レジェンダ・コーポレーション株式会社

【リモート可・未経験歓迎】カスタマーサクセス◆データを活用しクライアントの”採れる採用”を実現

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～採用領域で顧客支援・仕組みづくりを担う～

◆具体的な仕事内容
ご入社後下記段階的に業務習得いただきます。
担当クライアント数は規模によりますが、1～3社程度です。

1) 運用マネジメント業務
応募・選考管理／調整リードタイムマネジメント等の品質管理
付帯するクライアント対応
2) 業務設計～運用実装
クライアントへのヒアリング（採用フロー、評価基準、連絡ルール等）の実施と要件整理
要件をシステムへ落とし込むための設計（ワークフロー、権限設計、自動化ルール等）、
システム実装以外の運用設計
3) 課題提起・運用改善
採用進捗を鑑みた採用活動の修正提言、修正アクションの実装～運用管理
業務標準化・効率化（ドキュメントの汎用化・改善、自動化ツール導入等）

※上記の「運用」とは以下のようなものが対象になります。
・ ATS（応募者管理システム）での応募者情報管理（ステータス管理、応募フォーム・通知設定の運用・保守））
・ 面接日程調整、選考結果連絡、応募者からの問い合わせ対応・エスカレーション対応

上記の他、採用の現場理解のために、フロント業務代行（説明会、面接代行等）などの採用活動における業務もご対応いただく想定です。

仕事の魅力・やりがい
◆チームで成果を出す文化
当社では個人プレーではなく、役割分担と協働で成果を出します。
案件ごとに専門性を持ち寄り、品質を担保しながらスピード感を持って対応します。
◆プロジェクトマネジメントスキルの習得
周囲を巻き込みながら「要件整理 → 設計 → 設定（実装）・運用業務への落とし込み →運用品質管理→検証 → 改善」まで一貫して経験できるため、高いプロジェクトマネジメント力が身に付きます。
◆実務から設計・提案まで担える裁量
現場で見つけた課題を設計・自動化・改善提案に落とし込み、クライアントに直接価値を提供でき、自らの改善が採用成果に直結する実感を得られます。
◆クライアントの成長に直結するやりがい
採用が成功して人が入る瞬間や、業務改善でクライアントの工数が下がったときなど、成果が「見える」仕事です。
◆安定基盤＋腰を据えた成長環境
事業基盤の安定した環境で、実務経験を積みつつ将来的にチームリードや仕組みづくりに挑戦できます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件＼他職種からのご応募も歓迎／
・デスクワークを伴った以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方　
顧客折衝経験／マーケティング経験／業務設計経験（システムやBPR）／プロジェクトマネジメント経験／データ分析経験／業務リーダー経験／SV経験（コールセンター等）
・業務管理システム（種類は問わない）、チャットツール、Excel（関数・データ分析／集計）利用経験
・自ら課題を発見し、主体的に業務改善を行った経験

■歓迎条件
・採用領域の実務経験
・複雑大規模なデータの運用経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー30F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
顧客常駐先（東京都）
住所：東京都
受動喫煙対策：その他（常駐先による）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※出社比率50％のハイブリッドワーク勤務を実施中（プロジェクト・繁忙時期等は変動可能性あり）
※入社後の研修～OJT期間中はオフィス出社にて勤務いただきます。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
※顧客先では勤務時間が異なる場合あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※入社後すぐの研修～OJT期間は出社いただき、業務に慣れていただく予定ですのでご安心ください。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度（新入社員研修、人事アカデミー）

＜その他補足＞
■団体生命保険
■育児休暇制度（当社育児休業規定に基づく）
■在宅・出社のハイブリット（個々の事情に合わせて融通の聞く職場です。）
■社内表彰制度（副賞あり）
■チーム福利厚生（毎月の飲食代補助あり）
■メンター制度（毎月のメンターランチ補助）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇（年5日間）（有給休暇（入社初年度10日、単年度最大20日）、特別休暇（慶弔休暇・産前休暇・育児休暇・公傷休暇など）