株式会社セラク

【東京／在宅可】伴走型のカスタマーサクセス（IT×人事領域）◆業務改善コンサル◆残業10h程度◆上場

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～IT×人事領域でスキルアップ◎／COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える／残業10ｈ程度～

■業務概要
大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で伴走するカスタマーサクセス職です。売上予算を追うのではなく、顧客に寄り添いながら活用支援や業務改善提案に専念できる伴走型のスタイルが特徴です。

■業務詳細
▽要件定義（ヒアリング）
お客様の課題や実現したい業務フローを丁寧に整理し、COMPANYの知見を基に機能活用や業務改善の方向性を提案します。
▽設計・分析（実現方法の検討）
最適な実装方法や設定内容、影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形へと設計します。
▽設定・検証
要望をシステムに反映し、動作確認まで担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます。
▽運用保守／課題発見
問い合わせ対応や調査を行いながら、新たな要望や課題を吸い上げ、要件定義～設定・検証のサイクルを継続します。

■組織構成
部署は約180名、平均年齢31.3歳の若く勢いある組織です。中途比率82.5％と実力で勝負するメンバーが多く、年次に関係なく挑戦できる環境が整っています。

■働き方
案件によりますが、リモートと出社を柔軟に組み合わせながら働ける環境で、残業は月10時間程度とメリハリを持って働けます。挑戦したい人が動きやすいよう、裁量と自由度の高い働き方が整っています

■フォロー体制
現場経験を持つサポートチームが常にバックアップに入り、困った時にはすぐに相談できる支え合う文化があります。ナレッジ共有や勉強会も活発で、仲間同士でレベルアップしていく雰囲気が強い組織です。さらに定期的な1on1では、挑戦したいことや悩みを率直に話せる場があり、挑戦を歓迎し、成長を後押しするチーム体制が整っています。

■キャリア
組織づくり・業務改善・新しい仕組みの提案など、手を挙げれば挑戦できるフィールドが広く、自分の意志で成長を掴みにいける環境です。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定などコンサルティング領域にも挑戦できます。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須経験
・COMPANYの導入支援または運用保守の実務経験
・コンサルティング経験
・人事領域での制度設計やシステム運用に関わった経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F
勤務地最寄駅：JR／私鉄／地下鉄線／新宿駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
当社プロジェクト先
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10時間程度 ※参加プロジェクトによって異なる※一部時差出勤や在宅勤務が可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養手当
寮社宅：社員住宅制度（詳細は福利厚生その他欄）
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：入社3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度
■各種トレーニング、各種セミナー開催


＜その他補足＞
■役職手当
■報奨金制度
■社員住宅制度（関東圏外に在住で本社勤務となった方向けに、社員住宅を用意／初期費用の全額支給・上京交通費支給）
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■持株会・ストックオプション
■カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金／医薬品・ヘルスケア用品の優待料金／インフルエンザ予防接種補助など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可能）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数）