アルティウスリンク株式会社

【埼玉・浦和】総務事務センターのSV（スーパーバイザー）候補◆KDDI×三井物産共同出資のBPO会社

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【BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社／マネジメント・業務改善・クライアント対応など幅広くスキルが身につく！】

■配属予定先
総務事務センターに配属となります。
各企業で働く従業員の通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。当社では、クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営しています。

■業務内容とキャリアステップ：
入社後は座学研修を数日間行い、OJT形式で業務に入り、業務やサービスに対する理解を深めていただきます。3か月後を目安に徐々にスーパーバイザーとしての業務割合を増やしていき、6カ月～1年でスーパーバイザーとしての業務を行える状態を目指していきます。
▼スーパーバイザー：担当チーム（業務）の管理者
・チームCSS（一般スタッフ）の教育／育成／マネジメント
・業務の進捗管理／品質・生産性管理
・担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉
・担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応

スーパーバイザーになった後のキャリアステップとその業務範囲は以下の通りです。
▼サブマネージャー：マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者
・マネージャー業務の補佐
・スーパーバイザーのフォロー
・スーパーバイザーが行う業務全般

▼マネージャー：事務センター全体の運営管理責任者
・デスクの品質管理／生産性管理／リスク管理／採算管理
・お客様企業への状況報告や各種交渉・折衝
・社内業務全般（社内手続き／労務管理など）
・上長への報告・情報連携
・その他各種トラブル対応

■業務のやりがい・得られるスキル：
・業務の習得と共にマネジメント規模を拡大できる環境があります。
・新しいビジネスに携われる可能性があります。
・クライアント企業へのRPA導入やDX化提案、実装に向けた運用調整などチャレンジできる環境です。
＜得られるスキル＞
・マネジメントスキル
・総務事務業務に関する様々なスキルが習得可能
・運用フローの構築、改善スキル
・課題解決力、業務推進力
・お客様企業との折衝スキル

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定します。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件
・社会人経験2年以上
・何らかのマネジメントやチームリーダー、メンバー育成のご経験

＜勤務地詳細＞
浦和区
住所：埼玉県さいたま市浦和区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
有
本ポジションは、培ったノウハウを新規案件立上げや安定稼働に活かしていただくことを目的に転勤が発生します。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業20H程度センター稼働は8:30～17:15の為、実質は8時間程度の勤務となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給
社会保険：社会保険完備

退職金制度：前払退職金として支給、選択制確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・評価制度
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰

＜その他補足＞
・KDDI健康保険組合、加入施設の利用
・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）
・KDDI社員持株会（任意）
・ベネフィットステーション
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年次有給休暇、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