スーパーバイザー(SV)、第二新卒歓迎、採用人数5名以上 の転職・求人検索結果

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BPO事業の運営管理(SV)/経験不問
FirstTEAM株式会社

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

仕事内容

BPO・コールセンター事業における、運営・マネジメントをお任せします。

勤務地

【転勤なし】本社:大阪市西区西本町3丁目1-43 西本町ソーラービル4階

【最寄り駅】

阿波座駅、西長堀駅

給与

月給25万円~(昇給年2回)==【入社後の昇給イメージ】==▼メンバークラス:年収約300万~350万円▼リーダークラス:年収約400万~550万円▼マネージャークラス:年収約550万~700万円◎社長との面談も年2回!評価は半年に1回、事業部長と社長による複数視点で実施します。当社が大切にしている「当たり前を当たり前にできているか」という考え方をベースにしながら、業務改善や提案などの能動的な行動を重視。結果だけでなく、挑戦した姿勢や取り組みそのものも評価に反映するため、「頑張りが見えない」「評価基準が曖昧」と感じていた方ほど、納得感を持って働けます。==【早期キャリアアップも目指せます!】==事業拡大に伴い、今後も新しいポジションや役割が増えていく予定です。適性や希望により、現場責任者・マネジメント・新規事業担当などにチャレンジすることも可能!責任者への早期キャリアアップを目指せます。

FirstTEAM株式会社BPO事業の運営管理(SV)/経験不問

あなたの取り組み、昇給・昇格にきちんとつながります。
◎年2回の社長面談&多角的な評価指標で納得感あり
◎早期の昇給・昇格が可能
◎年休120日/転勤なし
◎定着率が95%以上の成長中ベンチャー!

仕事内容

【あなたの経験が活かせる】オペレーターの育成などのマネジメント業務をお任せ!

勤務地

<大阪・兵庫・京都・奈良・福岡にあるいずれかの拠点に勤務>※拠点は駅チカの好立地!※勤務地は希望や適性を考慮します※U・Iターン歓迎!基本的に、転居を伴う転勤はありません※受動喫煙防止対策あり■大阪府大阪市中央区、北区、都島区、阿倍野区、住之江区など└「心斎橋駅」「北新地駅」「京橋駅」「天王寺駅」「渡辺橋」「長堀橋」「大阪ビジネスパーク」など■兵庫県神戸市中央区└「三ノ宮駅」■京都府京都市下京区└「京都駅」■奈良県奈良市└「新大宮駅」■福岡県福岡市博多区、中央区└「中洲川端駅」「櫛田神社駅」「川端町・博多座前」「天神南駅」「薬院駅」【本社】大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル└「京橋駅」よりすぐ

【最寄り駅】

京橋駅(大阪府)

給与

月給26万円+時間外手当+一時金(年2回)※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします--《評価に関して》--数字だけでなく、同僚やお客様、業務への向き合い方などを総評した上での判断・昇給額に反映しています!<月収例>月収:29万円(入社1年目)月収:31万6000円(入社3年目)【社員の年収例】1年目/370万円(月給26万円+時間外手当+一時金)→元製造業5年目/540万円(月給31万7000円+時間外手当+賞与)→元CAセンター長/660万円(月給39万円+時間外手当+賞与)→元居酒屋チェーンのSV

株式会社かんでんCSフォーラム(関西電力グループ)コールセンターSV(管理者)/残業月平均15H/月給26万円

【安定基盤】関西電力グループの一員として安心して長く働ける
【働きやすさ】年休120日/有休取得率93.4%/残業月10~15h
【キャリアパス】統括SV・センター長への昇進や他職種へ挑戦も可能
【福利厚生充実】資格取得支援・祝い金など制度多数

仕事内容

【未経験・ブランク歓迎】受信のみ/通販商品の注文や問合せ受付・データ入力・ホテル宿泊予約受付など

勤務地

【転勤なし|希望勤務地で長く活躍】福岡(博多・照葉・六本松・西新・平尾)、北海道(札幌)、長崎(佐世保・長崎スタジアムシティ)の全国8拠点で募集。いずれも通勤しやすい立地にあり、転勤もないため、慣れ親しんだ地域で腰を据えて働けます。また、福岡(照葉)・佐世保(大塔)は車通勤も可能。ライフスタイルに合わせた通勤方法を選べます。★福岡・北海道エリアは積極採用中!※受動喫煙対策あり

