トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～

【福岡】EC運営ディレクター（バックオフィス業務中心）／大手ECサイト運営・業務改善提案

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【多様な業界のECサイト運営をバックオフィスから支え、業務改善・効率化にも携われるディレクション業務】
■業務概要
EC支援サービス事業の中核拠点にて、電子機器・玩具・食品・エンタメなど幅広い業界のECサイト・モール運営をバックオフィス領域から支えるディレクション業務をお任せします。商品マスタ管理や受注・在庫・売上管理などの運用設計から進行管理までを担い、お客様企業や社内メンバー、業務委託先と連携しながら、安定したEC運営と業務改善を推進していただきます。

■業務詳細
・お客様の要件に基づく業務フロー設計、運用ルール整備、スケジュール・品質管理
・商品マスタ作成・更新、在庫設定、受注報告、入出金管理、発注、売上集計などのバックオフィス業務管理
・返品・交換・返金対応、在庫・特典管理など各種オペレーションの進行管理
・お客様との仕様確認、運用報告、改善提案、月次報告などのコミュニケーション
・オペレーターへの業務指示、進捗管理、タスク管理
・商品登録やバナー設定、画像更新などフロント業務のサポート
・業務委託先との連携およびRPA・マクロ活用等による業務効率化・改善提案

■このポジションの魅力
・大手・有名企業のECサイト運営に携わり、事業成長への貢献を実感できる
・多様な業界・商材を担当することで、幅広いEC運営ノウハウを習得できる
・運用管理だけでなく、業務設計や改善提案など上流工程にも関われる
・RPAやマクロ活用による効率化施策の企画・推進に挑戦できる
・自身の取り組みが運営品質や売上向上につながる環境

■キャリアパス
入社後は既存案件に参画しながら業務理解を深め、ディレクターとしてお客様との信頼関係構築や運用品質向上を担っていただきます。
将来的には、チームマネジメントを担う管理職へのステップアップや、複数案件を統括するプロジェクトマネジャーとしてEC運営全般をリードするスペシャリストなど、希望や適性に応じたキャリア形成が可能です。

■研修・サポート体制
入社後は既存案件に参画し、実務を通じて業務を習得いただきます。経験やスキルに応じて担当領域を広げながら、段階的にディレクター業務をお任せします。リーダーや先輩社員によるOJTを中心としたサポート体制が整っており、安心して業務に取り組める環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
Excelを用いたデータ集計・加工スキル（VLOOKUP、IF関数、ピボットテーブル等）
ECプラットフォームに関する知識、またはコールセンターでのSV・リーダー経験
関係部署やチームと円滑に連携できるコミュニケーションスキル
簿記3級程度の会計知識
■歓迎条件
・売上・費用管理に関する知識や実務経験
・業務フローの理解および業務改善・効率化の経験
・BIツール（Looker Studio、Tableau等）またはSQLを用いたデータ分析・抽出経験

＜勤務地詳細＞
ECX天神センター
住所：福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル
勤務地最寄駅：福岡市地下鉄空港線／天神駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転居を伴う配置転換を含む

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円（規定あり）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：確定拠出年金制度

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修、OJT、コンプライアンス研修、法務研修、評価者研修、被評価者研修、新任役職研修等
■資格取得奨励金制度、ITスキル研修、ヒューマンスキル研修あり

＜その他補足＞
資格取得奨励金制度／社員持株制度／財形貯蓄制度／保養所／インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日