楽天トータルソリューションズ株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

■業務内容： 新しい基地局機器を“試験→現場確認→社内承認→導入”まで進めるための導入推進（プロジェクト管理）を行います。 ・新製品の仕様確認 ベンダーから提供された仕様書を確認し、ハード／ソフトの機能や前提条件を整理する。（初期試験に必要な観点を確認） ・社内ラボでの検証内容の確認 楽天モバイル社内の実験ラボで行われる新製品の検証レポートをもとに、商用導入時の建設・設置手順、注意点を整理します。 ・現場検証（フィールドトライアル） 正式導入前に、稼働中の基地局へ試験的に設置し、動作の安定性や設置手順に問題がないかを確認します。 ・新製品導入の社内承認 社内関係部署とともに試験結果や制限事項(使う上での条件や注意点等)のレポートを作成し、社内プロセスに沿った申請を行い、正式導入に向けて役員承認を取得します。 ■業務上の関連部署： ◎基地局設置統括部： 戦略／物流／エリア品質／PJ推進／PJ管理／シェアリング／アクセス回線／基地局インテグレーション／地域営業／基地局情報管理／基地局運用管理／基地局保全／基地局IT戦略 など PDD／建設／SIP／SIR／保全／伝送／エリア品質／オペ室／電波部／推進管理部／地域 など ◎Network本部： RAN-Eng／RAN Automation／RAN-PLM／RF Eng／IPTX／QA／RAN-TI（AC）／SXC／電波部 など ■組織について： 私たちは、楽天モバイルの基地局に設置する通信機器やソフトウエア等の新製品やソリューションを導入までマネジメントする部門です。 当チームでは、基地局建設計画をもとに、基地局の設備に関わる新製品の試験をリードし、正式導入に向けた促進を行います。この一連の業務は、プロジェクトマネジメントの手法を取り入れ、より効率的に実行しています。具体的には、基地局建設のリードタイムから逆算して試験や検証時期を確定し、新製品が滞りなく商用化されるよう、社内関連部門と密に連絡を取りながら新製品の導入時期を調整し、正式導入を推進しています。こうした地道な作業を通じて、私たちは楽天モバイルのプロジェクトを支え、これらの多角的な取り組みを通じて、楽天モバイルの高品質な通信サービスを支える基盤構築に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、東新宿駅、二子新地駅、新宿三丁目駅、上野毛駅、西武新宿駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～385,823円固定残業手当/月：88,025円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： 保全業務に関する企画・調整を担当し、定期メンテナンスの管理や調整を行います。 具体的には、保全運用の検討・調整、新装置や新ソリューションの保全運用の展開、各種事業者との調整・契約締結。また、法令点検や定期点検の計画・調整、災害対応の企画・管理、災害対応訓練の実施／参加、災害復旧対応の統制など、適正に応じ、これらの業務を担当します。 ■具体的な業務： ・各種オペレーション業務に関わるフロー検討・業務改善・コスト削減施策検討 ・各種オペレーション業務に関わるオペレーション自動化検討 ・各種オペレーション業務に関わる必要なシステムの仕様検討～開発 ・モバイルRAN設備に関する保守運用業務 ・社外／社内関連部門との保守運用に関わる折衝・調整 ・KPI／安全品質の管理・向上検討 ■組織について： 楽天モバイル基地局保全課は、通信品質の生命線。最新IT技術で基地局保全スキームを設計・自動化し、効率的で高品質な保全体制を構築します。 災害時は迅速な復旧対応で「つながる」を維持し、保全・点検・安全管理など、多岐にわたる業務で通信インフラを支えます。未来を見据え、社会インフラを担う責任感と技術力で、お客様の快適なモバイルライフを支える課です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～385,823円固定残業手当/月：88,025円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループの通信インフラを支える基地局運用部門で、データ分析とDXにより運用高度化を推進。年間休日など福利厚生も整う環境で、Python・Power Automateスキルを活かし成長できるポジション】 当社の携帯電話基地局の運用効率化・高度化を担うポジションです。運用データの集計・分析から課題抽出、改善企画の立案・実行、PythonやPower Automateを用いた業務自動化まで一貫してお任せします。 オーナー様対応やフェス・花火大会などイベント時の移動基地局配備、災害時の自治体連携を支える運用部門に対し、データドリブンな仕組みづくりで現場を変えていく役割です。急成長中の楽天モバイルの通信基盤を、より強靭でスマートな運用体制へ進化させる中核メンバーとしてご活躍いただけます。 ■業務詳細： ◎データ集計/分析：運用データの収集、戦略化、分析を行い、改善提案までを一貫して実施します。 ◎企画立案：企画書、提案書、報告書など、各種ビジネス文書の作成を行います。 ◎業務自動化/効率化推進： PythonやPower Automateを活用し、運用業務の自動化および効率化を推進します。 ◎会議資料/議事録作成：各種会議における資料作成および議事録作成を行います。 ◎関連展開との連携・調整：社内外の関連展開と密に連携し、プロジェクトや課題解決のための調整を行います。 ■組織体制： 配属は、基地局建設推進1部 基地局運用管理課 企画管理グループです。オーナー様対応やイベント・災害対応を担う運用チームと同じ組織内で、企画・分析・自動化を専門とする少数精鋭メンバーで構成されています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～385,823円固定残業手当/月：88,025円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社で、楽天モバイル基地局の中長期建設計画と年間予算をリードするプロジェクトマネジメントポジション／安定基盤と高い裁量のもと、関係部門と連携しながら通信インフラの整備を企画・推進できます】 基地局戦略部戦略管理課プロジェクト戦略グループにて、楽天モバイル全体の基地局建設計画のプロジェクトマネジメント業務をお任せします。 経営層に対して建設計画を上申請し、楽天モバイル基地局全体の年間予算計画を立案するなど、基地局設置統括部のブレインとして各部門と連携し、基地局建設の中の長期計画を企画していただきます。 ■業務詳細： ・計画建設の企画 ・中長期計画のプロジェクトマネジメント ・年間予算計画の作成・承認の取得 ■組織体制： 戦略管理課 プロジェクト戦略グループ所属となります。中軸組織として、基地局設置統括部全体をリードしています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社で、楽天モバイルのエリア戦略をデータでリード／役員直下の意思決定を支えるポジション／少数精鋭・裁量大の環境でAI・通信技術を学びながら成長可能】 データアナリスト・プロジェクトマネージャーとして、楽天グループが現在注目しているモバイル事業のミッションクリティカルなエリア拡大、電波改善の戦略立案・検討対策を担当していただきます。 NWデータに基づいたデータ分析・投資戦略やその為の業務自動化による業務効率化・コスト削減を実現。プロジェクトマネジメントや専門的な経験、ロジカルシンキングを身につけることができます。 ■業務詳細： ・楽天モバイルにおけるＮＷデータの分析・基地局展開の戦略計画・基地局展開計画に行う連動予算計画・実行計画 ・取締役、役員クラスへの定量的な報告および意思決定の補佐 ■業務の魅力： ・プラチナバンド獲得で重要度が増す楽天モバイルの中長期戦略に、データを軸に深く関われる点が大きな魅力です。 ・AIや最新技術、通信技術に触れながら事業インパクトの大きいプロジェクトを推進でき、自由な発想で新たな挑戦が可能なベンチャーライクな環境でキャリア形成ができます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ新会社としてモバイル事業の基盤構築を担う戦略ポジション／グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、中長期で幹部候補として成長可能／自由度の高い環境でAI・最新技術に触れながら基地局展開・NW強靭化をリード】 楽天グループが現在注力しているモバイル事業において、ミッションクリティカルなエリアの拡大や電波改善の戦略策定・対策を検討している組織にてプロジェクトマネージャー業務をお任せします。 プロジェクトマネジメントや専門的な経験を積み、社内で活躍する機会もあります。プラチナバンドの獲得に伴い、中長期戦略の見極めを見据えた人材を募集しており、将来の幹部候補として他部門との折衝やプロジェクトリードができる人材の育成を目指しています。 ■業務詳細： ・楽天モバイルにおける基地局展開計画の策定や事業計画に基づくNW強靭化計画の策定、プロジェクト化及び実行 ・取締役および役員クラスへの定量的な報告及び意思決定の補佐 ※上記業務を日本語及び英語を使用して関連展開と連携しながら進めます。 ※勤務地は基本的に東京ですが、主要な地方都市の勤務も可能です。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社として通信インフラ領域のDXを推進／基幹システムを上流からリードできる裁量大のPMポジション／二子玉川勤務・フラットな組織で最新技術を活用しながら成長可能】 現場の業務フローやデータを分析し、最適なシステム導入のための基盤を構築します。 経験やスキルに応じて、小規模プロジェクトへの検討から大規模プロジェクトのリードまで、幅広くご活躍いただけます。 ■業務詳細： ・既存の業務のフロー及びデータの洗い出し 　 ・洗い出すフロー及びデータのシステム利用検討（＝業務要件定義） 　 ・業務要件定義を達成するためのシステム要件定義 　 ・開発／評価 　 ・社内調整を含む運用準備、運用試験 　 ・運用 ■配属組織について： 基地局運用部基地局IT戦略課では通信インフラを支える重要なシステムの導入を担当し、より効率的な業務遂行および顧客 満足度向上を戦略的に実現していることをミッションとしています。 ＜当課の強み・特徴＞ ・AIや最新技術（機械学習、RPA、ローコード開発等）を積極的に活用し、業務効率化を実現しています。 ・裁量権が大きく、自分のアイデアを形にできる環境で、提案から実装まで一貫して担当することができます。 ・大手通信キャリアの基幹システムに携わることで、社会基盤を支えているという確信とやりがいを感じることができます。 ・元気のあるチームで、フラットな組織文化です。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～385,823円固定残業手当/月：88,025円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ新会社としてモバイル事業の基盤構築を担う戦略ポジション／グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、中長期で幹部候補として成長可能／自由度の高い環境でAI・最新技術に触れながら基地局展開・NW強靭化をリード】 楽天グループが現在注力しているモバイル事業において、ミッションクリティカルなエリアの拡大や電波改善の戦略策定・対策を検討している組織にてプロジェクトマネージャー業務をお任せします。 プロジェクトマネジメントや専門的な経験を積み、社内で活躍する機会もあります。プラチナバンドの獲得に伴い、中長期戦略の見極めを見据えた人材を募集しており、将来の幹部候補として他部門との折衝やプロジェクトリードができる人材の育成を目指しています。 ■業務詳細： ・楽天モバイルにおける基地局展開計画の策定や事業計画に基づくNW強靭化計画の策定、プロジェクト化及び実行 ・取締役および役員クラスへの定量的な報告及び意思決定の補佐 ※上記業務を日本語及び英語を使用して関連展開と連携しながら進めます。 ※勤務地は基本的に東京ですが、主要な地方都市の勤務も可能です。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル1階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

渡辺橋駅、肥後橋駅、大江橋駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／データで経営を変革するデータサイエンティスト】 ■業務概要： 楽天グループ内外の多様なクライアント（EC・金融・通信・広告・エンタメなど）に対し、データを活用した戦略設計から課題解決までを一貫して推進するポジションです。単なる分析に留まらず、経営層と議論しながら事業成長を支える意思決定を実現します。 ■具体的には： 楽天グループ内外のクライアントに対して、以下の業務を担当します。 ・クライアントニーズの特定 ・サービス提供範囲の設計 ・プロジェクト全体設計 ・データ収集・分析・インサイト抽出 ・クライアント折衝（提案・報告・相談対応） ※必要に応じて、新ツール習得やチーム育成も担当。 ■この仕事の魅力： ◇経営に直結する意思決定支援 データを軸に事業戦略を動かすポジションです。 ◇プロジェクトをリードする裁量 要件定義から実行まで一貫して担当します。 ◇挑戦できる組織文化 平均年齢30歳前後、フラットでスピード感ある環境です。 ◇キャリアの広がり 外販強化フェーズのため、コンサルティング領域にも挑戦が可能です。 ■募集背景： 当社では、グループ各社に対してBIツールを活用したデータ支援を行ってきました。近年は「可視化」から「戦略的活用」へのニーズが高まり、データ戦略設計・課題抽出・改善提案まで担える人材が求められています。今後の外販強化・組織拡大に向け、事業成長の中核を担うメンバーを募集します。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞800万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：366,076円～455,696円固定残業手当/月：115,924円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞482,000円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／データ可視化で事業成長を支援】 ■業務概要： 楽天グループ内外の多様なクライアント（EC・金融・通信・広告・エンタメなど）に対し、BIツールを活用したデータ可視化・レポーティングを通じて、事業課題の発見と解決を支援するポジションです。クライアントのニーズを踏まえ、最適なデータ活用ソリューションを構築し、意思決定をサポートします。 ■具体的には： ・クライアントの要望ヒアリングと課題整理 ・BIツール（Domo、Tableau、Power BIなど）を用いたダッシュボード構築 ・データ抽出・加工 ・レポート作成・データ可視化 ・クライアント折衝（提案・報告・相談対応） ※OJTでスキル習得可能。