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【札幌】反響営業／「住まい」のコンシェルジュ担当＜経験者歓迎＞年休127日

【札幌】反響営業／「住まい」のコンシェルジュ担当＜経験者歓迎＞年休127日

■サービス内容：
住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。
※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

■仕事内容：
高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
（1）WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電
（2）相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
（3）専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
（4）ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介
事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。

■チーム：
・新規部門立ち上げにより、オープニングメンバーを募集します。
・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。

■キャリアパス：
まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
（1）スペシャリスト
担当サービスに関する専門知識を身につけ、高い応対品質の提供を目指す
（2）マネジメント
少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
（3）マルチプレイヤー
「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く

■身につくスキル：
・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル
・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力／高度なセールススキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・基本的なPC操作スキル
・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方（目安：2年以上）
（例）店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV（架電業務のSV優遇）等

■歓迎条件：
・法人営業のご経験
・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方
・マルチタスクスキル
・PDCAを回した経験（チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
現状札幌にしか拠点がないため

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:50～18:00
9:50～19:00
＜その他就業時間補足＞
■8：50～18：00／9：50～19：00※ご希望を踏まえ、いずれかの時間帯での勤務となります。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

＜予定年収＞
350万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：291,000円～375,000円

＜月給＞
291,000円～375,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験・能能・前職給与等を踏まえて決定します

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35,000円／月
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
・キャリア形成支援（書籍購入、資格取得支援）

＜その他補足＞
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆人事評価制度有り

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

月4回程度土日祝の勤務あり（出勤日は希望考慮）
※平日に振替休日取得（希望考慮）、毎週2日お休みがあるシフト制となります
※土日祝は原則【在宅勤務】
※別途【土日祝日手当】支給あり