キャリアリンク株式会社

【西新宿】CRM／デジタルマーケティングマネージャー◆MA横断／経営可視化／東証プライム市場上場

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■募集背景：
当社は、顧客との中長期的な関係構築を事業成長の要と捉え、デジタルマーケティング機能の強化を進めています。
現在、メール、LINE、アプリ、Webサイトといった多様な顧客接点チャネルが存在しますが、これらの役割を整理し、顧客獲得から育成、そして応募促進まで一貫した顧客体験を設計・実行していくことが重要になっています。各チャネルで得られるデータをもとに、顧客・ユーザーの行動を可視化し、適切なコミュニケーション設計と施策改善を進めることで、事業成果につなげていく体制を強化したいと考えています。
その中核を担うポジションとして、「CRM／デジタルマーケティングマネージャー」を募集します。顧客視点とデータ活用の両面から、施策の企画・実行・改善をリードし、顧客エンゲージメントの向上と事業成長を推進していただける方を求めています。部門マネジメント層のもとで、プレイングマネージャーとしてチームを率いながら施策推進を担う役割を想定しています。

■役割と期待内容：
CRM／デジタルマーケティング領域の中核人材として、MAツール、LINE、アプリ、Webサイトなど複数の顧客接点チャネルを横断的に活用し、顧客獲得・育成・応募促進に向けた施策の企画立案から実行、効果検証、改善までを一貫してお任せします。
また、データ分析・可視化を通じて経営判断に資するレポーティングを行うとともに、関係部門を巻き込んだプロジェクト推進やチームマネジメントも期待しています。
＜具体的には＞
・CRM／デジタルマーケティング戦略の立案・推進
・MAツール、LINE、アプリ、Webサイト等を活用した施策の企画・実行
・顧客・ユーザーデータの分析、課題抽出、改善施策の立案
・KPI設計、効果測定、レポーティング
・チームマネジメント・育成
・経営判断に資する資料の作成、データ可視化

■歓迎条件：別枠記載の必須条件に加え、下記経験等をお持ちの方は歓迎
・A／Bテスト設計・分析経験
・Google Analytics等を用いたアクセス解析経験
・WebサイトのUI／UX改善経験
・広告運用（リスティング、SNS広告等）の経験
・SEO／SEMに関する知識または実務経験
・顧客体験設計（CXデザイン）の経験
・BIツール等を用いたダッシュボード設計・可視化経験

変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客接点チャネルを活用したマーケティング施策の企画・推進・効果測定の経験
・MAツール、メール、LINE、アプリ、Webサイト等のチャネル運用・改善の実務経験
・KPI設計、進捗管理、レポーティングの経験
・デジタルマーケティング施策において、KPI改善やグロースを牽引した経験
・チームマネジメント、または部門横断プロジェクトの推進経験
・データに基づく課題設定・改善提案・資料作成の経験
※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件面の変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月3万円まで支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
60歳
65歳まで1年契約で更新可能

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■各種研修制度あり（入社オリエンテーション、階層別研修、コンプライアンス研修など）

＜その他補足＞
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■限定正社員制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇（6日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間）