未経験から挑戦できます。 ■この仕事の魅力： ◇未経験からデータ活用の専門スキルの習得ができます。現メンバーもほぼ全員がOJTでスキルを習得しています。 ◇クライアントと直接やり取りしながら課題解決に貢献 ◇多様な業界データに触れられる環境 ◇キャリアパス：BIエンジニア → データアナリスト → データサイエンティストへ挑戦可能 ■募集背景： 当社では、グループ各社に対してBIツールを活用したデータ支援を行ってきました。近年は「可視化」から「戦略的活用」へのニーズが高まり、データ戦略設計・課題抽出・改善提案まで担える人材が求められています。今後の外販強化・組織拡大に向け、事業成長の中核を担うメンバーを募集します。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／経営課題に挑むデータアナリスト】 ■業務概要： 楽天グループの多様な事業領域（EC・金融・通信・広告・エンタメなど）に対し、データを活用した戦略立案から課題解決までを一貫して支援するポジションです。単なるレポーティングに留まらず、経営判断や事業成長に直結するデータ活用を推進する、非常にやりがいのある役割です。 ■具体的には： 楽天グループ内外のクライアントに対して、以下の業務を担当します。 ・クライアントの現状把握と課題発見 ・データ収集・整理・加工（SQL・Python等） ・データ分析とインサイト抽出 ・レポート作成・可視化（BIツール） ・クライアント折衝（提案・報告・相談対応） 必要に応じて以下も担当いただきます。 ・新ツール導入に向けたスキル習得 ・チームメンバーの育成・支援 ■この仕事の魅力： ◇経営にインパクトを与える分析業務 BIツールによる可視化だけでなく、データから課題を読み解き、戦略提・案・意思決定支援まで踏み込めるポジションです。 ◇多様な業界データに触れられる環境 楽天グループが展開する幅広い事業領域に関わることで、業界横断的な知見を得られます。 ◇若手中心の挑戦しやすい組織文化 平均年齢30歳前後。フラットな組織で、自ら手を挙げて活躍領域を広げることができます。 ◇将来的なキャリアの広がり グループ外企業へのデータ活用支援プロジェクトにも参画可能。外販強化フェーズに入り、今後の成長を牽引するメンバーを募集しています。 ■募集背景： 当社では、グループ各社に対してBIツールを活用したデータ支援を行ってきました。近年は「可視化」から「戦略的活用」へのニーズが高まり、データ戦略設計・課題抽出・改善提案まで担える人材が求められています。今後の外販強化・組織拡大に向け、事業成長の中核を担うメンバーを募集します。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞700万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,316円～385,823円固定残業手当/月：96,684円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞402,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【未経験歓迎／英語力不問で"楽天グループ"へ！／年休123日・フレックス・実働7.5h／日本の通信インフラの未来を創る／基地局建設・運用PM（オープンポジション）】 楽天モバイルは楽天グループの新規事業として通信業界に参入し、2025年12月時点で契約数1000万回線を突破。革新的な通信サービスを適正価格で提供し、日本の通信インフラに変革をもたらしています。 その成長を支えるのが、楽天トータルソリューションズ（RTS）の基地局事業部。「基地局を建てる」だけでなく、未来の通信体験をデザインし社会へ貢献することをミッションとしています。 ■業務概要： 楽天モバイルの基地局事業におけるプロジェクトマネジメントを担当し、日本全国の通信インフラ構築を推進いただきます。5G・次世代通信を支える最先端インフラを通じ社会に価値を提供するポジションです。 ■具体的には： ・基地局設置に関する進捗管理（屋外／屋内／地下鉄など） ・全国の工事会社との連携、指示出し、進捗管理 ・他キャリア、社内、海外エンジニアとの調整 ・課題の早期発見・解決、プロジェクトの品質向上 ・ドキュメント精査・プロセス改善 ・稼働中基地局の運用・保守サポート ※入社後はスキル・経験に合わせて最適なプロジェクトへアサインされます。 ■このポジションの魅力： ◇最先端技術に携われる：5G・次世代インフラ構築など、国内でも希少な大規模プロジェクトを経験可能 ◇社会貢献性の高い仕事：日常生活・ビジネス・災害時まで、社会を支える重要なインフラを構築 ◇圧倒的な成長環境：急成長企業だからこそ、キャリアアップ・スキルアップの機会が豊富 ◇影響範囲の大きさ：あなたの仕事が日本全国の“つながる”を支えます ■採用背景： 全国規模での通信カバレッジ拡大とネットワーク品質向上を加速する中、基地局の建設・維持管理は不可欠です。都市部から地方まで、安定した通信を届けるために、仲間を募集しています。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル1階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

