株式会社ロココ

企業情報を詳しく見る

【勤務地多数】ヘルプデスク・IT運用（クライアント先のサポート業務）※年休125日／残業少／手当充実

【勤務地多数】ヘルプデスク・IT運用（クライアント先のサポート業務）※年休125日／残業少／手当充実

顔認証システムやエンタテインメントサービス等のソリューションを提供している当社にて、クライアント企業での社内ヘルプデスク／IT運用サポート業務をお任せします。

■業務内容：
入社後はクライアント先で常駐いただき、幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画／設計、ネットワーク／サーバ構築／運用保守など、経験やスキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどです。

■業務詳細：
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成／削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守

■プロジェクト例：
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入／展開
・外資系企業での日本語／英語のITサポート

■キャリアパス：
・コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
・入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

■資格取得支援制度：
・50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当を支給します。
・また合格者の受講代を免除する「資格取得支援」も行っており、社員のスキルアップを後押ししています。

■事業の魅力：
・私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理／活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託しています。
・加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITに関するサポート実務経験（年数不問）
・上部記載の業務内容に関する業務経験

■歓迎条件：
・Office365の運用／管理業務ご経験者
・企業内のネットワーク設計／構築のご経験者（2～3年のご経験がある方）

＜勤務地詳細1＞
大阪本社
住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
勤務地最寄駅：地下鉄御堂筋線／心斎橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
関西・関東圏等の各クライアント企業先
住所：東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・長野・愛知・福井・滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫・岡山・福岡　他
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
拠点は上記大阪事業所となりますが、勤務地（クライアント先）はご希望に応じて決定します。

＜転勤＞
当面なし
※転居を伴う転勤は当面想定しておりませんが、プロジェクトにより将来的に発生する可能性あり。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10～20時間
※閑散期・繁忙期により増減する場合があります

契約社員

＜契約期間＞
0年2ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中終了後に正社員となります
※試用期間中は資格手当対象外

＜予定年収＞
340万円～480万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～300,000円

＜月給＞
200,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
給与は経験、適性をふまえて決定します。
■昇給：年1回　※業績・評価に準じます
■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額
■モデル年収：
・400万円／実務経験3年／月給25万円＋賞与4ヵ月分
・450万円／実務経験5年・リーダー経験あり／月給28万円＋賞与3.7ヵ月分

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：会社規定に基づく
社会保険：労働者災害補償保険、団体保険あり

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育研修制度（社内研修・階層別研修など）
■資格手当：会社規定の資格保有者は月50,000円まで支給
■資格取得支援制度：50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当支給

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度（企業型DC）
■社員持株会
■団体保険
■ビジネスアイデアコンテスト
■リモートワーク手当
■健康診断（婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種
■バースデープレゼント
■副業可（事前申請必須）
■各種レクリエーション（バーベキュー大会、スポーツ）など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇・年末年始休暇
■特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
※プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。（平日に振休取得）