TOWN株式会社 【テクニカルサポート】サービス導入時のサポート◆自社SaaS『クロジカ』シリーズ／1日平均残業25分

【テクニカルサポート】サービス導入時のサポート◆自社SaaS『クロジカ』シリーズ／1日平均残業25分

【大手法人顧客を含む1,800以上の顧客数／上場に向けた成長フェーズ／1日平均残業25分／土日祝休み】

■ポジション概要：
業務管理SaaS「クロジカ」シリーズの「サーバー管理サービス」のテクニカルサポートとして、サービス導入時の進捗管理やサポート業務全般をお任せいたします。
お客様はもちろん、社内の営業やエンジニアとも関わるお仕事になりますので、経験を活かしながら動きのある仕事に携わりたい方にはピッタリのポジションです。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容：
・サービス導入時などにおける顧客との打ち合わせへの参加
・運用開始までのスケジュール設定および進捗管理
・設計書の作成
・エンジニアや営業との調整対応　など

営業が受注した案件を滞りなく導入させるまでのお仕事がメインとなります。導入後の運用サポートは別の担当者がおり、セールスやエンジニアも近くにいる環境です。チームワークを重視しており、相談や協力をしながら進めることができるのでご安心ください。

■事業内容：
＜業務管理SaaS「クロジカ」＞
「黒字化をカジュアルに」をプロダクトのミッションに掲げ、スケジュール管理や請求管理、サーバー管理などの業務をデジタル化する「クロジカ」を展開しています。業務DXでコスト削減・売上拡大を支援することで、顧客の利益を最大化することをめざしています。無料ではじめることができ、シリーズ合計1,800社35,000人以上が利用しています。

クロジカ「サーバー管理」は、コーポレートサイト向けサーバー管理サービスです。AWSを用いたセキュアなクラウド環境の構築と合わせてCMSシェアナンバーワンのWordPressを標準装備し、Webサイト制作における幅広い選択肢と安定稼働するインフラを提供します。

■当社について：
日本を代表するサブスクリプション・テックカンパニーをめざし、複数のサブスクリプションサービスを展開する会社です。2021年と2022年に計4.8億円の資金調達を実施し、現在、積極的に事業拡大中です。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客サポートの実務経験またはプロジェクト進捗管理等のディレクター経験（どちらか2年以上）
・インターネット技術に関する基礎知識（HTML／CSS、DNS、API、Cookie等を知っている）
　※ITパスポートレベルの知識があればOKです。

■歓迎条件：
・進捗管理などのご経験がある方
・IT用語に抵抗感のない方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST 7F
勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:30～16:30
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：7時間
＜その他就業時間補足＞
■フレックス：1日の所定労働時間8時間は固定。■残業時間：およそ25分／1日（2023年度実績）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇の変更はありません。

＜予定年収＞
380万円～430万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：222,000円～251,000円
固定残業手当/月：52,000円～58,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
274,000円～309,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賃金改定：年2回（1月、7月）
■賞与：年2回（6月、12月）
※能力手当：等級に応じて支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（規定あり）
社会保険：健康保険：関東ITソフトウェア

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■トレーニング費用支給
Amazon Web Serviceが実施している認定資格の受験料を全額支給


＜その他補足＞
■育児、介護短時間勤務制度の完備
所定労働時間の短縮、始業時刻の繰り上げ繰り下げ（入社時から利用可）
■出産育児支援
給与と健康保険出産手当金の差額を全額支給して、手当金給付期間中の給与を100%保障
■産後職場復帰支援
認可保育園に入園出来ず、認可外保育園に入園する場合は、差額の保育料を全額支給
■ビアバッシュ（勉強会）開催費用支給
希望した参加者同士で軽食を取りながら技術や事業について発表するイベントの費用を補助
■入社祝休暇
入社日から6ヶ月以内を限度として5日間使用可能

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏期休暇（3日間）、年末年始休暇（原則12 月29日～1月4日）、有給休暇