株式会社東横イン（東横INN茅ヶ崎市役所）

＜ホテリエって、どんな仕事？＞
ホテリエとは、ホテルに来られたお客さまを
最初から最後までサポートするお仕事です。

特別なスキルや難しい接客が必要なわけではありません。
お迎えしてから滞在のご案内をしたり、
出発のときに「いってらっしゃいませ」とお見送りしたり。
一つひとつはシンプルなやり取りですが、
その積み重ねが、お客さまの安心につながります。

だからこそ大切なのは、
上手に話すことよりも、まずは笑顔で接すること。
できることから少しずつ覚えてください。

【主な業務】
・チェックイン／チェックアウト対応
・電話やWebでの予約受付
・会計処理、朝食のご案内
・客室状況の確認（清掃スタッフと連携）

入社後は研修を行い、
先輩のもとで徐々に仕事に慣れていきます。

常に複数名で勤務しており、
困ったときはすぐ近くに先輩がいます。
チーム体制があるから、
ホテリエ一人ひとりが落ち着いて対応でき、
お客さまにとっての安心感にも繋がります。

【1日の流れ】
10:30 出勤・準備
11:00 朝礼・引き継ぎ
15:00 チェックイン対応
24:00 仮眠・休憩（4時間以上）
※休憩室の簡易ベッドで休めます。
仮眠を含め4時間以上の休憩時間あり。
04:00 アメニティ補充
06:00 朝食会場の簡単なお手伝い
08:30 チェックアウト対応・事務
11:30 退勤

※1回の勤務時間は長めですが、
その分、出勤は週2回程度。
メリハリのある働き方ができます。

「やってみたい」という気持ちがあれば、十分です。