パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市◆転勤無】ITヘルプデスク/英語力を活かす～残業~10H／英語使用は5割程/年休120日～

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◇◆英語×IT×未経験からキャリアをつくる／転勤無/年休120日/プライム上場パーソルグループ◇◆

■魅力ポイント：
・宮崎駅1分・残業ほぼゼロ・服装/髪色/ネイル自由！
・大手通信会社の【ITヘルプデスク】（研修充実）
・パーソルグループの安定基盤×英語を活かせる！

■職務内容：
国内外のユーザーからの問い合わせに対応する ITヘルプデスク を担当します。
英語での案内や翻訳業務があるため、海外経験・英語力を活かしたい方に最適な環境です。
IT未経験でも1ヶ月の研修＋OJTで基礎から身につけられるので安心です。

▼詳細：
・PC・スマートフォン・クラウドサービスの操作方法に関する問い合わせ対応（電話・メール）
・障害発生時の一次対応（英語での案内あり）
・セキュリティアラート対応（連絡・調査依頼）
・海外拠点とのやり取り・翻訳対応（英日 / 日英）
・各種申請受付（英語含む）
※英語使用割合：全体の2～3割程度
※通話・チャット・メールのバランス良し

■魅力：
・IT知識ゼロからスタートOK（研修＋OJTで安心）
・宮崎駅徒歩1分の快適オフィス／服装・髪色・ネイル自由
・キャリアアップ可能（リーダーやマネジャーへのステップアップあり）

■入社後の流れ：
ヘルプデスク未経験の場合は、1ヶ月間座学で基礎研修を受講いただきます。その後、チームへ配属され2～3ヶ月間は先輩社員がOJTを実施いたします。OJT終了後に独り立ちですが、不明点があった際は現場側でフォローします。また習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。

■身につけられるスキル：
・クラウドセキュリティを含む各種クラウドサービスやパソコン関連のIT知識
・様々なITサービスに関する知識・スキル

■配属先情報：
・人数：約31名
・年代：20～50代（20代～30代中心）

■当社について：
パーソルグループのBPO事業を統合し、2024年10月1日に誕生した新会社です。業務を単に請け負うのではなく、プロセス全体を見直し、デザインし、テクノロジーを活用して企業の業務変革を支援します。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」を軸に持続的な価値創出を実現し、多様な業界の課題解決に貢献しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・パソコンの基本的な操作が可能
・ビジネス日本語の文章作成が可能
・英語でのライティング、スピーキングが可能
（目安：TOEIC(R)テスト750点以上／英検準1級以上もしくは、ビジネスレベルでの英会話が可能）
※「独学でIT勉強中」「留学経験や海外在住歴有」といったメンバーが入社後活躍中です！

＜語学力＞
歓迎条件：英語初級

＜語学補足＞
英検準1級以上もしくは、ビジネスレベルでの実務経験3年以上

＜年齢制限＞
60歳未満
定年年齢を上限とした募集のため

＜勤務地詳細＞
宮崎第1アウトソーシングセンター
住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 4F-6F
勤務地最寄駅：宮崎駅
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
7:00～6:59 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:00～16:00
13:00～22:00
22:00～7:00
＜その他就業時間補足＞
■窓口は24時間365日稼働しておりますので、シフト勤務となります。※残業：残業0～10H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■期間の定め：なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変動なし。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（当社規定による）
社会保険：■社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出型年金（加入は自己判断）

＜定年＞
60歳
延長雇用制度有（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（全従業員利用可）
■研修支援制度（全従業員利用可）
■資格取得インセンティブ
■教育研修制度

＜その他補足＞
■夜勤手当
■転勤手当
■表彰インセンティブ
■結婚祝金
■出産祝金
■弔慰金
■災害見舞金
■保養所（健康保険組合）
■団体長期障害所得補償保険
■持ち株
■法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助
■その他：弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇 など
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■フレックス休暇（最大5日）／慶弔／特別休暇／産前産後休暇／介護休暇など
■有給休暇：あり（初年度10日付与）※入社月に応じて付与