【最寄り駅】

中洲川端駅、香椎花園前駅、六本松駅、西新駅、西鉄平尾駅、札幌駅、日宇駅、スタジアムシティノース駅、呉服町駅(福岡県)、桜坂駅、藤崎駅(福岡県)、さっぽろ駅、スタジアムシティサウス駅、櫛田神社前駅、北12条駅

給与

【シフト手当・交通費・残業代・家族手当など充実!】【福岡(博多・照葉・六本松・西新・平尾)】◆月給22万円 ★午後・深夜シフトは月給23万円【北海道(札幌)】◆月給23万円 ★午後シフトは月給24万円【長崎(大塔・スタジアムシティ)】◆月給20万円 ★午後シフトは月給21万円

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(ジャパネットグループ)カスタマーサポート/固定シフトで安定/受電のみ/正社員登用有

安定した収入と働きやすさを両立。ジャパネットグループで長く活躍しませんか?

◎受電中心だから未経験でも始めやすい
◎面接1回&Web完結で応募しやすい
◎最大16連休のリフレッシュ休暇制度あり
◎家族手当や時短勤務制度など福利厚生も充実

  • 締切間近

フロントディレクター/フルリモート/フレックス/年休125日
株式会社キャスター【グロース市場】

  • 契約社員
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

仕事内容

【顧客折衝経験を活かせる】クライアントの業務課題解決に向けて伴走する運営支援スタッフ業務

勤務地

【フルリモートのため全国どこでも勤務可能】そのため、勤務可能な地域は限定しません!全国からのご応募をお待ちしております。※転勤なし<本社>東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー1・2階 LIFORK大手町 R06受動喫煙対策:屋内全面禁煙\ POINT!/★通勤・移動時間ゼロだから…完全在宅で勤務できる当社では、面接や研修、面談もオンラインですべてが完結します。今まで通勤や移動にかかっていた時間で資格勉強をするなど、自身の希望するライフスタイルやキャリアの実現を目指すことができます。※2024年4月1日改正職業安定法施行規則の施行に伴い、当社の規定は下記となります。・従事すべき業務『変更の範囲:なし』・就業場所『変更の範囲:なし』

【最寄り駅】

大手町駅(東京都)、東京駅、二重橋前駅

給与

年収400万円/入社4年目/38歳
年収384万円/入社2年目/32歳

株式会社キャスター【グロース市場】フロントディレクター/フルリモート/フレックス/年休125日

住む場所、家族の時間、キャリア、全部あきらめない!
全国の成長企業を支える、フルリモートのディレクター

仕事内容

【未経験スタート9割】お客様からの問い合わせ対応、PCのデータ入力事務などをお任せ!

勤務地

【転勤なし】福岡市・佐世保市<博多営業所>福岡県福岡市博多区綱場町9▽アクセス地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩4分地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩5分<佐世保事業所>長崎県佐世保市浜田町2★マイカー通勤OK 駐車場代:月額1万8000円まで支給 コインパーキングの場合:日額900円まで支給 いずれも別途ガソリン代支給(規定あり)▽アクセス松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」から徒歩10分松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」から徒歩11分※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です)※受動喫煙対策あり(屋内全面禁煙)

【最寄り駅】

呉服町駅(福岡県)、佐世保中央駅、中洲川端駅、中佐世保駅、櫛田神社前駅

給与

年収360万円/28歳・経験2年/月給27万円
年収400万円/32歳・経験4年/月給29万円

SocioFuture株式会社運営サポート/研修充実!未経験でも安心/残業少なめ

ゆるっと自分らしくオフィスワーク♪
無理しない働き方で、毎日をもっと楽しもう!

仕事内容

~コール&コンタクトセンター/育産休取得率&復職率100%/完全週休2日制~

■コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務
・SVやOPの教育/育成
・SVやOPの労務管理(勤怠管理、シフト作成など)
・受電状況/業務品質/リスクなどの管理
・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉
・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用
・新規センター構築業務

■企業・仕事の魅力:
(1)業界シェア60%:当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60%のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。
(2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による
(3)オープンな風土:社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。
(4)キャリアアップ:年収/役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。


変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細>佐世保事業所住所:長崎県佐世保市浜田町2-2 十八親和銀行浜田町ビル勤務地最寄駅:中佐世保駅駅受動喫煙対策:その他(屋内原則禁煙(喫煙専用室設置))変更の範囲:会社の定める事業所