渡辺橋駅、肥後橋駅、大江橋駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：205,748円～277,975円固定残業手当/月：65,252円～88,025円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞271,000円～366,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／DX推進エンジニア】 ■業務概要： 業務改善やDX推進の最前線で、上流工程から実装・運用まで一気通貫で関われる環境です。部門横断で企画・エンジニア・クリエイティブなど多様なメンバーと協働し、幅広い業務領域や業界課題の改善に携わります。AIや最新のGPTツールを活用し、業務効率化・自動化・システム開発を推進。現場理解があれば未経験でもOJTでスキルを習得し、デリバリーまで実現できる体制が整っています。 ■具体的には： DX推進に関わる幅広い業務を担当します。 ◇業務システム開発・改善：機能改修、データ分析、API連携、要件定義 ◇業務アプリ開発：ノーコード/ローコード開発、JavaScriptカスタマイズ ◇業務自動化ツール開発：Pythonによるデータ収集・集計、RPA開発 ◇Webアプリ開発：Django＋Vue.jsでの社内システム構築 ◇データ可視化・BI基盤構築：BIツールでのダッシュボード構築、ETL設計 ◇インフラ構築・運用：クラウド環境（AWS、GCP、Azure）、DB設計 ◇AI活用プロジェクト：GPTツールを用いた業務効率化、AGTコーディング ◇プロジェクトマネジメント：要件定義、進捗管理、ベンダー折衝 ■この仕事の魅力： ◇最新技術を活用：楽天独自のGPTツールや生成AI、プロンプトエンジニアリングに挑戦可能 ◇裁量とスピード感：課題発見から設計・実装まで一貫して関与 ◇幅広いキャリアパス：ITコンサル、DX推進人材としての成長機会 ■採用背景： 当社ではグループ内外のクライアントに対し、業務改革（BPR）・自動化・システム開発・DX推進を支援しています。事業拡大に伴い、システム開発・自動化案件が急増。これまで少数精鋭で対応してきましたが、より多くのプロジェクトを安定的かつスピーディに推進するため、業務システム開発・DX推進を担う新メンバーを募集します。今後は生成AIやノーコード開発など最新技術も取り入れ、効率化と付加価値創出を両立する体制を強化します。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天モバイル事業を共に創り上げる仲間募集！】 楽天モバイル基地局の開設計画、及び各種プロジェクトの立案や管理手法の計画等をお任せします。 ■具体的には： （1）基地局設置計画の進捗管理、戦略の策定 （2）各Projectの実行管理（PL相当） （2）コストマネジメント （3）Riskマネジメント （4）生産性向上における戦略・方針策定 （5）社内プロセスの見直し、建付け ■ミッション： ◎通信インフラの構築と維持：高品質で信頼性の高い通信ネットワークを提供すること ◎カバレッジの拡大：都市部から地方まで、広範囲にわたる通信カバレッジを確保すること ◎技術革新の推進：最新の通信技術を導入し、ネットワークの性能を向上させること ■一日の流れ： 09:00 出社・朝会 09:30 メール・タスク確認 10:00 メンバーとの1on1 11:00 各タスクの管理・承認作業 12:00 休憩（チームメンバーとカフェテリアでランチ） 13:00 課内定例MTG・業務フロー改善検討 14:00 イレギュラー案件の対応検討、業務指示 15:00　元請工事会社との定例会議　等 16:00 課内ミーティング・戦略策定 16:30 工事会社連携・方針伝達 17:00 自身のTODOタスク整理 17:30 退社 ■配属先について： 東京(新宿)に10名程度が在籍しております。 IT/通信業、楽天G各事業部、その他業種、新卒など、多様なバックグラウンドを持つ社員が集まっています。 ■当社について： 当社は楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に 13 年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始。2024年7月にはMNOで750万回線を突破し急速に成長中。