パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

◎未経験大歓迎◎【名古屋市】コールセンター（受電）スタッフ◇4ヶ月研修あり／PB26-0413711

---

◆◇服装自由×派手髪OK／大手のクレジットカード会社の会員様からのお問い合わせ対応／基本残業なし／プライム上場パーソルG／長期就業できる環境◆◇

◇個人・企業向けのクレジットカードの発行や加盟店への決済システム導入、金融機関などからのカード発行業務の受託など、快適・安全・安心なキャッシュレス社会の実現に向け、多様な決済サービスを提供している企業でのコールセンタースタッフです。
※当社が受託しているプロジェクト内での就業となります。

■入社後の流れ：
座学研修→OJT→次の座学研修→OJTと繰り返し徐々にレベルUPしていただきますので未経験の方も安心です。

■業務概要：
◇クレジットカード会員向けの電話総合案内業務をお任せします。
※当社受託案件内でのお仕事なので自社内において約4ヶ月の研修・教育を行い、クライアントから指示された目標をチームで達成していく働き方です。

■業務詳細：
◇クレジットカードの解約、住所変更、暗唱番号変更、カード再発行
◇ETCカード、提携カード、電子マネー関連
◇分割・リボ・楽ペイ・ローンの金融商品
◇ポイント／Webサービスなどのサービス商品
◇営業支援あり（Web登録、携帯電話登録、楽ペイ登録）
※会員からの問い合わせ内容の対応後、キャンペーンのご案内
※電話対応後、専用システムに案内内容の履歴入力、必要な帳票作成などを実施し完了です。
※フロアには社員含め80名程度が在籍しています。

■就業環境：
◇朝礼あり…8:50～業務必要事項の伝達など定時間内に行う
◇着台後は平均40件／日、受電目標あり（4か月研修後）
◇6名程度に1名管理者（SV/ASV）が付くため、質問・相談があれば挙手すれば席まで来てくれます。
◇研修期間は、3、4名に1名管理者がつきます。
◇繁忙期（年単位）3～5月引越し・入社時期／8月・12～1月旅行シーズン・賞与時期

■企業の特徴／魅力：
同社は、パーソルグループの一員として、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業に強みを持つ企業です。
安定した業績と顧客基盤を持ち、持続的な成長が期待されています。
働きやすい環境を提供し、社員の成長をサポートするための各種制度も充実しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
◎電話や話し方の対応マナー・スキル身につけたい方におススメです。
◎座ってできるお仕事に携わりたいという方歓迎。

＜勤務地詳細＞
常駐先（名古屋市）
住所：愛知県名古屋市中区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜勤務地補足＞
＜アクセス＞
名古屋市営地下鉄鶴舞線「上前津駅」徒歩1分
名古屋市営地下鉄名城線「矢場町駅」徒歩8分

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:50～17:05 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
基本残業なし※休憩3交代制（11:20～12:20／12:25～13:25／13:30～14:30）

契約社員

---

＜契約期間＞
0年2ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修、階層別研修、各種社外研修の受講 等
※ご経験値や配属先により、研修期間が変更となる可能性がございます。

＜その他補足＞
■団体生命保険
■医療保険制度
■メンタルヘルスケアサービス
■任意健康診断制度
■慶弔金制度
■育児のための勤務時間短縮制度
■育児・介護休業、産前・産後休業
■契約宿泊施設・スポーツクラブ優待制度 等
◎デニムOK・スニーカーOK
◎電子レンジ・冷蔵庫あり

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※毎月18日勤務がベース（土日祝を除く日数が基準日数）
※勤務シフトは、前月の10日までに確定／希望休み（4日）、変更可能な休み希望（2日）で計6日まで提出OK