【最寄り駅】

佐世保中央駅、中佐世保駅、北佐世保駅

給与

<予定年収>384万円~431万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):287,300円~315,400円その他固定手当/月:4,500円<月給>291,800円~319,900円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>昇給:年1回賞与:年2回(6月・12月)※固定賞与:143,650~157,700円/業績賞与:201,110~315,400円※スキル・適性に応じて管理職(管理監督者)での提示の可能性もあり、その場合は残業手当はございません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

\リーダー・マネジメント経験からキャリアアップが叶う!/コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。

■業務内容:
・業務運営 ・KPI管理・オペレーション
・収支管理・採用計画
・報告書・マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育・労務管理 等

■業務の魅力:
・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。

■募集背景:
これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。
既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。
プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい!

■人財躍動化とは:
Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。
こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc

■当社・事業について:
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍をえています。
本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進んでおり、その規模は拡大中です。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細1>東京都内のクライアント先住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>大阪府内のクライアント先住所:大阪府 受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細3>神奈川県内のクライアント先住所:神奈川県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

給与

<予定年収>430万円~600万円<賃金形態>月給制特記事項なし<賃金内訳>月額(基本給):270,000円~370,000円<月給>270,000円~370,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。■昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施■賞与:年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

【未経験から専門知識が身につき、キャリアアップも目指せる/セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定】

■業務概要
<生命保険会社にてコールセンターでのお客様対応>
「朝日生命・なないろ生命」での生命保険にご加入のお客様、新規加入をご検討されているお客様からのお問合せに対応いただきます。
(1日あたり約25件程度)
具体的なお問い合わせ内容↓
(1)保全:お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など)
(2)収納:お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)
(3)新契約:医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明(お客さまが具体的に検討される場合は新契約の担当部署の番号をご案内)
(4)給付金:病気、ケガで入院や通院されたお客さまの保険金支払いの受付(傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 などの確認)

【業務習得のイメージ】
新人研修(約2週間)⇒ (1)(2)を担当 ⇒ (3)を担当 ⇒ 給付金研修(約2週間)⇒ (4)を担当 (フルスキル化!)

◎セールスなし、対応は1時間に3件程度からスタートし、ベテランさんで1時間に5件程度です。
◎まずは各種変更や解約などの手続き系の対応からスタートし、その後に研修・OJTを実施して徐々にスキルを伸ばしていけます。
◎お客様への思いやり対応ができれば、業界・業種の経験は不問!接客等からのジョブチェンジの方も活躍中です。

■育成環境
・未経験歓迎!研修からしっかりサポートします!
・マニュアル・ツール類も整えられています
・それぞれの習得状況に合わせて育成します!知識豊富で頼れるSVがしっかりサポートします!

■就業環境
月~土のうち、週4~5日勤務
※土曜出勤月2~3回程度あり(入社3~4ヶ月後~)
※残業ほぼなし(月2~3時間程度)
★1日4時間~時短勤務も相談可能(入社~5営業日目までの研修にフルタイムで参加できる場合に限ります)
★土曜出勤の回数については相談可能
★平日のみ勤務も相談可

■想定されるキャリアパス
契約社員からアシスタントSV、正社員SVへの登用実績あり。多様な働き方を尊重し、スキルアップやキャリアアップをサポートします。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細>顧客先常駐(代田橋)住所:東京都杉並区和泉 勤務地最寄駅:京王線線/代田橋駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所

【最寄り駅】

代田橋駅、明大前駅、永福町駅

給与

<予定年収>326万円<賃金形態>時給制<賃金内訳>時間額(基本給):1,700円<想定月額>272,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※月間想定勤務時間160時間の場合の年収※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。※時間外手当は1分単位で支給します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

~「データ復旧」「フォレンジクス」「サイバーセキュリティ」の幅広い領域でスキルアップし市場価値アップ~
●国内売上1位の自社サービスを持つIT企業!デジタルデータのトータルソリューションカンパニー
●【えるぼし】星3つ取得:女性活躍推進法に基づく【えるぼし】にて最高位の星3つを取得
●情報セキュリティ国際規格ISO/ISMS、Pマークなど公的基準適合のサービス登録取得企業