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞650万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～299,608円固定残業手当/月：72,392円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～372,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： ◎CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムのオペ性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 ◎AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守開発担当 未来の姿として、AIを活用した直接の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度の向上を目指します。 ■ポジションの魅力： ◇CSに関するシステム全般に関わることができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行など様々な経験をすることができます。 ◇役職に関係なく、積極的に提案することができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ■働く環境： ◇組織構成：システム単位での役割チーム ◇人員構成：約10名 課全体で、サポート導線・AI活用によるお問い合わせ削減から、顧客満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するために、あるべき姿に合わせた企画設計・確実をリードし、実行を真剣に実行に向けて邁進してまいります。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・PM、PDMのスキルを持っている方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基礎的な問い合わせ削減の見極め、実行 ・業務効率化、顧客満足度向上への取り組み、実施の経験 ・以下Salseforce推奨資格の保有 　└Salesforce認定アドミニストレーター 　└Salesforce認定Experience Cloud コンサルタント 　└Salesforce認定Service Cloud コンサルタント 　└Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー 　└Salesforce認定Platformデベロッパー ・HTMLを用いたWebサイト開発経験 ・プログラム言語を用いた開発経験（Java,JavaScript,Python,Apex） ※上記いずれかの言語を用いた開発経験が1年以上・5名以上のマネージャーの経験 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～385,823円固定残業手当/月：88,025円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： ◎CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムのオペ性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 ◎AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守開発担当 未来の姿として、AIを活用した直接の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度の向上を目指します。 ■ポジションの魅力： ◇CSに関するシステム全般に関わることができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行など様々な経験をすることができます。 ◇役職に関係なく、積極的に提案することができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ■働く環境： ◇組織構成：システム単位での役割チーム ◇人員構成：約10名 課全体で、サポート導線・AI活用によるお問い合わせ削減から、顧客満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するために、あるべき姿に合わせた企画設計・確実をリードし、実行を真剣に実行に向けて邁進してまいります。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減の期限、実行 ・以下Salseforce推奨資格の保有 　└Salesforce認定アドミニストレーター 　└Salesforce認定Experience Cloud コンサルタント 　└Salesforce認定Service Cloud コンサルタント 　└Salesforce認定Platformデベロッパー ・HTMLを用いたWebサイト開発経験 ・プログラム言語を用いた開発経験（Java,JavaScript,Python,Apex） ※上記いずれかの言語を用いた開発経験が1年以上 