木村情報技術株式会社

※未経験歓迎【佐賀市／転勤なし】カスタマーサポート◆土日祝休・年休125日／サポート◎／福利厚生充実

---

～医療業界等向けオンラインイベントの企画・運営企業／充実の教育、サポート／業界経験不問・マニュアル完備・安心してIT業界デビュー／子育て支援なども充実／ワークライフバランスを取りながら働く～

■業務概要：
当社は医療業界をメインに、オンラインイベントの企画・運営を手掛けています。
今回ポジションは、ライブ配信（Web講演会）のイベントをよりよくご視聴いただくために、マニュアル作成～テクニカルサポートまで幅広く経験できるカスタマーサポート系の総合職です。

■業務詳細：
・カスタマーサポート・テクニカルサポート（電話、メール）
・ライブ配信の映像や音声に異常がないかの視聴監視　
・各種デバイス（PC、スマホ、タブレット）での動作チェック
・操作マニュアルの作成　など

■1日の流れ（例）：
●夜にWeb講演会がある（講演会の電話サポートあり）
※休憩時以外は基本電話サポート待機
11:00　出社（時差出勤）
※講演会の終了時間によってスタート時間・終了時間が変わります。（スタート：10時～13時　終了19時～22時）
13:00～16:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
14:00～15:00　休憩
17:00～20:00　カスタマーサポート or 視聴監視
※サポートあり：週3～4
●夜にWeb講演会がない（電話サポートなし）
※休憩時以外は基本電話サポート待機
9:00～9:15朝礼
9:15～12:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
12:00～13:00　ランチ休憩
13:00～18:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証

■サポート体制：
すべての業務についてマニュアルがあります。
未経験でも入社後2ヵ月の研修があるのでご安心ください。（業務で使うシステムの詳細や電話対応の基本をじっくり学べます。）
※経験・スキルに応じていずれかの業務をお任せします。
※ご経験業界は不問です。IT業界が初めての社員もたくさん活躍しています

■組織構成：
イベント運用本部?カスタマーサービス課 カスタマーサポートチーム
男性5名（20～40代）、女性6名（20～30代）、課長40代
平均年齢34.9歳

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞＜U・Iターン歓迎＞

■必須条件：
・PC基本スキルをお持ちの方（メール、Excelなど）※Excelは簡単な関数（SUM関数）が分かる程度でOK
・最低限のビジネススキル（コミュニケーションスキル、電話やメール、対面で接客をしたことがあり、対顧客に対しての言葉遣い・敬語を話せる1年以上の実務経験）がある方

＜勤務地詳細＞
スクエア佐賀ビル
住所：佐賀県佐賀市卸本町4-2 スクエア佐賀ビル7F
勤務地最寄駅：JR長崎本線／鍋島駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜勤務地補足＞
※マイカー通勤OK（無料駐車場完備）

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
11:00～20:00
＜その他就業時間補足＞
※シフト制（1～2週間前に予定が決まります。）
※残業月15時間

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
給与・待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限は公共交通機関で月50,000円迄（規定あり）
家族手当：※福利厚生欄参照
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：勤続4年以上

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援（1人当たり年間上限3万円迄）
■研修制度（階層別研修・コミュニケーション研修など）
※毎年年末に方針共有、社内研修を佐賀県で数日実施（参加必須）
■社外研修（費用は会社支援）

＜その他補足＞
■手当：日帰り出張手当、宿泊手当、休日移動手当、役職手当
■子供手当（18歳以下の子供1人目：月5,000円／2人目：月3,000円／3人目以降：月2,000円）
■子育て支援制度
■確定拠出年金制度
■社員旅行
■社内イベント
■リフレッシュ補助制度（年間2万円まで）
■人間ドック等費用補助制度
■インフルエンザ予防接種費用補助制度
■オフィス快適化補助制度（3年ごとに2万円まで）
■年次有給休暇（時間単位で取得可）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇、両立支援特別有給休暇（育児・家族の看護・生理・不妊治療・妊婦検診・介護／年間7日まで付与）、激甚災害特別休暇、慶弔休暇（結婚、出産、忌引）、育児休業・介護休業・看護休暇等