ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社

【未経験歓迎】チーム運営スタッフ◆接客・販売経験が活かせる／将来のリーダー候補／フレックス・土日祝休

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■□未経験からチーム運営・マネジメントに挑戦できる／大手企業の業務を支えるBPOサービス／フレックス・年休124日／AI活用にも積極的な成長環境□■

＼＼こんな方のご応募お待ちしております／／
・接客や販売など、人と関わる仕事の経験を活かしたい方
・将来的にリーダーやマネージャーとして成長したい方
・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方

■ポジション概要
本ポジションでは、大手企業から受託している問い合わせ対応や事務業務を担当するチームの運営に携わっていただきます。
まずはお客様対応や業務理解からスタートし、段階的に
・メンバーサポート
・品質管理
・業務改善
・チーム運営
へとステップアップしていきます。未経験の方でも、実務を通じてマネジメントやプロジェクト運営を学べる環境です。

■業務内容
（1）基礎業務
・お問い合わせ対応（電話、メール）
・データ入力
・対応履歴の管理
（2）チームサポート
・メンバーからの相談対応
・対応内容のチェック
・マニュアル更新
・業務改善の提案
（3）リーダー業務
・チームの進捗管理
・シフト作成
・メンバー育成
・クライアント対応
・レポート作成
（4）AI・DX活用
・生成AIを活用した業務効率化
・業務改善施策の企画
・新しい運用方法の提案

■この仕事の魅力
◎接客・販売経験が活かせる
お客様対応で培ったコミュニケーション力を活かしながら、PCスキル・業務改善・マネジメントまで幅広く身につけることができます。
◎未経験からリーダーを目指せる
充実した育成体制があり、実務を経験しながらマネジメントスキルを身につけられます。
◎大手企業案件に携われる
クライアントの約9割が大手企業。さまざまな業界のビジネスを支える経験を積めます。
◎AI活用を学べる
生成AIを使った業務効率化にも積極的に取り組んでいるため、新しい知識やスキルを習得できます。
◎働きやすい環境
フレックス制度・土日祝休み・年間休日124日と、長期的に働きやすい環境が整っています。
◎幅広いスキルが身につく
顧客対応、チーム運営、業務改善、AI活用まで幅広く経験できるため、将来どの業界でも活躍できるビジネススキルを身につけられます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・接客、販売、サービス業の経験
・売上集計や在庫管理など、専用のシステムやExcelの利用経験

■歓迎条件：以下のいずれかのご経験がある方
・保険、携帯電話、ジュエリー、化粧品、旅行、不動産、ウエディングなどの提案系販売経験者

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※原則出社勤務ですが在宅勤務が可能な場合もあります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：13:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件に変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円/月（往復1,800円/日まで）
寮社宅：福利厚生賃貸サービス（シャトク）※諸条件あり
社会保険：健康保険組合：関東ITS健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度有
■資格取得支援制度（200種類以上）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

【有給休暇】
入社半年で8割以上出勤の方に、勤続年数に応じた有給を付与（入社時に3日の特別休暇あり）
【その他休日・休暇】
産前産後休暇、育児・介護休暇、生理休暇、有給休暇奨励日　有