ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社

企業情報を詳しく見る

カスタマーサクセス◆店舗経営支援SaaS展開／大手導入多数／リモート可

カスタマーサクセス◆店舗経営支援SaaS展開／大手導入多数／リモート可

～小売・サービス業特化経営支援SaaS展開／吉野家・ベローチェなどサービス業・小売業中心に大手企業活用中◎／ユーザー数50万人／フレックス～

全国チェーン展開する顧客に向け、自社SaaS「ABILI」を活用した経営改善コンサルティングを提供。
クライアントの課題解決/成果創出のための伴走支援をお任せします。

■業務内容：
・顧客の事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理）
・顧客の課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計や活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・顧客からのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携

【変更の範囲：会社の定める業務】

■入社者事例
・大手アパレル店長経験者（全国売上上位店舗）
・大手インテリア小売り/大手コンビニ/大手焼き肉チェーンのエリアマネージャー

■魅力
・サービスの現場のマネジメントを経験し、誰よりもサービスの現場（売り上げ管理や本部からの指示伝達等）を理解していることをそのまま顧客への提供価値に繋げることができます。
・どのような場面でABILIを活用できるか具体的にご提案できるため、活躍可能性が高いです。
・自身が経験してきた業種はもちろんのこと、飲食～介護まで幅広い業種の顧客も担当するため、ビジネスパーソンとしての知見が広がります。

■「ABILI」とは：
・経営課題の可視化から解決策の実行までを一気通貫してサポートする、利益向上のためのプラットフォームです。
「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービスの提供価値向上や財務成果に貢献します。
・2014年10月のサービス開始以来、吉野家様、オオゼキ様、SOMPOケアホールディングス様など、多様な業種のリーディング企業から採用いただき、 現在約50万人に利用されています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必要条件：以下のいずれかを満たすこと
・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティングの経験
・エンタープライズ顧客向けIT/Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業の経験
・エンタープライズ企業向けのB2B SaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握～支援までを能動的に取り組み、安定した数値達成をされた経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町 5F
勤務地最寄駅：JR線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:30～16:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
※在宅勤務・リモートワーク方針のもと、コアタイムを一時廃止しています。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
550万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：346,233円～503,566円
固定残業手当/月：112,100円～163,100円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
458,333円～666,666円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記は参考想定年収です。実際には経験とスキルに応じて決定いたします。
■昇給：年2回（3月、9月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費：全額支給（ただし5万円上限）
社会保険：関東ITソフトウェア健保

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■学習支援制度

＜その他補足＞
■育休制度：産休・育休取得から復帰実績あり／男性も複数取得実績あり
■リモートワーク手当：1万円／月
■学習支援制度：セミナー参加や書籍購入等に5千円/月を上限として
■チームビルディング活動促進制度：部署をまたいで3人以上が集まる活動に対して補助支給
■ClipLine導入企業のサービス利用に対して、補助支給
■リクルーティング会食費補助
■社員紹介制度（紹介により入社に至った方の年収10％）
※10万円未満切り上げ
■新入社員ウェルカムランチ補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（5日間）、特別休暇、有給休暇（初年度20日※内入社日に5日付与、2年目16日～最大20日）