株式会社椿本チエイン

【東京・港区】アフターサービス業務◆夜間・突発対応なし／残業月平均10h／プライム上場メーカー◆

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■配属先部署
プロサービス部は、パワトラ製品・搬送装置など全社横断でのアフタービジネスを戦略的に推進するため、4年前に設立された部署です。現在は、主にセメント・バイオマス・製紙・鉄鋼業界向けパワトラ製品の点検・セミナー・取り扱いサポート・工事提案などの保守関連業務を展開しながら、将来的な自社のアフタービジネスの柱となる新規サービスメニューやアフタービジネスモデルの企画・開発を推進しています。

■業務内容
入社後は、パワトラ製品の点検・セミナー開催を通じて、アフターサービスの業務理解を深めていただきます。その後、適性・ご希望を鑑みて、プロサービス推進課または企画担当として業務を推進いただきます。将来的にはアフタービジネス企画・推進等を担う中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。

○入社直後の業務
パワトラ製品・搬送装置の構造・特性および各種部品の仕様理解
点検サービスの現場同行による業務習得、点検報告書の作成および既存サービス内容の把握
サービス拠点や営業との連携による顧客対応フォロー

○半年～1年後の業務（下記いずれか）
▼プロサービス推進課の業務
点検・メンテナンス業務及び関係会社への連携・調整
点検ツールや報告書フォーマットの改善、点検方法の標準化・分析
メンテナンス講習会の講師対応および代理店向けの技術指導

▼企画担当の業務
新サービスメニューの企画・立案（予防保全、IoT活用による予兆検知、契約型サービス等）
営業部門と連携したアフタービジネス提案の推進（顧客訪問含む）
拠点ごとのサービス対応状況の改善提案、運用支援

■魅力
自社製品の構造や部品への深い理解に加え、お客様の現場で実際に起きている課題に直接向き合い、解決策を企画・提供するという、“製品の提供とともにアフターサービスの付加価値提供”に携われることが最大のやりがいです。
単なるメンテナンス対応に留まらず、予防保全やリモート支援などの新たなサービス価値の企画・実装に挑戦できる環境があり、事業の立ち上げ期だからこそ、企画から仕組みづくりまでを自らの手で推進できます。
また、現場で得た知見を製品改善やサービス提案に活かし、「顧客起点のものづくり・価値づくり」に携わることで、会社全体の事業価値向上につながる手応えを実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれも満たす方
・一般産業機械や工業製品・部品に関する機械の知識
・設備や装置、プラント等のメンテナンス、保守・点検、アフターサービスなどの経験（3年以上）

■歓迎条件：
・新規サービスやアフタービジネスの企画立案・運用定着までの経験
・搬送装置のメンテナンス経験
・Python・Excel VBAなどのプログラム・マクロ経験
・安全に関する公的資格

＜勤務地詳細＞
東京サービスセンター（お台場）
住所：東京都港区台場2丁目3番1号（トレードピアお台場 9F）
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
将来的に転勤が発生する可能性がございます。


＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:20～16:50 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：50分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：平均10時間/月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給(当社規定に基づく)
寮社宅：通勤2時間以上の方が入居対象
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■モノづくりDNAを継承するための社内テクノスクールなど特色ある学びの場あり
■階層別研修、中途入社研修、資格取得補助、通信教育補助、海外トレーニー、大学留学制度あり

＜その他補足＞
■財形貯蓄、持株会(奨励金10％)、確定拠出年金制度、各種社内ローン、遺族生計援助金制度
■慰安会補助、クラブ活動、 文化体育活動など
■寮・社宅：有（独身寮、借り上げ社宅）
■社員食堂、売店、テニスコート、サッカー/野球グラウンド施設あり
■心の相談室（産業カウンセラー）、健康相談室（産業医、看護師）マッサージルーム
■提携保養施設、グループ保険割引き、 その他(生活・育児・介護サービス割引、ゴルフ会員価格利用等）
■（企業内健保組合による）各種がん検診、扶養配偶者の健康診断補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※上記年間休日と別に一斉休暇取得日3日あり
■完全週休二日制（工場毎）
■有給休暇：4～9月入社：入社時に10日間、10～3月入社：入社時に5日間、翌4/1に15日
■慶弔休暇、ストック休暇制度