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞700万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,316円～522,532円固定残業手当/月：96,684円～165,468円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞402,000円～688,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： ◎アカウント管理、ネットワーク管理、マルウェア対応、デバイス管理、ログ監視を通じて、セキュリティポリシーの実施と障害対応 ◎ベンダーとのパートナーシップ構築・維持、サプライチェーン戦略の立案・実行、サービス提供者との協力関係構築 ◎新規システム設計・改修、小規模開発・運用、最新テクノロジー活用のインフラ構築支援。効率性とセキュリティ向上に貢献 ◎業務設計・改善 新規業務構築、既存業務整理・効率化、自動化推進。効果的な業務プロセス向上 ■組織情報： 先進的なテクノロジーと専門知識を活かし、セキュリティ、システム構築、ベンダーマネジメントなど幅広い分野で優れたサービスを提供している部署です。社内社外のお客様の期待に応え、信頼性の高いサービスと解決策を提供しています。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～275,000円固定残業手当/月：72,392円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～347,392円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務概要： 楽天グループ各社のオペレーションを支える品質保証・業務改善を担っている当社にて、楽天モバイル株式会社が提供する通話・メッセージアプリ「Rakuten Link」の品質向上をミッションに、テスト実行からテスト設計、UI/UX評価、上流工程の品質レビューまで幅広く担当いただきます。「Rakuten Link」は100万人以上が利用する重要サービスであり、今後2,000万回線規模への拡大を見据えた品質強化が必須です。 ■具体的には： ◇UI/UXレビュー：ユーザー視点でアプリ動作・画面遷移を確認し改善提案 ◇上流工程の品質チェック：企画・設計段階から参画し、品質リスクを早期発見 ◇テスト計画・テスト設計：難易度の高い領域や新規機能のテストを主導 ◇テスト実行管理：メンバーと連携し、UAT・動作確認・回帰テストを実施 ◇不具合分析：バグ特定、再現性調査、開発側へのフィードバック ◇テスト文書作成：テストケース、報告書、改善提案書など ◇チームリード（バーチャルマネジメント）：仙台メンバーの品質レベル向上を牽引 ※直接の部下管理ではなく、プロジェクト体制をリードしていただきます ■このポジションの魅力： ◇100万人が利用する重要アプリに携わるインパクトの大きさ ◇テスト実行だけでなく、テスト設計・上流レビューまで一気通貫で経験可能 ■キャリアパス： 将来的には「顧客管理システムのQA」「楽天グループ全体のテスト集約」などもお任せする可能性がございます。QA領域だけでなく、DXコンサル・ビジネスインテリジェンスなど多職種へのステップアップも可能です。 ■組織構成： 業務は仙台の楽天グループBPO拠点で実施しているQAメンバー十数名との共同体制 ■働き方： ◇勤務地：新宿オフィス（週4出社・週1リモートを想定） ◇入社直後～1カ月ほど仙台勤務の可能性あり。その後は1～3カ月に1回、出張ベースで対応予定 ◇残業月20時間程 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務概要： 契約審査部門（一部不正利用監視部門）の担当として、システム開発の担当や業務の運営管理・改善等の推進役を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： （1）KYC （Know Your Customer）プロセスの開発及び改善 （2）不正行為の防止システムの開発と改善 （3）リスク評価と不正行為のパターン分析 （4）データ分析を用いた不正行為の予防策の提案 （5）KYC及び不正行為防止に関連する業務全般 （6）BPOベンダーマネジメント（エスカレーション対応等） ※関連先 ・楽天モバイルの各部門　 ・楽天グループ（株）不正対策部門、犯罪対策部門 ・楽天グループ各社　不正対策部門、カスタマーサポート部門　等との調整や情報交換が多い部門です。 ■組織情報： 契約審査・不正利用監視の部門として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、契約の審査や、不審な申し込み等のモニタリング等を担当している部門です。 実務自体は主に業務委託先で行っており、企画や管理を主に行っています。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：204,000円～281,000円＜月給＞204,000円～281,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。