株式会社リサーチアンドソリューション

企業情報を詳しく見る

【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◇東証上場G／平均残業18.6h／手厚い研修体制

【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◇東証上場G／平均残業18.6h／手厚い研修体制

◎STANDARD市場上場のオリエンタルコンサルタンツHDグループ
◎月残業平均18.6時間、有給取得平均14日/年、育休取得率が直近3年間で100％など働きやすい環境もあり

■業務概要：
全国官公庁事業課1,700以上の導入実績がある土木積算システム「明積」 及び、クライアント様向け積算システムの問い合わせ対応や、その他積算業務受託業務をご対応いただきます。

■業務詳細：
・ヘルプデスク対応
・顧客との現地打合せ
・データ構築作業
・エンドユーザ訪問、現地打合せ
※ヘルプデスク対応がメインとなり、状況に応じて他業務もご対応頂く予定です。
※3ヶ月間の研修でシステム等のIT知識や業界知識を学んでいただきます。

■組織構成：
・福岡支社…課長2名、PL4名、SPL4名、メンバー13名
・東京支社…メンバー2名

■募集背景：
積算システム事業は福岡主体の事業でしたが、東京近郊における顧客拡大や現地対応も増えてきていることから、東京に新たなチームを配置するため、ヘルプデスク業務の専任人材を募集いたします。

■キャリアパス：
まずはクライアントのヘルプデスクとして業務を遂行いただきますが、営業同行を通じて技術提案をしたり、より詳細な顧客ヒアリングを通じたサービス企画等に携わって頂けます。

■弊社に関して：
・1979年に福岡で設立されたITとバックオフィスのソリューションカンパニーです。土木積算システム『明積』は全国約400自治体での導入実績があります。また、スマートデバイスアプリ『インフラ総点検システム』が「MCPC award 2015」において、「プロバイダー部門　クラウド委員会特別賞」を受賞しました。

・30代・40代社員を中心に新卒で入社以来、長く在籍している社員も多い、働きやすい職場環境です。社員のうち4割が女性社員で、育児休暇取得後に復帰する例も複数あります。

・総合建設コンサルティングを主軸とし、街づくりや国土保全を支えるオリエンタルコンサルタンツグループを母体としているため、経営基盤が強固であり、安定感は抜群です。福利厚生などはオリエンタルコンサルタンツと同じものが用意され、研修などもグループ間で参加可能なものが多く、安心して長期的なキャリア形成を目指すことができます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞

■必須条件：
・基本的なOffice操作が可能な方（Word、Excel、PPT）
・クライアントとやりとりのできる、コミュニケーション力のある方

＜勤務地詳細＞
東京支社
住所：東京都渋谷区本町4-12-7 泉西新宿ビル
勤務地最寄駅：都営大江戸線／西新宿五丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※ご入社後、福岡での研修を3ヶ月実施いたします。研修期間中の住居は会社が用意いたします。※現在は原則出社となりますが、将来的（2年後）には在宅勤務も可能になる予定です。

＜転勤＞
当面なし
※将来的にクライアント先（都内）での常駐勤務となる可能性がございます。
※転勤の可能性は0ではありませんが、本求人の募集部門は東京拠点のみで対応しておりますので、転居を伴う転勤の実績はございません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業18.6h

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中に給与条件の変更はございません。
※有給休暇は試用期間後に使用可能となります。

＜予定年収＞
350万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：190,000円～240,000円

＜月給＞
190,000円～240,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は年齢・スキルに応じて決定します。
※上記は賞与5ヶ月分、家族手当（世帯主の場合）、その他手当を含む想定年収です。
■賞与：年2回（夏季6月、冬季12月）＋決算賞与（9月）※過去実績：5ヶ月分

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限100,000円／月
家族手当：世帯主の場合月36,000円支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（最長65歳）※正社員後より起算

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■営業手当
■人材紹介制度
■社内懇親会費補助
■従業員持株制度
■慶弔見舞金制度
■産前産後、介護、育児休暇（時短制度あり）
■健康診断（年1回実施、40歳未満は一般検診）
■生活習慣病検査（40歳以上）：健康保険組合で所有する保養施設を低料金で利用できます。
■その他：クラブ活動（野球部）、親睦会など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

創立記念日、有給休暇（積立制度あり）、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続5年以上で3～10日の連休付与）、ステップアップ休暇、セーフティー休暇　など