アルティウスリンク株式会社

【新宿／週1在宅可】派遣スタッフの就業サポート／長期就業・満足度にコミット◆土日祝休◆総合CX会社

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【既存対応のみ／クライアント・スタッフの長期就業・就業満足度にコミット／顧客に寄り添った関わり／BPO業界の大手2社が合併／KDDI×三井物産共同出資企業で安定性◎】

■概要：
BPO業界として、【コールセンターやカスタマーサポートなどのバックオフィス業務】KDDI×三井物産という、【IT・DXなどのデジタル分野】への強みを持つ当社にて、首都圏（1都3県）で勤務する派遣スタッフのコーディネーター業務を中心に就業先企業との折衝もお任せします。
当社は派遣スタッフのフォローを通してスタッフの不満、不安を払拭、時には派遣先の職場環境改善をお願いし就業を開始したスタッフが長くお勤めいただけるように対応しています。

■業務：
（1）既存スタッフの定期フォロー（対面、メール）、就業するうえでの相談受付
（2）既存スタッフが退職した際の補充（派遣先確認⇒求人⇒人選⇒人材提案）
（3）請求書の作成、契約作成手続き
（4）既存スタッフに関わる派遣先相談（職場環境、業務量、単価交渉など）
（5）既存スタッフに関わる各種処理（勤怠管理、更新面談、契約手続き、採算管理、請求書作成など）
（6）既存スタッフの就業に関わる事項の他部署調整（社保関連、給与関連、契約関連）

■業務詳細：
◇対スタッフ
└スタッフフォロー
└更新面談、更新処理
└勤怠締め、請求処理
◇対派遣先
└更新確認、スタッフ相談
└退職者補充
※担当者数、担当スタッフは経験により割り振られます。
※クライアントとの対面でのお打合せについては公共交通機関を利用し訪問いただきます。

■組織構成
部長・ユニット長・他スタッフ：全7名
└30代～50代前半

■やりがい：
・安定稼働までのフォローを通じてスタッフとの信頼関係を築き、スタッフと共に成長を感じられます。

■得られるスキル：
・スタッフ対応や派遣先対応を通して進めていくうえで高い調整力・コミュニケーション力が身につきます。
・スタッフ対応を通して労務知識や全体の流れを学べます。

■入社後の流れ：
・概要研修／1日（会社概要・情報セキュリティ等）
・業務研修／1ヵ月~2か月
└派遣業務の基礎
└OJT（先輩社員同行）
・担当スタッフ、クライアント割り当て

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定します。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
※業種未経験歓迎※職種未経験歓迎※
スタッフのサポート業務などにやりがいを感じれる方

■必須条件：
・営業職（toB／toC、新規／既存問わず）／事務職／カスタマーサポート（お客様窓口など）／小売り・外食企業での店長などのご経験を有する方
・Excelの基本操作（IFやSUM関数など）

■歓迎条件：
・派遣スタッフのコーディネーター経験がある方
・コールセンター、事務センターの管理者経験

＜勤務地詳細＞
■本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■アクセス：
・新宿駅「南口」より徒歩5分
・新宿駅「新都心口」より徒歩5分
・都庁前駅「A1出口」より徒歩3分
■テレワーク頻度：週1日程度

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均20時間程度・繁忙期30時間程度／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中、処遇面の変更無し

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅完備
社会保険：社会保険完備

退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修制度・eラーニング等


＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■評価制度（目標管理制度）
■テレワーク
■転勤時社宅制度
■社内表彰
■健康経営優良法人（大規模法人部門）※2024認定
■健康経営宣言
https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※担当クライアント先により土日の緊急対応稀に有（月数回）
・年末年始（12月29日～1月3日）・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など）・私傷病休暇・産前産後休暇・育児・介護休暇