キャリアリンク株式会社

【西新宿】CRM／デジタルマーケティングマネージャー◆東証プライム上場／人材派遣事業など展開

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■役割と期待内容：
CRM／デジタルマーケティング領域の中核人材として、MAツール、LINE、アプリ、Webサイトなど複数の顧客接点チャネルを横断的に活用し、顧客獲得・育成・応募促進に向けた施策の企画立案から実行、効果検証、改善までを一貫して担っていただきます。
また、データ分析・可視化を通じて経営判断に資するレポーティングを行うとともに、関係部門を巻き込んだプロジェクト推進やチームマネジメントも期待しています。

・CRM／デジタルマーケティング戦略の立案・推進
・MAツール、LINE、アプリ、Webサイト等を活用した施策の企画・実行
・顧客・ユーザーデータの分析、課題抽出、改善施策の立案
・KPI設計、効果測定、レポーティング
・チームマネジメント・育成
・経営判断に資する資料の作成、データ可視化

■業務内容
◇Marketoの実務運用
メールの作成・修正、配信対象者の設定、テスト配信、本番配信、配信結果の確認
◇既存施策・フォームの保守
自動配信施策やフォーム・ランディングページについて、設定確認、必要な修正、動作検証
◇運用手順の標準化
作業手順、確認項目、例外対応、関係者への確認・承認手順を文書化
◇課題の把握・改善支援
配信結果やエラーを確認し、運用上の課題と対応案を社内担当者へ報告

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
＜経験＞
・A／Bテスト設計・分析経験
・Google Analytics等を用いたアクセス解析経験
・WebサイトのUI/UX改善経験
・広告運用（リスティング、SNS広告等）の経験
・SEO／SEMに関する知識または実務経験
・顧客体験設計（CXデザイン）の経験
・BIツール等を用いたダッシュボード設計・可視化経験

＜スキル＞
・Marketoを用いた実務運用経験
・操作の知識だけでなく、メール配信の設定からテスト・実施・結果確認まで対応できる方
・既存の設定や資料を読み解き、運用内容を把握して引き継げる方
・第三者が再現できる操作手順書・運用マニュアルを作成できる方
・配信対象・除外条件・配信内容を確認し、誤配信を防ぐためのチェックを実施できる方
・不明点や設定不備を自己判断で処理せず、社内担当者へ確認・報告しながら進められる方

変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客接点チャネルを活用したマーケティング施策の企画・推進・効果測定の経験
・MAツール、メール、LINE、アプリ、Webサイト等のチャネル運用・改善の実務経験
・KPI設計、進捗管理、レポーティングの経験
・デジタルマーケティング施策において、KPI改善やグロースを牽引した経験
・チームマネジメント、または部門横断プロジェクトの推進経験
・データに基づく課題設定・改善提案・資料作成の経験

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件面の変更無

通勤手当、住宅手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月3万円まで支給
家族手当：無
住宅手当：住宅手当・単身赴任手当※転勤者のみ対象
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）

＜その他補足＞
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■限定正社員制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・年末年始休暇（6日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間）