株式会社 レイヴン

【名古屋】充電サービス バックヤード運用構築・業務改善◆大手自動車メーカー案件／フレックス

---

★業界未経験から大手自動車メーカー案件の企画に挑戦可能！
★フレックス／完全週休二日制／残業10h程度で働きやすい

■業務概要
大手モビリティ事業者のEV充電サービスにおいて、バックヤード領域（事務局・コールセンター運用、請求処理、収益管理、規約改訂、案内物作成 等）の「業務設計・運用構築・業務改善」を、就業先の内側から担うポジションです。
※EV充電サービスは2026年末までに旧サービスを閉じ、新サービスへ移行する過渡期です。本ポジションは移行期の実務と課題対応を行い、それらを標準化して安定運営につなげます。

■業務詳細：
・業務設計・運用構築・標準化
事務局・コールセンターの業務フロー設計、運用体制の構築、誰でも安定的に回せる標準化
・業務改善
・事務局窓口対応
・請求処理
・サービス規約策定・改訂
・コンテンツ制作
・収益管理・原価低減
・チーム力強化
※新充電サービスの安定稼働の立ち上げ支援や既存充電サービスの段階的クロージング支援も26年末までですが業務に含まれます。

■こんな方にぴったりです
本ポジションはサービス企画・事業企画のロールではなく、バックヤード側の業務設計・運用構築・業務改善が中心です。そのため、「構想を絵に描く」よりも「決まったことを動かす・整える・標準化する」ことに価値を見出せる方にピッタリです。

■当社について：
当社の主要クライアントは大手自動車メーカーであり、プライマリーで受託する多数の案件により、上流工程での業務を経験する機会があります。
また、MaaSやIoTなど最新の技術に触れる機会も多く提供されています。努力と挑戦意欲次第で、高度なスキルや知識、大きな経験を得ることが期待されます。
クライアントと対等な立場で案件・プロジェクトに携わり、複数の関係者と折衝・調整しながら業務を進めることで、ビジネスパーソンとしてのセンスも磨かれます。
また、「能力開発」に対して手厚い支援ポリシーがあります。教育支援制度を用意しており、業務に関連する知識やスキルを習得するための費用（書籍購入、セミナー・イベント参加、資格試験など）は、会社が負担します（年間上限金額は最大12万円）。さらに、社内での食事会費用も会社が負担します（回数上限なし、一回につき一人あたり上限金額2,000円）。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須：
・業務オペレーション／サービス運営／業務改善／プロジェクト推進 などの実務経験 3年以上（業種・企業規模は問いません）
・関係者と協働してプロジェクト・施策を推進した経験
・自律的に課題を発見し、解決・標準化まで持っていける姿勢

■歓迎：
業務領域経験 - 業務企画／企画書・提案資料の作成、PMO／プロジェクト推進／進捗管理 - コールセンター／事務局／カスタマーサポート 等のバックヤード業務の運営 - 規約・契約等のルール策定・改訂
ドメイン知識

＜勤務地詳細＞
名古屋オフィス
住所：愛知県名古屋市中区錦二丁目20番15号 広小路クロスタワー14F
勤務地最寄駅：伏見駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（11:45～12:45）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：一律10,000円/月 支給
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（全従業員利用可）
研修支援制度（全従業員利用可）

＜その他補足＞
・ウェルカム休暇制度
・教育支援制度
・社内食事会補助制度
・社内サークル活動補助制度
・ゴルフラウンド補助制度
・慶弔見舞金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土曜、日曜、祝日、年末年始6日、有給休暇（入社半年経過時点で10日付与／最高付与日数20日）
GW、お盆、年末年始などは有給取得を奨励