求人詳細

募集要項

仕事内容	【自社プロダクト】カスタマーサービス※ビズリーチ事業◆企画・運用・業務改善◆土日休み・年休120日 □■ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム『ビズリーチ』提供／部門横断で企画・業務改善などに携わることも可能／土日休み・フレックス・年休120日■□ ■業務概要：創業事業である、即戦力人材向け転職サイト『ビズリーチ』の、個人会員様のサポートを行うカスタマーサービス＆ソリューション部にて、会員様からのお問い合わせに対し、メール対応・テレコミュニケーションを主体とした以下業務をお任せ致します。 ■業務内容： ●オペレーションスーパーバイザー・会員審査／求人審査／職務経歴書代行の実務・非正規メンバーからのエスカレーション対応・営業や他部署の方からの問合せ／相談への対応 ●オペレーションマネジメント・非正規メンバーのマネジメント・ナレッジマネジメント・メンバー育成、トレーニング・業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上）また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。・KPI管理、ワークフォースマネジメント・オペレーションスキーム設計／構築・カスタマーマーケティングやカスタマープロダクトとの連携業務 ■事業紹介：日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム『ビズリーチ』を創りました。『ビズリーチ』は「雇用の流動化」という側面から支援することで、『ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化』を目指しています。今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学卒以上＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかの業務経験をお持ちの方・カスタマーサービス経験（一次対応・二次対応）・コールセンター企画管理の実務経験・to C領域のご経験をお持ちの方 ■歓迎条件：下記いずれかの業務経験をお持ちの方・SV経験者orそれに準ずるご経験をお持ちの方・マネジメント経験orメンバー育成のご経験
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F 勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞当面なし転勤は当面想定していません。＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 6ヶ月 ※この間は年次有給休暇無し。但し、上長の承認により特別休暇3日間取得可能。 ※試用期間を延長する可能性あり。その際には事前に告知するものとする。
給与	＜予定年収＞ 500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：255,000円～305,000円固定残業手当/月：80,000円～95,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 335,000円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は相談に応じ、経験・年齢・能力を考慮の上決定します。 ■給与改定：年2回（9月・3月） ■賞与：原則年2回(4月/10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（上限月5万円）社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜教育制度・資格補助補足＞・全社でのOJT４日間・配属事業部によるOJT約７-14日間＜その他補足＞ ■出産復職支援制度（出産からのフルタイム正社員復帰をサポートする制度） ■勤務形態選択制度 ■関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス ■部活制度、各種交流会、フリードリンク ■マイチョイス（選べるワークスタイル）、ランウェイ（幼稚園・保育園・ベビーシッター費用補助など）等のライフステージサポート ■デュアルディスプレイ希望者貸与、オフィス内カフェ等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年次有給休暇（試用期間終了後付与／就業規則による）、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（アニバーサリー休暇含む）、産前産後休暇・育児休暇等

会社概要

事業概要: ■事業内容：インターネットを活用したサービス事業

所在地: 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F

設立: 2007年8月

上場市場名: 非上場

資本金: 130百万円

株式会社ビズリーチについて

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.bizreach.jp/bizreach/company/

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求人コード 3010348605

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エリアから探す: 渋谷区
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業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > 求人サイト・求人メディア

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給与	＜予定年収＞　500万円～600万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：255,000円～305,000円　固定残業手当/月：80,000円～95,000円（固定残業時間40時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　335,000円～400,000円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は相談に応じ、経験・年齢・能力を考慮の上決定します。　■給与改定：年2回（9月・3月）　■賞与：原則年2回(4月/10月)　　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F　勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／渋谷駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　年次有給休暇（試用期間終了後付与／就業規則による）、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（アニバーサリー休暇含む）、産前産後休暇・育児休暇等

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