株式会社ドコモＣＳ

■会社概要
ドコモCSは、ドコモグループの一員としてコンシューマ通信事業、スマートライフ事業など、ドコモのサービス基盤であるお客さま接点を担い『人と人をつなぐこと』を使命とする会社です。（NTTドコモ100％出資 機能分担会社）
人々の生活スタイルや価値観の多様化が進む中、ドコモグループは5Gによる新サービス、金融・決済、マーケティングソリューション、でんきなどの事業領域拡大や従来の業種業態の枠を超えた取り組みにより、「社会・産業の構造変革」と「新たなライフスタイル創出」をめざしています。
その中で、当社は、ドコモのサービス提供におけるオペレーションを担う会社として、スマートライフ事業の支援体制強化、コンシューマ通信事業の品質向上や効率化を実現し、お客さまの期待を上回る体験価値を提供してまいります。

■事業概要
スマートライフ事業、販売、アフター、エリア品質、設備保守等のサービスをお客さまにご提供する会社として、お客さまにご満足いただく（Customer Satisfaction）ためにベストを尽くすことをめざし、通信サービス（Communication Service）の弛まぬ進化と安定供給を高い技術力によって支えるとともに、お客さまサービス（Customer Service）の更なる向上を追求しています。

＜お客様のための事業＞
・ドコモショップの運営
・ドコモハーティプラザ（ユニバーサルデザインのお店）
・113センター
・ロジスティクス

＜お客様サポート事業＞
・スマートライフサポート
・営業支援
・代理店支援

＜いつでもどこでもつながるための事業＞
・携帯レンタルサービス
・ネットワーク設備の建設・保守
・サービスエリアの品質管理
・衛星電話

▼参考情報（事業内容）
https://www.docomo-cs.co.jp/service/index.html