株式会社朝日ネット

【長崎市／未経験歓迎】カスタマーサポート◆正社員／残業ほぼ無／年休126日／駅直結オフィス

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【未経験者歓迎！東証プライム上場／自己資本比率87.2％の抜群の安定性／年休126日・残業ほぼゼロで働きやすい】
生活インフラであるインターネットを支える同社にて、未経験から挑戦できるカスタマーサポートポジションです。

※こんな方におすすめ
●未経験から正社員として安定企業で働きたい
●プライム上場企業で長期キャリアを築きたい
●残業なしでプライベートも大切にしたい
●人の役に立つ実感を持てる仕事がしたい

■業務内容
インターネットサービスに関する入会手続き・問い合わせ対応を担当するポジションです。
※技術サポートなし／受電中心の一次対応業務です。
<具体的な業務>
・新規入会希望者へのサービス案内、入会受付
・会員向けの住所変更・支払い方法変更などの事務手続き対応
・各種サービス内容の説明（マニュアル完備）
・電話対応（受電メイン／一次対応のみ／平均14～20件／日）

■働き方
・勤務時間：9:50～18:50（実働8時間）
・水曜・金曜はノー残業デー　※通常日でもほぼ残業なし
・有給休暇：入社3ヶ月で14日付与　※取得率88％・取得しやすい雰囲気
・産休／育休の復職率100％
・駅直結の長崎駅前アミュプラザ内オフィスで通勤快適

■配属組織
・社員数：50～60名
・20～30代が約6割／40代が約4割
・平均年齢：40歳前後

■本ポジションのやりがい
・プライム上場、自己資本比率87.2％という圧倒的な安定基盤のもとで働ける
・未経験からでも成長できる教育体制あり
・顧客から直接感謝の言葉をいただける仕事
・顧客志向が強い職場で、前向きなメンバーが多い
・長期就業環境（復職率100％・残業ほぼなし）

■株式会社朝日ネットについて
ASAHIネットは、鉄道・電気・ガス・水道と並ぶ生活インフラである “インターネット” を支えるプライム上場企業です。
▼主要3事業
・ISP事業（ASAHIネット）
9年連続で顧客満足度1位を獲得
・教育支援システム「manaba」
全国の大学・学校で導入拡大
・VNE事業「v6コネクト」
全国的な接続需要を背景に成長中
契約数約50万回線・法人契約約50,000社と、ユーザー基盤も安定。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種／職種未経験歓迎！＞
■必須条件：
・社会人経験が1年以上で顧客折衝経験がある方
・業務上、PCでの文字入力経験がある方

■歓迎条件：
・コールセンター経験
・通信キャリア系事業会社での勤務経験

＜勤務地詳細＞
CSセンター長崎
住所：長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階
勤務地最寄駅：JR線／長崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
転勤は当面想定していません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:50～18:50 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業はほとんどございません。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限5万円）
住宅手当：30 歳の 3月まで月12,000円を支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後2～3ヶ月を目安に研修を実施
■書籍代実費支給（上限10,000円／月）

＜その他補足＞
■定期健康診断、人間ドック
■GLTD（団体長期障害所得補償制度）
■育児休業（男女とも取得実績あり）、介護休職
■持株会制度、永年勤続者表彰
■社内イベント、慶弔金、お誕生会
■健保組合保養所
■業務用のノートPC、データ通信、携帯電話貸与
■喫煙情報：敷地内喫煙可能場所あり

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇14日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■休暇：慶弔休暇、特別休暇ほか会社規定による
■月に1～2回、土日出勤の可能性がございます
※ご入社3ヶ月程度は研修のため、土日祝休み（研修進捗により前後する可能性あり）