更新日 : 2024/3/25（月）

掲載予定期間：2024/3/25（月）～2024/6/23（日）

Sansan株式会社

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 【名古屋】カスタマーサクセス※営業DXサービス「Sansan」／顧客の働き方に革新をもたらす

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 上場企業

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【名古屋】カスタマーサクセス※営業DXサービス「Sansan」／顧客の働き方に革新をもたらす

◇◆東証プライム上場／法人向け名刺管理サービスの「Sansan」等の運営・導入企業8000社以上、シェア82%以上の成長中企業◇◆

■サービスについて：
主に、営業DXサービス「Sansan」を担当します。

■組織ミッション：
「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しすること。

■業務内容：
Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

▼入社後にお任せしたい業務内容
・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただいた上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝

■業務で使用するツール：
・Salesforce：アプローチリストの参照や実績算出などに使用します。
・Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
・Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
・Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。

※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

■社員の声：
カスタマーサクセスとして、やりがいを感じるのは、お客さまと信頼関係が築けたと感じるときです。
チームでも、いかにお客さんとの接点を増やして、その人との関係性に適したコミュニケーションを図るかということはよく話し合っています。
業務を通じて、お客さまが「Sansan」の価値を実感している状態を作り続けること、それが双方のビジネス価値につながる。
営業とは違った事業貢献の仕方で存在感を発揮できるのもカスタマーサクセスのやりがいです。

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（5年以上）
・自ら提案することで顧客のニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

■歓迎条件：
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
中部支店
住所：愛知県名古屋市中区栄3-13-20 栄センタービル 3F
勤務地最寄駅：各線／矢場町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件の変更はありません。

給与

＜予定年収＞
560万円～714万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：324,000円～413,000円
固定残業手当/月：76,000円～97,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
400,000円～510,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

■昇給：年1回（6月）
■賞与：年2回（1月・7月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限1日5,000円かつ1ヶ月定期代10万円
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・Geek Seek：知識習得や業務効率向上に必要な書籍、ツールの購入やイベントなどの参加にかかる費用が補助される制度。※エンジニア職、クリエイティブ職のみが対象
・英語学習補助制度

＜その他補足＞
■社員持株会
■know me：業務の異なるメンバーが交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費を補助
■イエーイ：1日単位で自宅勤務を選択できる制度
■どにーちょ：平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度
■OYACO：小学校6年生までの子どもがいるメンバーが仕事と子育てを両立できるように、育児をサポートするさまざまなサービスの利用に対して補助が受けられる制度。※正社員のみが対象
■KISS：育児中のメンバーが、ベビーシッターや家事代行サービスを受けられる費用の補助

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日祝日、年末年始休暇、有給休暇、チャージ休暇（7月～10月の間に連続3日間の休暇が取得可能）

会社概要

事業概要
■企業概要：
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィールアプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」を国内外で提供しています。
所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
設立
2007年6月
従業員数
1,212名
上場市場名
プライム市場
資本金
6,511百万円
売上高
20,420百万円
経常利益
968百万円
平均年齢
33歳

Sansan株式会社 について

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  • 平均年齢

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【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
http://jp.corp-sansan.com

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3009909855

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