用）：
成功事例を作る。拡張活用（オプション／給与連携）の機会を見立て、REと連携して価値提案を前に進める。

■事業内容
医師が創業した、病院DXのパイオニア。全国3,700以上の医療機関・21万人以上の医療従事者に利用され、大学病院への導入率は76％。3期連続黒字の安定基盤を持ちながら、生成AIなど最新技術も積極的に活用。医療現場の働き方を変える、社会的意義の大きな挑戦ができる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・営業経験（目安2年以上）
-SaaSやITシステムに対する学習意欲とキャッチアップ力
-チームや会社と協働しながら顧客課題の解決、組織作りに貢献する姿勢
-医療業界の働き方改革という社会的意義に共感できること

■歓迎要件
- 法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティングいずれかで顧客折衝の経験（3年以上）
- 数値目標やKPIに基づいて行動し、成果を出してきた経験

＜勤務地詳細＞
顧客先（北海道）
住所：北海道札幌市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
自宅から担当エリアの営業活動となります。虎ノ門本社以外に支店はございませんので、ご自宅でお仕事いただき、担当のお顧客に訪問いただくようなイメージです。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：月22時間（実績）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
あり（3カ月）

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修やOJT、医療業界未経験者向け資料・動画あり

＜その他補足＞
産休・育休取得実績あり、研修（動画/ドキュメント完備）、OJT、ビジネスモデル解説資料・動画あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休二日制（土日）＋祝日、年間休日120日以上