株式会社イースト

【港区/麻布台ヒルズ】受付・インフォメーションスタッフ◆未経験歓迎◎研修充実◎◆連休取得も可◆正社員

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【ポジション概要】
麻布台ヒルズのインフォメーションカウンターにて、来館されたお客様へのご案内・お問い合わせ対応をお任せします。
国内外から幅広いお客様が訪れる施設だからこそ、丁寧で心のこもった接客を大切にしています。
受付・インフォメーション業務が初めての方も、入社後の研修やOJTを通じて必要な知識・接遇スキルを身につけられます。

【業務内容】
（1）館内・施設のご案内
お客様の目的に合わせて、麻布台ヒルズのさまざまな施設をご案内します。
・ショップ、レストランのご案内
・イベント、キャンペーンのご案内
・館内施設やサービスのご案内
・館内の場所や行き方のご案内
・周辺エリア・アクセスのご案内　など

（2）インフォメーションカウンターでの各種対応
お客様に快適に施設をご利用いただけるよう、幅広いお問い合わせに対応します。
・各種お問い合わせ対応
・落とし物、拾得物に関する対応
・ベビーカー貸出対応
・施設サービスのご案内
・館内設備や利用方法のご案内　など

（3）海外からのお客様へのご案内（語学スキルがある方）
麻布台ヒルズには、海外からのお客様も多く訪れます。英語ができる方には、語学力を活かして海外のお客様へのご案内をお願いすることがあります。
・館内施設までのご案内
・ショップ、レストランなどのご案内
・落とし物に関するお問い合わせ対応
・ベビーカー貸出のご案内
・施設サービスや利用方法のご説明　など
※英語は必須ではありません。
※英語対応が必要な場合も、周囲のスタッフと連携しながら対応できる環境です。

（4）簡単な事務業務
インフォメーション業務に付随する事務作業も担当します。
・日報作成
・データ入力
・簡単な書類作成
・電話対応
・各種記録、確認作業
・その他、付随する業務
※Word・Excelは基本操作ができれば問題ありません。

【入社後の流れ】
未経験からスタートできる、充実の研修体制があります。入社後は、いきなりカウンターに立つのではなく、段階的に業務を覚えていきます。
▼STEP1：座学研修
▼STEP2：OJT研修
▼STEP3：独り立ち

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客、販売、受付いずれかのご経験がある方（目安2年程度）
・土日祝を含むシフト勤務が可能な方

■歓迎条件：
・受付、インフォメーション、ホテル、航空、観光などの接客経験がある方
・商業施設や百貨店などでの接客・販売経験がある方
・英語を使った接客経験がある方
・日常会話程度の英語力がある方

※英語は必須ではありません。
※受付・インフォメーション業務が未経験の方も歓迎します。

＜勤務地詳細＞
麻布台ヒルズ
住所：東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結
・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩4分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～21:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
上記勤務時間内で1日実働7.5～8h程度
※所定労働8時間。実働時間が満たない場合も待遇に変更なし

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
65歳
・再雇用制度（社内規定あり）

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得合格お祝い金制度

＜その他補足＞
・交通費全額支給
・役職手当
・職務手当
・時間外手当
・副業可（社内規定あり）
・再雇用制度（社内規定あり）
・産前産後休業制度
・育児休業制度
・介護休業制度
・関東IT健康保険組合加盟

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数116日

・週休二日制（月9日休み）
・夏季休暇・冬季休暇（3日間）
・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日）
・慶弔休暇
・その他
◎月3日まで希望休の提出ができるので連休取得も可能