中部電力ミライズ株式会社

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【名古屋市】料金サービスーセンターの運営・管理業務◇中部電力グループ企業◇フレックス制

【名古屋市】料金サービスーセンターの運営・管理業務◇中部電力グループ企業◇フレックス制

～店舗運営経験者歓迎◎／安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業／ワークライフバランス・福利厚生◎／フレックス～

■業務内容：
中部エリアを中心に約900万口のお客さまをお預かりする当社にて、電気・ガス契約の料金収納に関する一連の事務業務について、業務委託先を活用しつつ、安定的な業務運営・委託先管理を行っていただく業務をお任せいたします。
※電気料金等において、機械計算できない事象による料金計算や精算が伴う事象への対応など、スキルアップの一環として専用システムを利用しての専属的な業務に携わっていただくこともあります

■具体的には：
（1）業務委託先の管理業務
（2）委託先からのエスカレーション対応
（3）料金収納に関する実務処理対応
（4）社内関係部署との調整・連携
（5）お客さまからの問い合わせ対応
（6）電気料金等の計算および精算等の対応

■働きやすい職場環境：
（1）中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。
（2）最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。

■業務の特徴：
委託先のパフォーマンスが向上するよう、テクニカルなスキル指導やマネジメントを施しフォローしつつ、業務パートナーとして育成していく仕事です。

■業務で期待すること：
多くの定型業務をこなしていく中で、今後より効率的な運用を目指す必要があり、DXの活用を始めとした工夫において、既成概念に囚われない新たな目線での運用改善に向けた発想力に期待しています。
※積極的に提案頂いたアイデアに対しては、よりよい業務運営に向けて、皆で話し合いながら実現していくことを目指しています。また、委託先への管理においても、経験で培われた様々な知見からの、特にコミュニケーション力や適宜にフォローするセンスを最大限に発揮いただくことで、より活力ある職場にアレンジいただくことを期待します。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・円滑な委託業務運営のため、コミュニケーション力、協調性を有する方
・適性な業務処理を行う必要があるため、規律性のある方
・明るく前向きである方
・自ら考え行動し、課題解決に貢献できる方
・報告、連絡、相談が適時にできる方

■歓迎条件：
・パートタイマーや委託先を活用し店舗運営に携わったご経験のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市東区東新町1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
有
転勤の可能性有り：東京・大阪の地域拠点本部、東海エリア・長野の地域営業本部など

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間は20～30時間／月程度です。
■在宅勤務制度／フレックス制（コアタイム無し）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜予定年収＞
400万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円～571,000円

＜月給＞
220,000円～571,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。
■昇給・昇格：年1回
■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に準じて支給
家族手当：扶養に応じて支給
住宅手当：賃貸住宅に入居し、支給条件に該当する場合は支給
寮社宅：貸与希望がある場合は、別途相談
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：当社規定に準じて支給

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・入社時は基本的なOJT研修。


＜その他補足＞
当社の手当・福利制度・研修内容は基本的には中部電力(株)と同様の内容を実施。
■労働者災害補償保険
■選択型福利厚生制度(カフェテリアプラン)　等

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■休日（原則暦通り）：年間休日122日（内訳：月別休日96日、通年休日26日）
■休暇：夏季休暇3日／特別休暇、ライフ・サポート休暇など
■有給休暇：付与日数は入社月により異なる