トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～

【長崎×正社員】未経験OKのヘルプデスク◆夜勤割増で年収UP◆年休122日◆残業月15h以内

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＜長崎スタジアム勤務◎夜間賃金割増◎未経験歓迎◎接客からITヘルプデスクへのキャリチェン叶います◎＞

＼ポイント／
・夜間割増があり給与UP
・医療や介護経験者や夜型に強い方など20代～30代が活躍中
・未経験からオフィスワークにチャレンジ可能

■業務概要：
IT未経験から正社員×年収350万円以上を目指せる、ヘルプデスクの募集です。
長崎スタジアムシティの新規立ち上げ拠点として、オープニングメンバーを募集しています。
「パソコンを使ったことがある」「少しでも事務や接客の経験がある」
そんな方であれば、専門知識がなくてもスタート可能です。

■具体的には：
クライアント企業の社員からの問い合わせに対応する、サポート中心のお仕事です。
難しい開発業務などはなく、「困っている人を助ける」イメージに近い業務です。
・パスワードロック解除/初期化/手順案内
（アカウント発行対応からスタート）
・システムのエラー確認、報告
・マニュアル、FAQ、周知ガイドラインなどの作成
※メール・チャット中心で、電話対応は少なめです
※クライアント企業の社員からの問い合わせ

■充実の研修体制
・入社～1週間：入社後研修、専門研修
・2週間～4週間：配属後、座学＆OJTで知識習得・各種システムの操作手順習得、フォローしながら実務対応
・1か月後：独り立ち（フォロー体制あり）

■ポジション魅力：
・深夜勤務（午後10時～午前5時）は割増賃金
・完全週休二日制
・公共交通機関が稼働中の勤務体系
・残業（あっても月0h～10h程度）

■夜勤比率
日勤・夜勤が偏らないシフト体制となっており、概ね半々の割合で勤務いただきます。
また、夜勤明けの翌日は必ず「明け休み」となるため、夜勤後に休みなく日勤へ入ることはありません。

■夜勤時の体制人数
夜勤は常に2名体制での勤務となります。
同性同士での配置となるため、安心して業務に従事いただけます。

■キャリアアップ事例
メンバーからスタートし、事業所内のリーダーを経て、SV（スーパーバイザー）→事業所責任者へとキャリアアップが可能です。なお、当該事業所は立ち上げから1年未満のため、具体的な実績は今後蓄積されていく段階です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◆必須
夜勤割増を活かして、安定した収入を得たい方
事務にチャレンジしたい方
Office系（Excel、Word、PPT）の利用経験
パソコンを使った業務をしたい方

◆歓迎
医療・介護・警備・ホテル・コールセンター夜勤経験
夜型の生活リズムが合う方
IT・ヘルプデスク職経験

＜勤務地詳細＞
BPOセンター長崎スタジアムシティ
住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
全国型（転勤有）または地域限定型（転居伴う転勤無し）選択可能。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：167時間00分
休憩時間：120分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～17:50（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～17:50
17:30～9:30
＜その他就業時間補足＞
■休憩時間について：（1）は60分、（2）は120分となります■残業：10～15Ｈ／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
■条件変更は無し

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円（自宅から就業地まで直線1km以上）
家族手当：補足事項無し
住宅手当：扶養家族有、自己名義住宅の場合、増額
社会保険：■社会保障完備
厚生年金基金：※確定拠出年金にて運用
退職金制度：※確定拠出年金にて運用

＜定年＞
60歳
■再雇用制度65歳まで

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得奨励金制度あり
・技術交流会：課メンバーが月次で集合し、自身の担当するサイトの現状、課題、運営上の悩みを共有し、課全体で解決すべくブレストなどを行い、お互いのスキルアップを目指します。


＜その他補足＞
資格取得奨励金／社員持株制度／社内融資制度／財形貯蓄制度／オフィスカジュアル／保養所(軽井沢)／インフルエンザ予防摂取／フィットネスクラブ加入等
■評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度
(1)成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。
(2)取組スタンス／TCI-Value：「トランスコスモス社員としての行動規範と心構え」の実行度をTCI-Valueとして、評価。自ら目標を設定することが可能ですので、主体的に仕事に取り組むことが可能。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■休日：
・シフト制
・土日祝および年末年始も稼働です（希望休は調整可能）
・年末年始、年次有給休暇

■特別休暇：
・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