株式会社ＴＫＰ【グロース市場】

企業研修・採用説明会・セミナー・イベントなどを実施する法人顧客に対し、貸会議室をはじめとした各種サービスを組み合わせ、課題解決につながる提案を行います。

Webからのお問い合わせ対応や既存顧客へのフォローを通じて、利用目的・人数・日程などを丁寧にヒアリングし、最適なプランを提案。外出は少なく落ち着いた環境でお客様との対話に集中できます。

【提案するサービス】
■貸会議室・イベントスペース
■ケータリング料理
■ホテル・宿泊研修
■イベントプロデュース
■配信サポート
■BPOサービス など

一つのサービスを案内するだけではなく、例えば「研修会場＋宿泊」「採用説明会＋配信」「イベント会場＋ケータリング」など、目的に応じて複数のサービスを組み合わせられることが当社ならではの強みです。

【主な業務内容】
■Web・電話・メールからの問い合わせ対応
■既存顧客へのフォロー提案
■休眠顧客へのアプローチ
■利用目的・人数・日程などのヒアリング
■会場・各種サービスの提案
■見積作成・空き状況の案内
■社内運営チームとの調整
■利用後のフォロー・次回提案

お客様の約8割がリピート利用。目の前の受注だけでなく、継続的な関係づくりを大切にする営業です。「前回の研修が好評だったので、次もお願いしたい」と頼っていただける関係を築けることも、この仕事の魅力です。

【受注から利用まで】
▼問い合わせ対応・アプローチ
Web問い合わせや既存顧客フォローなどから商談機会をつくります。
▼商談・ヒアリング
研修、セミナー、採用説明会、入社式など、目的や希望条件を確認します。
▼提案・見積作成
会場費やオプションサービスを含めた最適なプランをご案内します。
▼受注・予約確定
利用内容を最終確認し、社内運営チームへ共有します。
▼利用後フォロー
次回利用につながる提案を行います。