■業務内容:
PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」セールス部門のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただきます。
・カスタマーサポート
サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。
・データ復旧のご案内と進捗管理
お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、進捗状況をきめ細やかにフォローします。納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。
・顧客満足度向上のための企画・実行
お客様からの声を基に、サービスの改善提案や、新たな満足度向上施策を企画・実行します。お客様の期待を超えるサービスを創り出す、やりがいのある仕事です。
・法人顧客のフォローアップ
国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対して定期的なフォローアップを実施します。関係性を深めながら、サービスの利用促進や新たなニーズの開拓をおこないます。

※中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。
サービス知識は、業務を通じて覚えられるため、未経験の方でも活躍できる環境です。

■働きやすい環境
・社員のキャリア開発を支援するために「社内異動公募制度(キャリアチャレンジ制度)」を導入
└社内にはサイバーセキュリティアナリスト、脆弱性診断ペンテスト、C-SIRT、SOCなどセキュリティ系の部門もあります。
・平均残業時間は月19時間程度
・「家族を大切にする」という企業文化を掲げており、プライベート時間をしっかり確保することが可能
※5日以上の連続休暇取得可能。
※育休・産休取得、男女問わず実績あり。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細>本社住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/六本木駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所

【最寄り駅】

六本木駅、麻布十番駅、乃木坂駅

給与

<予定年収>500万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):314,807円~503,540円固定残業手当/月:102,193円~163,460円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>417,000円~667,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※前職での経験やスキルに応じ、当社規定により給与決定いたします。■昇給:年2回(3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

★顧客の経理・人事・購買などのオペレーション業務(BPO)の自動化・効率化を実現するコンサルタント職/人事や経理経験者歓迎!/コンサル未経験OK★

◆このポジションについて
オペレーションズ・コンサルティング本部では、クライアントの経理・人事・購買といったオペレーション業務を請負型で受託し、自動化・効率化などのビジネス変革を実現するコンサルティング・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。
アクセンチュア国内外拠点と連携し、最先端のテクノロジーを活用し、業務変革を実現しています。

◆業務内容
BPOプロジェクトにおいて、オペレーションの業務管理及び改善活動を推進するポジションです。
オペレーション業務を安定的かつ効率的に運営しつつ、生産性を抜本的に改善するため業務設計し、オペレーション業務プロセスに落とし込みます。

↓ご経験・ご希望に応じて以下いずれかの役割を担っていただく想定です。
◆コンサルタント
オペレーション業務の責任者(プロジェクトリーダー)として業務運営、および 業務高度化・効率化の コンサルティングを行います。広範囲・領域横断でのBPOプロジェクトにおけるオペレーション業務改革の企画、実行、実現に責任を持ちます。オペレーションの生産性を抜本的に改善し、ファイナンスを含め全体責任を担います。
 
プロジェクトの契約ベースライン管理、コスト・スコープ・品質、リスク管理および課題管理~改善提案・要員管理等の責任者となり、クライアント責任者とコミュニケーションをとり報告の責任を担います。
 
◆チームリード/スーパーバイザー(コンサルタント候補)
業務管理者/スーパーバイザーとして、オペレーションチームのオペレーターをマネジメントし、チームのオペレーションタスクを完了まで実行管理します。
担当チームの業務について改善課題を抽出し、業務の自動化、効率化を実施し、クライアント担当者とコミュニケーションをとり業務運用を推進します。上長の指示をもとに改善施策を実行し、コンサルタントに必要な経験を積んでいただきます。
また、担当チームのメンバーのパフォーマンスを向上させるための指導や労務管理を行います。

※お任せする役割や参画いただくPJTの種類は、ご経験とスキル・バックグラウンドを加味し、決定いたします。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細1>福岡オフィス・インクルージョンセンター住所:福岡県福岡市博多区綱場町2-1 博多FDビジネスセンター8階勤務地最寄駅:地下鉄福岡空港線/呉服町駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>インテリジェント・オペレーションセンター福岡住所:福岡県福岡市早良区百道浜2-4-27 福岡AIビル受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

【最寄り駅】

呉服町駅(福岡県)、西新駅、中洲川端駅、藤崎駅(福岡県)、祇園駅(福岡県)、唐人町駅

給与

<予定年収>400万円~1,000万円<賃金形態>年俸制補足事項なし<賃金内訳>年額(基本給):4,000,000円~10,000,000円<月額>333,333円~833,333円(12分割)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■業績賞与 年1回(12月)※賞与支給月は変更になる可能性があります。■給与改定 年1回(6月)※昇給月は変更になる可能性があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

