Local Design株式会社

【福岡市博多区】ホテルフロントスタッフ◆未経験OK！集客戦略・スタッフ育成へ挑戦！残業平均15H◆

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◇◆建築・不動産、ホテル、SaaS、Eコマースなどを手掛ける成長企業◎年間休日125日／ホテルの顔として幅広い接客と運営品質向上に携わり、キャリアアップも実現できるポジションです◇◆

■業務概要
当社が運営するホテルのフロントスタッフとして、ゲスト対応を中心に施設管理や予約管理、スタッフシフト作成・教育、人材育成などホテル運営全体に関わる業務をお任せします。サービス品質の向上や収益アップを意識した取組みを推進し、お客様一人ひとりの体験価値を高めることがミッションです。

■業務詳細
主な業務はチェックイン・チェックアウトを含むフロント業務、宿泊予約受付や問合せ対応、館内施設や備品管理、夜間受付や警備、緊急時対応など多岐にわたります。加えて、予約状況の管理やデータ入力、収益向上施策の立案と実行も担当します。また、スタッフのシフト作成や業務分担、OJTによる教育・日常のマネジメント、サービス改善提案やクレーム対応、定期ミーティングによる意見交換などを通じて、チーム全体のサービス品質向上に貢献します。

■扱うサービス
当社が展開する複数のホテルブランドでの勤務となり、勤務地は希望や適性を考慮して決定します。

■組織構成
ホテルグループ全体で38名が在籍し、チームで連携しながら運営しています。

■業務の魅力
現場の最前線で会社のパーパスを体現し、ゲスト満足度向上に直接貢献できます。幅広いホテル運営業務を経験できるため将来のキャリアアップにもつながります。

■教育体制
入社後はOJTや資格取得支援制度、動画学習サービスを活用し、未経験分野も段階的に学ぶことができます。

■就業環境
完全週休2日制で各種休暇・福利厚生も充実。残業は平均月15時間と働きやすい環境です。

■想定されるキャリアパス
現場経験後は、ゲストサービス統括やレベニューマネジメント、運営管理職などへのステップアップが可能です。

■企業の特徴/魅力
多角的な事業展開とチームワークを重視し、社員の成長と挑戦を応援する企業文化が根付いています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＼業界未経験・職種未経験・第二新卒歓迎！／
・接客の経験がある方

■歓迎要件
・ホテル業務や接客業の経験
・外国語でのコミュニケーション能力

＜勤務地詳細1＞
a little more local
住所：福岡市博多区須崎町５－９
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
LIBERATED HOTEL 春吉開地
住所：福岡県福岡市中央区春吉３丁目２４－２０
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細3＞
＆HOTEL HAKATA
住所：福岡県福岡市博多区冷泉町9ー6
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
当社運営ホテルのいずれかに配属となります。（ご希望や適性を考慮します）

＜転勤＞
当面なし
基本的には転勤はなく、現時点での可能性は低いです。

＜勤務時間＞
10:00～10:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分（14:00～15:00）
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:00～19:00
12:00～21:00
19:00～0:00
7:00～10:00
＜その他就業時間補足＞
月平均15時間程度です。※夜勤は仮眠・休憩あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限150,000円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修、資格取得支援、書籍購入・ホテル宿泊支援制度あり。

＜その他補足＞
書籍購入支援制度、ホテル宿泊支援制度、資格保持手当（宅地建物取引士ほか）、資格取得時奨励金支給制度、慶弔休暇、夏季特別休暇、年末年始特別休暇、育児休暇、産前産後休暇、生理休暇、OJT、オンライン動画学習サービス

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制、シフト制。慶弔・夏季・年末年始・育児等特別休暇あり。