ＧＯドライブ株式会社 【営業職】 の求人・中途採用情報

■□AI×IoTプロダクトの顧客成功を仕組みで実現／CS戦略の中核としてCRM構築・データ分析を推進／裁量大きくテックタッチ・ロータッチモデルを企画し、事業成長に直結するCS Opsポジション■□ ■業務内容 AIドライブレコーダーを提供する当社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。CRM構築とデータ分析を武器に、管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。 ・データ分析に基づいた利用促進施策の実行 ・利用データのモニタリング・分析…「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」「初期セットアップの完了状況」などの重要KPIを定点観測し、顧客の状態を可視化 ・ヘルススコア設計と予兆検知…上記データを基に顧客の健康状態（ヘルススコア）を定義し、活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築 ・データ起点の介入施策（テックタッチ）…「セットアップ未完了ユーザーへの自動フォロー」「リスク運転が多いドライバーへの教育コンテンツ自動配信」など、データトリガーでの活用促進施策を実行 ・テックタッチ・ロータッチの仕組み化…オンボーディングプロセスの自動化（メールオートメーション、アプリ内ガイド等の整備） 人的コストを削減しつつ、顧客満足度を維持・向上させるロータッチモデルの運用フロー構築 ・CS基盤の構築（CRM／Ops）…カスタマーサクセス用CRMの要件定義、導入、運用フローの確立 散在するプロダクト利用データと顧客情報をCRMへ統合し、ネクストアクションが明確になる環境を整備する ■『DRIVE CHART』について AIを活用した安全運転支援サービスです。AI搭載の通信型ドライブレコーダーにより運転を解析し、脇見運転や一時不停止などの事故リスクの高い運転行動を、自動的に検出して、映像と運転データを記録します。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区西神田1-1-1 オフィス21ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が指定する営業所（テレワークを行う場所を含む）

神保町駅、水道橋駅、御茶ノ水駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,162,356円～6,363,540円その他固定手当/月：20,000円固定残業手当/月：133,137円～199,705円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,000円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞入社後に管理監督者になった場合は残業手当なし■毎年6月・12月の2回査定あり■その他固定手当：ニューノーマル手当支給（月20,000円）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

車両管理を行う企業の安全管理サポートなどモビリティ関連事業を運営しております。・事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の開発・運営・次世代のデータ活用基盤の開発を行う、道路情報の自動差分抽出プロジェクトなど・業務用車両の運転管理支援サービス『GO運転管理』の開発・運営

■□次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の顧客成果創出を牽引／カスタマーサクセス体制の構築・推進を担い、大手法人顧客の活用支援からチームマネジメントまで幅広く挑戦できるポジション□■ 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 ■業務内容 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理／チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント ■『DRIVE CHART』について AIを活用した安全運転支援サービスです。AI搭載の通信型ドライブレコーダーにより運転を解析し、脇見運転や一時不停止などの事故リスクの高い運転行動を、自動的に検出して、映像と運転データを記録します。 安全運転指導に活用いただくことで、社用車を利用する企業の交通事故リスク低減を支援します。幅広い業種のお客様に導入いただき、契約車両数10万台を突破しており、平均月次解約率0.35%と多くの導入企業様に継続して利用いただいています。 ■『GO運転管理』について アプリによるドライバー管理サービスです。企業のドライバーが対応しなければならない酒気帯び確認、点呼、日報作成などの日々の業務を、スマホアプリで効率良く実施できるようになります。『DRIVE CHART』との相乗効果を狙い、2025年8月よりサービス提供を開始しました。 どちらのサービスも、車両管理の安全性と効率の向上という点から企業の課題解決を支援しており、業界を代表するエンタープライズ企業にも多数導入いただいています。さらに、多くの企業へ導入いただくことにより、安全・安心な交通社会の実現にも貢献していくことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区西神田1-1-1 オフィス21ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が指定する営業所（テレワークを行う場所を含む）

神保町駅、水道橋駅、御茶ノ水駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,605,460円～4,706,052円固定残業手当/月：116,295円～149,579円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,750円～541,750円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■毎年6月・12月の2回査定あり■別途、ニューノーマル手当支給（月20,000円）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

車両管理を行う企業の安全管理サポートなどモビリティ関連事業を運営しております。・事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の開発・運営・次世代のデータ活用基盤の開発を行う、道路情報の自動差分抽出プロジェクトなど・業務用車両の運転管理支援サービス『GO運転管理』の開発・運営