~コール&コンタクトセンター/育産休取得率&復職率100%/完全週休2日制~

■コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務
・SVやOPの教育/育成
・SVやOPの労務管理(勤怠管理、シフト作成など)
・受電状況/業務品質/リスクなどの管理
・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉
・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用
・新規センター構築業務

■企業・仕事の魅力:
(1)業界シェア60%:当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60%のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。
(2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による
(3)オープンな風土:社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。
(4)キャリアアップ:年収/役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細>千葉HOC住所:千葉県千葉市中央区問屋町1-35 千葉ポートサイドタワー勤務地最寄駅:京葉線/千葉みなと駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所

【最寄り駅】

市役所前駅(千葉県)、千葉中央駅、本千葉駅

給与

<予定年収>400万円~447万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):287,300円~315,400円その他固定手当/月:18,000円<月給>305,300円~333,400円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>昇給:年1回賞与:年2回(6月・12月)※固定賞与:143,650~157,700円/業績賞与:201,110~315,400円※スキル・適性に応じて管理職(管理監督者)での提示の可能性もあり、その場合は残業手当はございません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

~コール&コンタクトセンター/育産休取得率&復職率100%/完全週休2日制~

■コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務
・SVやOPの教育/育成
・SVやOPの労務管理(勤怠管理、シフト作成など)
・受電状況/業務品質/リスクなどの管理
・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉
・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用
・新規センター構築業務

■企業・仕事の魅力:
(1)業界シェア60%:当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60%のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。
(2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による
(3)オープンな風土:社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。
(4)キャリアアップ:年収/役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細>東京事業所住所:東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー勤務地最寄駅:JR線/錦糸町駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所

【最寄り駅】

錦糸町駅、亀戸駅、押上駅

給与

<予定年収>400万円~447万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):287,300円~315,400円その他固定手当/月:18,000円<月給>305,300円~333,400円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>昇給:年1回賞与:年2回(6月・12月)※固定賞与:143,650~157,700円/業績賞与:201,110~315,400円※スキル・適性に応じて管理職(管理監督者)での提示の可能性もあり、その場合は残業手当はございません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

~大手クライアントからの案件多数/研修充実/若手活躍中/平均年齢36.5歳/●中途入社者75%/年間休日125日/残業9時間~
●未経験歓迎で幅広い業務に挑戦し成長できる環境
●プライム案件で顧客と並走し課題解決をリード
●多様な人材マネジメントを経験し市場価値を向上

★未経験からの中途入社者が多数活躍中です/様々な業務に携われ、幅広いスキルが身につきます★

■業務概要
クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV(スーパーバイザー)またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。

■業務詳細
・メンバーマネジメント: 自社社員およびビジネスパートナー(BP)を含む5名~数十名規模の管理・育成。
・数値・品質管理: KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。
・顧客折衝・レポーティング: クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善(BPR)の提案。
・新規立ち上げ: 業務の巻き取り設計、運用フローの構築、マニュアル作成など。

■フォロー体制
・ご入社後は約1週間は浜松町本社にて全社研修を実施します。
(会社や事業理解、コンプライアンス研修、ビジネスマナーなど)
この期間に同期との関係性も構築できます。
・配属先の業務を習得いただきます。既存社員のいるチームへの参画となるので、OJT形式でしっかりと伴走します!

■プロジェクト例:
・コールセンター(IN/OUT)の運営・品質管理
・大手バックオフィスセンターの業務構築・管理
・新規プロジェクトの垂直立ち上げ支援

当社はクライアントと直接契約を行う「プライム案件」が中心です。
言われたことをこなすだけでなく、お客様と同じ視点で
「どうすればより良くなるか」を考え、提案・実行できる裁量があります。

■業務の魅力
・BPOのため、数年単位で様々な業界・業種のお客様の現場を経験しながら、幅広い経験を積むことが出来ます。
・多数のBP(ビジネスパートナー)も参画しているため、多様な人材のマネジメント経験を積むことが出来ます。
・プライム案件のため、お客様の要望をヒアリングし、同じゴールを見据えながら「伴走型の課題解決」をリードできます。

