求人詳細

募集要項

仕事内容	【首都圏】AIストラテジスト◆コンタクトセンターのDX化推進／最新技術習得／プライム上場／在宅中心～ライフワークバランスを考慮しながら、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎／年休121日～ ■業務内容：各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務をお任せします。・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理・その他会社が定める業務 ■業務詳細：【変更の範囲:当社業務全般（出向先／転籍先等も含む）】「お客さまが何を求めて質問してきているのか？」それを過去のVOC（お客様からの声）から分析し、AI（チャットbot）の導入時のプランニング、日々の運用ディレクションを行うお仕事です。現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。 ■身につくスキル：・Webメディアの知識、提案・プレゼンスキル・データ解析／分析スキル・AIおよび生成AIの知識 ■働き方：入社後、最初の勤務部署では在宅勤務メインとなりますが、月に1～2回程度池袋または渋谷オフィスへの出勤があります。 ■別枠記載の必須条件とあわせて以下の方歓迎：・プログラミング基礎知識保有（php、JavaScriptなど）・AI（チャットbot）の運用業務経験　※シナリオ作成、チューニングなど
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・ITプロジェクトでのPM、PL、ディレクター等の実務経験（規模不問）　もしくはコンタクトセンターでの事業所責任者、マネジメント経験・ドキュメントワーク（Word／Excel／PowerPoint）（要件定義書・各種仕様書・設計書・課題管理表・WBS・提案資料・運用定義書） ■歓迎条件：・何らかのデータ集計、分析経験（VOC分析、など）・システム連携に関する知識（APIをつかったシステム連携等）
勤務地	＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社（池袋）住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階勤務地最寄駅：東京メトロ線／東池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：勤務地会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）】＜転勤＞当面なし将来的には転居を踏まえた全国への転勤も想定しております。＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無補足事項なし＜試用期間＞ 3ヶ月補足事項なし
給与	＜予定年収＞ 400万円～580万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：237,000円～375,000円＜月給＞ 237,000円～375,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※能力・経験・前職給与等を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：月額50,000円まで支給社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：※確定拠出年金＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率96.5%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時イニシャル研修～OJT、コンプライアンス研修、法務研修、評価者研修、被評価者研修、新任役職研修等 ■資格取得奨励金制度、ITスキル研修、ヒューマンスキル研修あり＜その他補足＞ ■住宅手当、扶養手当 ■確定拠出年金 ■社員持株制度 ■資格取得支援制度 ■健康診断（年1回）
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数121日土日祝を含むシフト制年末年始休暇、有給休暇（半日有給休暇制度あり）、慶弔休暇、特別休暇　他 ※一部シフト休日の可能性あり

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO

所在地: 〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

設立: 1985年6月

従業員数: 13,046名

上場市場名: プライム市場

資本金: 29,065百万円

売上高: 373,830百万円

経常利益: 23,072百万円

平均年齢: 37.2歳

この企業について

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応募前・応募直後によくある質問

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.trans-cosmos.co.jp/

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求人コード 3011006237

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給与	＜予定年収＞　400万円～580万円　　＜賃金形態＞　月給制　補足事項なし　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：237,000円～375,000円　　＜月給＞　237,000円～375,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※能力・経験・前職給与等を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。　■昇給：年1回（4月）　■賞与：年2回（7月・12月）　　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細1＞　本社　住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー　勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙　＜勤務地詳細2＞　本社（池袋）　住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階　勤務地最寄駅：東京メトロ線／東池袋駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数121日　　土日祝を含むシフト制　年末年始休暇、有給休暇（半日有給休暇制度あり）、慶弔休暇、特別休暇　他　※一部シフト休日の可能性あり

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