株式会社ＨＥＲＰ

【リモート可】求職者向けカスタマーサクセス◆キャリアアドバイザー経験者歓迎◎◆プロダクト開発へも関与

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【募集背景】
現在、わたしたちは長らく主力事業であったATS（採用管理システム）の枠を超え、求職者・企業双方にとってのマッチングを科学する新規事業に注力しています。マッチングの質を極限まで高める為には、従来の人材紹介エージェントが持つ属人的なノウハウを、いかにプロダクトや仕組みへと昇華させるかが鍵となります。キャリアアドバイザーとしての支援に留まらず、現場の泥臭い検証から決定の勝ち筋を言語化し、事業モデルそのものを構築していく事業開発メンバーを募集します。

【業務内容】
＜短期＞
・入社決定率向上に向けた仮説検証と型化：求職者へのカウンセリングやフォローを通じ、どのタイミングでどのような介入をすれば決定率が上がるかを泥臭く検証し、型化する
・「選ばれる理由」のコンテンツ化：企業と候補者のミスマッチを防ぐ為の情報設計を行い、双方の意向を醸成する仕組みを構築
・プロダクトへのフィードバック：自身の介在によって得られた決定への勝ち筋をAIやプロダクト機能へ実装する為の要件定義を開発チームと連携して行う
・ハイタッチな候補者サクセス：重要な局面における求職者への直接的なフォローアップと、そのプロセスの再現性確保
＜中長期＞
・事業戦略の立案：特定した勝ち筋を軸に、事業全体のKPI設計や新たなビジネスモデルの構築をリード
・チームビルディング：自身のナレッジを組織の共通資産とし、事業開発組織として育成やチームづくりを担う

【キャリアイメージ】
まずは現場で、入社決定を左右する本質的な要素を特定するプレイヤーとして圧倒的な成果を期待しています。その後は、特定したナレッジを仕組み化する企画や、チームを率いるマネージャー、現場知見を武器に事業モデルそのものを設計する事業開発など、個人の志向性に合わせた重要なキャリアパスが可能です。

【魅力】
・「CAの介在価値」をアップデートできる：一人の候補者を決める喜びを、プロダクトを通じて「何万人の決定」に変えるダイナミズムを実感できる
・プロダクト開発への深い関与：自身の知見がダイレクトにプロダクトの機能やアルゴリズムに反映される、エンジニアリングとの距離が近い環境
・BizDevスキルの習得：営業スキルを「仕組み」や「事業資産」へと昇華させる、抽象度の高い事業開発経験を積むことができる

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・人材紹介エージェントでのCAとしての卓越した実績：圧倒的な量の面談をこなし、高い決定率を維持してきたご経験
・構造的思考と言語化能力：「なぜその決定が起きたのか」という感情の変化や事象を構造的に理解し、第三者に説明できる力
・高い対人影響力と信頼構築力： 短時間で本音を引き出し、並走者として候補者の意思決定を後押しできる力

■歓迎条件：
・IT/スタートアップ領域の求職者に対するカウンセリング経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田3F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
リモートワーク可／週2～3回出社のハイブリッド
※遠方の場合フルリモート相談可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※1日の標準労働時間: 8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞


＜その他補足＞
・健康診断
・ベビーシッター費用補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年末年始休暇
・慶弔休暇
・ウェルカム休暇（有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇）
・シックリーブ（本人または家族（ペット・パートナー含む）の体調不良時に使える3日間分/年の休暇）