勤務地

<勤務地詳細1>東京本社住所:東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10階勤務地最寄駅:浜松町駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>東京本社住所:東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10階勤務地最寄駅:浜松町駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙

【最寄り駅】

日の出駅(東京都)、浜松町駅、竹芝駅

給与

<予定年収>410万円~600万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):274,000円~377,500円<月給>274,000円~377,500円<昇給有無>有<残業手当>有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

【「働きがいのある会社2025年版」に選出】

■業務概要:
当社サービス『レディクル』は業界・業種・案件問わず企業間同士の課題解決を行うビジネスマッチングサービスです。例えば、「採用サイトをリニューアルしたいけど、どこの企業様にお願いしたら良いのかわからない…」と思っている人事担当者と「採用サイトの制作に強みを持っているが、新規企業開拓に課題を持っているWeb制作会社」をマッチングさせるなど業界・業種・案件問わず企業間同士の課題解決を行っています。
今回はレディクル事業本部での発注企業の新規開拓をお任せします。

■具体的な業務内容:
・電話でのアポイント獲得
└展示会でフィールドセールスが名刺交換したお客様へのフォロー架電
└未開拓の新規リストからアポイントを創出
└問い合わせに対する一次対応やヒアリング
・アプローチ手法(トークスクリプト・訴求方法・架電戦略など)の立案、実行、効果検証
・メンバーマネジメント

★ただ決まったリストに架電するだけでなく、「どの顧客層に、どの切り口でアプローチするか」を自ら考え、実行し、振り返るところまで担当していただきます。そのため、営業戦略の基礎力・顧客理解力・提案力など、どこでも通用するスキルを身につけられます。

■『レディクル』について:
お客様が抱える課題に対し専門性を持つパートナー企業(受注会社)を厳選して紹介、企業と企業の出会いの場を創るサービス。お客様に並走し、頼れるパートナー的存在を目指しています。ご利用件数53,000件以上、年間マッチング数24,000件以上。多種多様な企業の課題解決に貢献しています。

■レディクルの強み:
業界を問わないビジネスプラットフォームとして、様々な人・企業の思い描く未来を実現できる企業でありたいと考えており、「発注したい企業様」と「受注したい企業様」を”人”を介してマッチングできることが最大の強みです。

■当社の特徴:
当社は、創業17期を迎え、毎年取扱高や売上を伸ばしながら成長をしているビジネスマッチング企業です。テレビCMやタクシー広告での大規模なマーケティング活動も精力的に取り組んでおり現在は上場企業のうち70%の企業様にご利用いただくなど、ビジネスマッチング業界ではシェアトップクラスの実績となっています。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所

【最寄り駅】

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

給与

<予定年収>500万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):273,700円固定残業手当/月:96,300円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>370,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は経験・スキル等を考慮し決定■昇格:有■昇給:年2回■歩合:チーム達成に応じたインセンティブなどもあり■賞与:無賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

【未経験歓迎・入社後約6カ月間の手厚い研修あり!/土日休み!/電話営業・ノルマなし/小中高生を対象にした塾の運営業務】
個別指導塾の運営業務を担当していただきます。授業は担当しないため、一人一人と密に関わることができます。
具体的に
・入会のご案内(学習塾を検討されている方と面談をし、入塾していただきます。)
・生徒対応(塾生の進路相談、悩み相談、学習の進捗の管理など、成長のためのお手伝いをします。)
・保護者対応(保護者の方々の子供たちに対する心配事などをお聴きし、教室での状況を連絡します。)
・講師のマネジメント(授業を担当するアルバイト講師がモチベーションを保てるよう管理、サポートします。)
・簡単な事務作業(生徒・ご父母のサポートに集中できるように、時間のかかる事務作業は本部で一括して行っています。)

