株式会社パイ・アール
未経験歓迎【東京】カスタマーサクセス／既存顧客の活用支援・売上拡大◇自社アルコールチェックSaaS
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇◆顧客の運用定着～売上拡大を一貫支援◎／オンボーディング・改善提案・アップセルまで担当／伴走型CS◆◇
■採用背景：
導入社数5,200社を超え、業界のスタンダードとなりつつある自社プロダクトです。導入後の運用定着とLTV最大化を担うカスタマーサクセス組織の拡大と、東京拠点活性化を目指しています。
■業務内容：
～SaaS導入後の顧客支援から売上拡大まで担うカスタマーサクセス～
単なる解約防止（チャーン抑制）にとどまらず、顧客の安全管理体制構築を支援するコンサルティングに近い「伴走型」カスタマーサクセスです。オンボーディングによる運用定着、継続的な関係構築、そして蓄積データを活用したアップセル・クロスセル提案までを一気通貫で担っていただきます。
■業務詳細：
・導入後のオンボーディングサポート（スムーズな運用開始を支援）
・顧客との継続的な関係構築、アップセル、クロスセル
・製品利用状況のモニタリングとプロアクティブな問題解決
・製品開発チームへのフィードバックやアップセル提案
■『アルキラーNEX』について：
スマホとアルコールチェッカーを連携し、「誰が・いつ・どこで」検知したかを正確に管理できるSaaSです。
アルキラーシリーズは白ナンバー向けシェアトップクラスです。
■組織構成：
顧客体験事業部 カスタマーサクセスチーム（東京3名、大阪3名）
■企業の特徴：
主力の『アルキラーNEX』以外に、ながら運転防止システム『dLop』や、タクシー決済システム『TapCierge』等、自社プロダクト開発を複数展開し、安定成長中のIT企業です。
複数の自社プロダクトを展開し、現場の声をプロダクト改善に反映する文化があります。安定基盤のもと、変化を前向きに楽しめる環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～
■必須条件：
・顧客と深く向き合う営業/販売経験（年数・業界不問です）
■歓迎条件：
・BtoB営業、カスタマーサクセスのご経験
・SFA/CRM使用経験
勤務地
東京オフィス
住所：東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル7F
勤務地最寄駅：浅草/三田線／三田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中の条件変更なし。
給与
460万円～550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～320,000円
その他固定手当/月：40,000円
＜月給＞
300,000円～360,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■その他固定手当：地域手当
■賞与年3回（7月・12月＋決算賞与4月※6年連続支給実績あり）
■昇給：年2回
■昇進：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月30,000円まで
住宅手当：規定に応じて支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：規定に応じて支給
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■評価制度：定期的な直属上長との1on1にて、目標と進捗、次のアクションについて確認する場を設けています。半期ごとに自己評価と上長評価を実施、評価のFBにより納得感や成長実感を感じやすい制度です。
＜その他補足＞
■管理職手当
■地域手当
■住宅手当
■出張手当
■福利厚生施設利用制度（入社6年目～）
■オフィス内禁煙（同ビル内喫煙所あり）
■ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫、ポット完備
■服装髪型ネイル自由
■時短勤務OK（条件あり）
■社用PC・社用スマホ支給
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季・年末年始休暇（計画的有給付与あり）／有給休暇（1時間単位で使用可能）／慶弔休暇／出産・育児休暇※取得実績あり／介護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
クラウドSaas事業、IoTプロダクト開発、アプリ開発、システムネットワーク開発・運営
■ビジョン：
＜交通安全社会にかける想い＞
パイ・アールは2008年創業当時から、スマートフォンのアプリを中心に「交通社会の安全・安心に貢献する」サービスを企画・開発。
「飲酒にまつわる事故を1件でもなくす」という志のもと、数名の社員によってスタート。
業界初でスマートフォンとアルコールチェッカーを連携させて「いつ・どこで・誰が検知したか」を確認できるサービスを展開
■クラウド型アルコールチェッカー「アルキラーNEX」
「アルキラーNEX」は、スマートフォンとアルコール検知器を連動させ、「いつ・どこで・誰が」アルコールチェックしたかを点呼記録と合わせてクラウドでデータを一元管理できるサービスです。
台帳管理をデータ化し、チェック漏れの確認、有反応アラート機能、顔認証によるなりすましの防止などにより管理者の業務効率化を実現できます。2025 年 4 月時点で導入社数 5,200 社を突破し、白ナンバー向けアルコールチェックシステムではシェア No.1※を獲得。走行管理機能では、運転日報や車両の稼働状況を自動で記録・可視化。アルコールチェックと走行管理の両面から、安全運転体制の構築と管理業務の効率化を実現します。
※株式会社富士キメラ総研の発行する市場調査レポート「業種別 IT 投資/デジタルソリューション市場 2024 年版、デジタル点呼/アルコールチェック管理システム市場 白ナンバー向け:金額 2023 年度実績」
製品ページ:https://pai-r.com/product/alkillernex/
■ビジネス：
＜自社開発＞
クラウド型アルコールチェッカー「アルキラーNEX」を主力に、新しいサービスの「企画～開発～運営」を提供しています。
法令対応や市場動向、最新端末への適応、随時アップデートも行っており、自社開発ならではの「柔軟性」と「スピード感」を強みとしています。
＜受託カスタマイズ＞
自社製品のカスタマイズに対応しています。自社開発で培ったノウハウや問題解決から顧客のニーズに合わせた開発が可能です。
開発実績：航空会社、船舶会社、運送会社、バス会社、タクシー会社、飲料会社、製薬会社 etc…- 所在地
〒540-0008
大阪府大阪市中央区大手前1-7-31- 設立
- 2008年5月
- 従業員数
- 90名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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