日本アスペクトコア株式会社 【横浜／転勤なし】ヘルプデスク（大手情報機器メーカー製品）◆土日祝休／残業ほぼなし◆研修充実で安心

【横浜／転勤なし】ヘルプデスク（大手情報機器メーカー製品）◆土日祝休／残業ほぼなし◆研修充実で安心

＜大手企業内での顧客サポート／エリア限定正社員のため、転居を伴う遠方への転勤ナシ／残業ほぼなし！ワークライフバランスを重視しながらスキルアップ可／長期で安心・安定して活躍できる環境＞

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品のヘルプデスク業務をお任せします。

■具体的には：
◎オフィス向け電子文書ソフトウエアのヘルプデスク業務（TEL・メール・チャット・SNS）のお仕事です。携わるのは、累計600万ライセンスを超えるソフトウエアです。
◎自社開発ソフトウエアのため、スキル習得のための、サポート体制も充実しています。ヘルプデスク未経験の方でもソフトウエアの基礎知識については入社後に習得できます。

■入社後の研修内容：
・研修前半は、オフィスルールやサポート製品仕様を学習
・研修後半は、社内システムの利用方法やトラブル系の対応を学習
・研修後半終了時にロールプレイを中心とした実習
・座学研修終了後、1ヶ月のOJT後に着台
・着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修あり
※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡
※サポートは電話対応（一部メール）となります｡

■問合せ、サポート例：
「ソフトウェアのインストール手順を教えて下さい」
→セットアップガイドをご案内
「ユーザー登録したいのですが…」
→ご利用のバージョンを確認し、入力ページをご案内
※各お問い合わせに対し対応マニュアルをご用意しています！

■女性活躍企業：
女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です。

■当社について：
「みんなの想いをつなぐ」
◎私たち日本アスペクトコアはお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。
◎当社は創業53年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。

採用NO.24_015_1

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞

■必須条件：
・基本的なPCスキルのある方（WinOSの基本操作､Word/Excel/PowerPoint）

■歓迎条件：
・コールセンターなど電話応対経験者

＜勤務地詳細＞
大手情報機器メーカー内勤務
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】JR各線、市営地下鉄、私鉄各線「横浜駅」より徒歩8分

＜転勤＞
無
地域限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません。

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業ほぼなし（平均月5時間）

正社員

＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無
地域限定正社員での採用です。

＜試用期間＞
2ヶ月

＜予定年収＞
310万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：217,200円

＜月給＞
217,200円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：年2回（夏季・冬季）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（当社規定による）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得報奨金制度

＜その他補足＞
■職務手当：10,000円※研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定）
■定期健康診断
■褒賞旅行
■保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
■フィットネスクラブ　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、ほか