■本ポジションの魅力
【仲間と一緒に成長できる環境】塾業界では珍しく、週3回オフラインでミーティングを行い、お互いに情報交換を行っています。悩みや不安も相談しやすく、社員同士の横の繋がりを大事にしているので、仲間と共に成長を実感できる環境です。
【生徒や保護者の満足度を追求できる環境】チラシ配りや勧誘の電話・訪問などの営業活動は行っていません。スクールマネージャーが、「生徒の成長」と 「保護者の満足度」を追求することに集中できる環境です。
【サポート体制の充実】初期研修が6ヶ月もあり、入社直後から専属のトレーナーもつくので、未経験であっても安心してチャレンジできる環境が整っています。
【未経験歓迎】営業職、飲食業、販売・サービス業経験者などの業界・業種未経験者も活躍しています。これまでのご経験で身につけてきたスキルを活かせる仕事です。教育という本当に人の役に立てるサービスを提供するだけでなく、一度入会して頂いた生徒・保護者とは、中学や高校卒業まで長期的にかかわることができるため、成長の喜びを生徒・保護者と共に分かち合えることが日々の大きなやりがいとなります。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細1>厚木・海老名・平塚・綾瀬エリアの各教室住所:神奈川県厚木・海老名・平塚・綾瀬エリアの各教室 受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>横浜・川崎エリアの各教室住所:神奈川県横浜・川崎エリアの各教室 受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細3>伊勢原・秦野エリアの各教室住所:神奈川県伊勢原・秦野・平塚・綾瀬エリアの各教室 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所

【最寄り駅】

厚木駅、本厚木駅、海老名駅(相鉄・小田急)

給与

<予定年収>400万円~600万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):224,802円~371,358円固定残業手当/月:55,198円~78,642円(固定残業時間30時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>280,000円~450,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給年1回、賞与年2回■期末手当※10期連続支給中■報奨金制度(イベント時)■役職手当■年収:年収900万円(10年目)/年収500万円(3年目)/年収400万円(1年目)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める範囲】
・業務運営 ・KPI管理・オペレーション
・収支管理・採用計画
・報告書・マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育・労務管理 等
■業務の魅力:
・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。
■募集背景:
これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。
既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。
プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい!
■当社・事業について:
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

勤務地

<勤務地詳細>富山県内のクライアント先住所:富山県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

給与

<予定年収>450万円~600万円<賃金形態>月給制特記事項なし<賃金内訳>月額(基本給):250,000円~370,000円<月給>250,000円~370,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。■昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施■賞与:年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

~業界未経験・第二新卒歓迎/基本フルリモート/エングループ/事業成長・生産性改善のための組織の営業改革をリード~

■業務内容:
当社のクライアント企業のマーケティング部門が獲得した問合せ企業を中心に、接点を持ったことのある企業にアプローチをしていただきます。問合せ頂いた経緯や企業の状況を把握した上で、商談セッティングを打診し、アポイントを獲得いただきます。
※獲得した商談は営業担当に引き継ぐため、円滑に営業に引き継げるように顧客の状況やニーズをヒアリングします。
<アポイント獲得方法は3種類>
(1)顧客からの問い合わせに対してヒアリングを行い商談化
(2)展示会等で獲得した顧客に対してアプローチを行い商談化
(3)過去接点を持った顧客をナーチャリングし、適切なアプローチを行ない商談化

■業務詳細:
・リードの育成:問合せのあった企業に対して、顧客のニーズをヒアリングし、関係を構築して商談機会を創出
・ナーチャリング活動:コンテンツやフォローアップを活用し、顧客の関心を引き出しながら、必要に応じた情報提供
・セールスプロセスの効率化:アプローチ手法やスクリプトを最適化し、営業フローを標準化
・リード管理:Salesforce、HubSpot等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理・共有を行う
・業務委託先との関係構築:朝礼への参加やチャットコミュニケーションで業務委託先との関係性を構築

■当社について:
グループ会社であるエン株式会社の新規事業として2021年4月に立ち上げたエンSX事業。 BtoB 営業ノウハウを最大限に活かし提供することで、顧客企業の営業変革= SX(セールス・トランスフォーメーション)と、業績向上を実現するサービスです。

■キャリアパス
・営業コンサルティングポジション
同部署にコンサルポジションがいるため、志向性や適性を見てスキルアップ可能!
長期的な顧客との関係構築や戦略立案を担当するポジションです。

・早期でマネジメントポジション
様々な企業から業務を請け負う業務のため、様々なサービス・企業の営業活動に携わることが可能。
多くのサービスや業界での経験を積むことで、スピード感をもってキャリアアップを実現することができます。

変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

<勤務地詳細>【最新】東京オフィス住所:東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー36F勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/西新宿駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

【最寄り駅】

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

給与

<予定年収>500万円~600万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):223,300円~238,200円固定残業手当/月:76,700円~81,800円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>300,000円~320,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験や能力を最大限に考慮して決定いたします。■給与改定 年1回(7月)■賞与 年2回(6月・12月)※昨年支給実績2回■インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

