株式会社シグナストラスト の求人・中途採用情報

オペレーターがスムーズに業務を進められるよう、チーム運営・育成・数値改善を行うSV業務をお任せします。 受電業務は一切なく、純粋なマネジメント業務に専念していただけます。 ※提携企業からのトスアップ架電で成約しやすい環境です！ 【具体的には…】 ◎オペレーターの管理 …シフト作成、勤怠管理、育成、モニタリング、フィードバック ◎コールセンター全体の運営・管理 …現場の進捗確認、業務指示、エスカレーション対応 ◎各種データの集計・分析 …架電リストの作成、架電件数や成約率などの実績集計、レポート作成 ◎トークスクリプト・マニュアルの作成 …再現性のあるコールシステムの検討、標準化、ブラッシュアップ ◎課題分析・改善施策の企画・実行 …運用フローの見直し、業務効率化の提案 ◎クライアントや他事業部との連携 …案件の進行管理、情報共有 ◎後確対応 …電気申し込み後の契約内容確認のご連絡 ◎その他、コールセンターに関わる業務全般 【入社後のサポート体制】 上司とマンツーマンで、実際の業務を行いながらマネジメントの基礎を習得。 業務の流れを覚えてから現場に立てるので、すぐに現場に放り出されることはありません。 独り立ち後も、困りごとがあれば上司にいつでも相談できます！ 【マネジメント業務に専念！】 オペレーターのマネジメント業務全般を担当いただきます。 自分のアイデアを活かして10名～20名のチームを動かしながら、成果が上がる、稼ぎやすい現場をつくっていくことが主な役割になるので、マネジメントに挑戦したい方にとって、大きなやりがいを得られる環境です。 将来のキャリアアップにつながる経験が可能です！ 【所属先は最大の売上を誇る主力事業！】 電力自由化以降、新電力事業に参入し、家庭や法人向けに電気を供給。 所属先の「電力事業本部」では、自社電力のユーザー数増加に向けた営業活動をしています。2年前からは、インターネットやウォーターサーバーの企業と提携した取り組みをスタートし、電力サービスの拡販をさらに加速させています。

月給30万円～35万円（みなし残業代含む） ※スキル・経験を考慮し決定いたします ※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万7730円～4万4100円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤なし／7月移転・五反田のキレイなオフィス】 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング10階 ＜アクセス＞ ・JR「五反田駅」徒歩10分 ※受動喫煙対策：あり（屋内原則禁煙／喫煙スペースあり） ＼転勤なし以外にも魅力がたくさん！／ ★五反田の新オフィス勤務・年間休日120日以上・残業月20時間以下 ★酸素ボックスやマッサージ機など、社員想いの福利厚生も充実 ★アジア太平洋急成長企業ランキング2025選出！勢いある成長企業 ★マネジメント経験は不問！実践型のOJTでマネジメントデビューをサポート ★20代から管理職を目指せる！実力次第でスピーディーな昇格・昇給が可能 ★月給30万円～35万円＋賞与年2回の好待遇！

ソフトバンクの1次代理店として、法人のお客さまからの「業務用のスマホを追加で手配してほしい」「利用プランを見直したい」といったお問合せへの対応や、2次代理店のサポート（バックオフィス業務）を行います。 ＜具体的な仕事内容＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◇代理店向け ・案件の管理 ・端末の手配、プランの申請 ・プラン内容の修正依頼 ◇顧客向け ・端末追加やプラン変更の依頼対応 ◎基本的にはフォーマットに沿って対応するため、流れを覚えれば、予想以上に進めやすい業務です ◎案件の量を調整しているため、業務の見通し・予定も立てやすい♪ ◎当社は1次代理店なため、ソフトバンクと直接プラン・提案に関するやり取りができる点も強みです ＜入社後の流れ＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後は、事業部を担う上長が「2～3カ月」付きっ切りで育成。「扱う商材は？」「プランの内容は？」といった基礎から、業務の流れをレクチャーします！ ＜キャリアについて＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 頑張りに応じて、給与などでしっかり還元するスタイルの当社。今回ご入社いただく方には、コアメンバーとして「事業づくり」「組織づくり」両方に携わり、事業部と共に成長していただきます。 今後の発展に応じて人員やポストも更に増えていくため、成果や実力によって早期のキャリアアップが可能です！

月給25万円～35万円 ◎ご経験や年齢などに応じて優遇します！

【駅から10分以内のデザイナーズオフィス／転勤なし】 ≪大阪支社≫ ・大阪府大阪市西区立売堀2-4-5 DGビルなにわ筋 6F ◎大阪メトロ長堀鶴見緑地線「西大橋」から徒歩5分 ◎大阪メトロ各線「本町駅」から徒歩9分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