株式会社ＦＩＮＮＯＷ

【丸の内／カスタマーサクセス】顧客の採用課題に寄り添う／課題の構造化と改善推進／残業10~15h◆

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＜未経験歓迎／顧客の経営課題に伴走／採用の仕組みづくりや採用力向上に貢献できる／急成長中ベンチャー＞

導入企業の採用活動を支援し、より成果が出るよう改善していくポジションです。応募数や採用プロセスのデータをもとに現状を整理し、「どこを改善すれば採用成功につながるか」を考え、施策の提案・実行まで一貫して担います。

■業務内容
「WORKLY」を中心に、集客のためのHP運用業務や、顧客の課題をヒアリングしプロダクトへの反映業務の実施をお任せします。
・担当企業の採用状況の確認（応募数や進捗など）
・採用に関するお悩みや状況のヒアリング
・データをもとに課題を整理（どこでうまくいっていないかを見える化）
・改善案の提案（求人内容・訴求・選考フローなど）
・実行サポートと効果の振り返り
・マーケ／営業と連携し、成果最大化に向けた施策推進
（企業ヒアリングやクライアントワークは一部発生します）

★「WORKLY」サービス説明
エッセンシャルワーカーの採用から入社後の定着までを一貫して支援するサービスです。求人検索エンジン上での表示最適化（検索結果で見つけてもらいやすくする施策）により応募数を最大化。さらに、ターゲットに合った訴求設計を行うことで、採用につながる人材の獲得を実現します。

■ポジションの魅力
◎データをもとに課題を整理する力が身につく
◎「任せたい」と言われる存在になれるやりがい
◎施策の結果が数字で見えるため、成長実感を得やすい
◎チームで支える環境があり、未経験でも安心してスタート可能

■仕事のやりがい
顧客のニーズや背景を理解し、「どうすれば成果が出るか」を一緒に考える仕事です。簡単ではありませんが、提案した施策で成果が出たときは大きな達成感があります！

■働く環境
周りのメンバーと情報共有しながら進めるチーム体制で、困ったときも相談しやすい環境です。自分の意見や提案がサービス改善に反映される機会もあります。

■キャリアパス
成果に応じて早期に役割が広がる環境です。改善提案だけでなく、サービスづくりや新規事業にも関与可能。実力次第でリーダーやマネジメントにも挑戦できます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜業種未経験歓迎＞
■必須要件：【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・顧客折衝経験をお持ちの方
・販売、サービス経験をお持ちの方（アパレル、塾講師など活躍している方多数）
＼数値、分析力に強みをお持ちの方・定量目標を追いかけ行動されたご経験をお持ちの方大歓迎です！／

■歓迎条件：
・人材業界経験者

＜勤務地詳細＞
丸の内オフィス
住所：東京都千代田区丸の内２丁目４－１ 丸の内ビルディング3F
勤務地最寄駅：山手線／東京駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業／月：10時間程度→受電会社の導入や業務のシステム化で残業時間を抑制しております。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中、雇用条件に変動はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
寮社宅：会社規定有
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修支援制度
■学習支援制度
■BOOKライブラリー
■書籍購入費負担
■社内勉強会あり

＜その他補足＞
■服装自由
■研修支援制度
■髪型/髪色自由
■ネイル/ピアスOK
■終業後のフリーアルコール
■フリードリンク/フリースナック
■シャッフルランチ（月1回）
■全体会議・役員質問回（月1回）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇／夏季休暇／特別休暇／産休・育休制度有