保険事務職/本社勤務で転勤なし/私服勤務/リモート可/スピード感あるフラットな社風/オフィス環境◎/急成長中の日本生命保険100%出資戦略子会社

■業務内容:
・代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのSV管理業務
・保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続き
・各種手続きに伴うお客様・代理店からの照会対応(電話・メール・SNS)
将来的には代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、実務構築業務もお任せします。

■組織のミッション:
保険契約の獲得を下支えするポジションです。
代理店様からのお問い合わせに対し、的確かつ丁寧なコミュニケーションを実施することで、当社のファンを増やしていくことがミッションです。

■組織構成:
代理店サポートのコールセンターは11名となっており、全員中途入社社員です。
保険代理店出身の方、コールセンターでのオペレーターご経験者の方が多く活躍しています。
社内外問わず、様々な方とのコミュニケーションが発生するため、コミュニケーションスキルはもちろん、論理的思考力、顧客との関係構築力等のスキルの獲得・伸長が可能です。

■魅力ポイント:
・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。
・2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。
・本社勤務(転勤なし)のため、安定して就業することができます。
・新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。
・今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。


変更の範囲:無

勤務地

<勤務地詳細>本社住所:東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18F受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

【最寄り駅】

六本木一丁目駅、六本木駅、神谷町駅

給与

<予定年収>472万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):240,000円~360,000円<月給>240,000円~360,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※上記年収は年2回の基本賞与、業績連動賞与、法外残業15時間を含む標準例※残業時間に応じて残業手当別途支給※賃金等の条件はご経験や実績、能力により決定いたします賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

仕事内容

◎金融・通信業界の現場業務に入り込み、業務可視化からデジタル化まで即行で実行し、生産性向上を支援
◎実務を担いながら改善を形にし、提案から定着まで関われるため、本質的な業務改善力が身につく

\こんな方におすすめ/
・「どうすればもっとスムーズに仕事が回るか」を考えることが好きな方
・「人をラクにする」ことにやりがいを感じる方
・限定的な製品でのツール開発ではなく、顧客業務に合わせたツール開発を行い、現場課題を即行で解決したい方

■業務内容
申請業務や審査業務などの実務をお客様と一緒に遂行しながらより良い手法を模索し改善提案を行います。まずは業務の可視化から現状の業務手順・プロセスを把握した上で業務フローやナレッジをまとめてマニュアル化を行い業務整備を行いながらボトルネックを洗い出します。その際にはSOKKO+(※)を用いて、速攻で業務の可視化から課題箇所の特定までを行い、RPA、VBA、Power Platform、kintoneなどのデジタル技術を活用した業務プロセスの改善提案までを実現させます。その際にはどのような現場でも自由に取り扱える無償のデジタルツールを利用するケースもあれば、有償ではあるものの費用対効果が高く見込めるソリューションを用いるケースもあり、お客様現場に最適なソリューション提案を行います。費用対効果だけではなく導入難易度も併せて提示することで意思決定までを促すことが可能です。
お客様業務を担う我々だからこそ、課題の発見から解決策の立案・実装までを一気通貫で対応することができ、生産性の高い業務遂行を実現しています。

※SOKKO+ とは?
業務効率化のための当社独自のアセスメントサービス。

■本ポジションの魅力
単なる業務代行ではなく、業務の背景やプロセスまでを理解し、誰が担当しても同様のクオリティでアウトプットが出せるプロセスを設計し、改善・進化させています。お客様現場にいるからこそ改善提案を行うだけではなく、実装から定着まで一気通貫した業務改善に携われます。
社内の1on1制度やお客様への報告会などの場でFBを受けることができ、PDCAサイクルを回しながら自身の業務プロセス設計力やデジタル技術を向上することが可能です。



変更の範囲: 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

勤務地

<勤務地詳細1>赤坂オフィス住所:東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F勤務地最寄駅:各線/赤坂見附駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>顧客先住所:東京都内、一部埼玉県・神奈川県・千葉県 東京都内、一部埼玉県・神奈川県・千葉県受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

【最寄り駅】

赤坂見附駅、赤坂駅(東京都)、永田町駅

給与

<予定年収>457万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):225,000円~403,000円その他固定手当/月:40,000円~60,000円<月給>265,000円~463,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます。■賞与:年2回■給与改定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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